Última actualización: 11 jun 2026, 11:06 a.m.
Aprende cómo encontrar tarifas y estados de cuenta de procesamiento de tarjetas de crédito.
Los informes de Toast Web muestran tus tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito y te proporcionan tu estado de procesamiento mensual. Utiliza este artículo para encontrar el informe adecuado para tu pregunta: totales de tarifas diarias, el estado de procesamiento mensual, desgloses por día o por ubicación, o para conciliar tarifas contra tu depósito bancario.
Puedes encontrar tus tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito en varios informes en Toast Web. Inicia sesión en Toast Web y navega a Informes > Pagos, luego elige el informe que coincida con el nivel de detalle que necesitas:
Para el catálogo completo de informes bajo Informes > Pagos y cuándo usar cada uno, consulta Resumen de Informes de Pagos.
También preguntado como:
Puedes encontrar tu estado de procesamiento mensual (a veces llamado estado de comerciante, estado de tarjeta de crédito o estado de CC) en Toast Web. Inicia sesión en Toast Web y navega a Informes > Pagos > Estados de procesamiento. Cada estado cubre un ciclo de facturación mensual y muestra tarifas de procesamiento, ajustes de tarifas y otros débitos y créditos incurridos durante ese ciclo. Los estados pueden ser descargados o exportados para tus registros.
Tu primer estado de procesamiento llega durante la primera semana del mes después de tu primer pago con tarjeta de crédito. Por ejemplo, si tu primer pago con tarjeta se procesa en marzo, tu primer estado estará disponible a principios de abril.
Para una definición línea por línea de cada columna en el informe de Estados de Procesamiento — incluyendo Pagos, Reembolsos, Tarifas, Ajustes de Tarifas, Neto, Saldo de Tarjeta de Crédito Anterior y Ajustes Mensuales — consulte Entender el Informe de Estados de Procesamiento.
También preguntado como:
"Otras Retenciones" en la columna "Otro" del informe de Desglose Diario de Depósitos Liquidado contienen elementos que no son tarifas de procesamiento estándar o reembolsos. Estos elementos pueden incluir:
En el Desglose Diario de Depósitos Liquidado, seleccione el ícono de lupa junto a una fila de depósito para ver el desglose a nivel de transacción de cada cheque incluido en el lote. Si ve 'otras retenciones', navegue al Informe de Resumen de Pagos (Informes > Pagos > Resumen de Pagos) para el mismo período de tiempo y ver un desglose detallado de las otras retenciones.
Para la definición completa de cada elemento de línea de los Estados de Procesamiento, consulte Entender el Informe de Estados de Procesamiento.
También preguntado como:
Sí, diferentes informes desglosan las tarifas de procesamiento en diferentes niveles de granularidad. Elija el que coincida con lo que necesita:
Nota: Las tarifas de procesamiento por cheque o por turno no se informan como una columna independiente. Para estimar las tarifas por cheque o por turno, utiliza los totales de cheques del informe de Pagos junto con tu tarifa de procesamiento de tu estado de cuenta.
Para el catálogo completo de informes de pagos, consulta Resumen de Informes de Pagos.
También preguntado como:
Si tu depósito bancario es menor que tus ventas con tarjeta de crédito del mismo día, las tarifas de procesamiento suelen ser parte de la explicación — pero el tiempo, los reembolsos, los impuestos, el agrupamiento y otras retenciones pueden cambiar la cantidad del depósito. El primer paso es comparar los Depósitos Netos en el informe de Desglose Diario de Depósitos Liquidado con el depósito en tu estado de cuenta bancario.
Para una guía paso a paso que cubra cada causa común — tarifas, tiempo (agrupaciones capturadas después de las 9:30 p.m. ET se depositan uno a dos días hábiles después), Impuesto de Facilitador de Mercado, reembolsos, retenciones, agrupamiento de varios días y pequeños ajustes de redondeo — consulta Los Estados de Cuenta Bancarios y el Informe de Resumen de Ventas No Coinciden.
También preguntado como:
Tus tarifas de tarjeta de crédito pueden no aparecer en tu Integración de Informes de inmediato porque la tarifa por cada pago con tarjeta se estima en el momento de la captura y no se finaliza hasta que se recibe la liquidación del procesador de tarjetas de crédito. Esto generalmente ocurre uno a dos días después de la transacción, dependiendo de cuándo se agrupan tus tarjetas durante el día o la noche, y si el pago se procesó en un día hábil o fin de semana.
Este retraso significa que las tarifas de tarjeta de crédito no se mostrarán en las Integraciones de Informes hasta que se determine y actualice la tarifa finalizada en el cheque.
Nota: Para un desglose más profundo de los ajustes de tarifas al final del mes (la diferencia entre la estimación diaria y el ajuste final mensual), consulta Entender el Informe de Estados de Procesamiento.
También preguntado como:
Sí, Toast cobra una tarifa de procesamiento tanto por transacciones de débito como de crédito, pero la tasa depende de cómo se procesó la tarjeta (débito con PIN, débito con firma o crédito) y de tu tipo de tasa de procesamiento.
Para la respuesta completa, incluyendo cómo el débito con PIN, el débito con firma y el enrutamiento de crédito afectan la tarifa, consulta ¿Se me cobra una tarifa de procesamiento por transacciones de débito y crédito?.
También preguntado como:
Puedes solicitar un cambio en la frecuencia de la tarifa de procesamiento de tu tarjeta de crédito (por ejemplo, de deducciones diarias a deducciones mensuales, o de mensuales a diarias) si tu cuenta cumple con los criterios de elegibilidad, incluyendo un tiempo mínimo en Toast, un umbral normalizado de volumen mensual de tarjetas de crédito y un buen estado transaccional (bajos contracargos, sin pagos ACH rebotados, sin saldo pendiente).
Para los criterios de elegibilidad completos y cómo solicitar el cambio a través del Servicio al Cliente, consulta ¿Puedo cambiar la frecuencia de la tarifa de procesamiento de mi tarjeta de crédito?.
Nota: Una vez que se solicita y aprueba un cambio de frecuencia, este generalmente entra en vigor en el siguiente período de facturación.
También preguntado como:
Si has utilizado los informes anteriores y aún no puedes identificar una tarifa específica, monto de estado de cuenta o retención, reúne lo siguiente antes de comunicarte para que podamos resolver tu pregunta más rápido: