Olvidar una red en un dispositivo Toast

Última actualización: 25 mar 2026, 1:51 p.m.

Si su dispositivo intenta conectarse a una red Wi-Fi no aprobada, use los siguientes pasos para "olvidar" o borrar la memoria del dispositivo de una conexión de red pasada para reconectarse a una aprobada.

En este artículo:

Olvidar redes que no son Toast en un dispositivo Toast

Si usas un dispositivo Toast en una red Wi-Fi, tu dispositivo puede intentar conectarse a otras redes Wi-Fi a las que estuvo conectado en el pasado. Estas redes, que no fueron creadas por Toast, pueden hacer que tu dispositivo intente reconectarse a ellas si tu dispositivo está más lejos de tu punto de acceso inalámbrico Toast. Por ejemplo, si estás atendiendo a invitados en el interior con un dispositivo portátil Toast Go® y sales para atender un espacio de comedor al aire libre, tu dispositivo puede intentar conectarse a una señal más fuerte de un edificio vecino para permanecer en línea.


Para asegurar que los pagos no se detengan en tu dispositivo, recomendamos "olvidar" cualquier red que no sea Toast a la que tus dispositivos se hayan conectado en el pasado para asegurar que tu dispositivo permanezca conectado a la red de seguridad mejorada de Toast. Sin tomar acción, tus dispositivos pueden correr el riesgo de interrumpirse durante el servicio. La red Wi-Fi correcta para tus dispositivos Toast terminará en "_Toast". Estos pasos te mostrarán cómo asegurarte de que puedes unirte a esta red Wi-Fi. 


También recomendamos seguir estos pasos para olvidar redes que no son Toast si tu dispositivo está intentando conectarse a tu red Wi-Fi "_Toast" pero no puede acceder a ella. 


Si necesitas encontrar tu contraseña de Wi-Fi _Segura de Toast, sigue las instrucciones en Localiza tu contraseña de Wi-Fi de Toast.

 


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Toast Flex  

  1. Desde la pantalla de inicio del dispositivo, selecciona el ícono de engranaje Configuración.
  2. A continuación, seleccione Red e internet. 
  3. Seleccione Wi-Fi.
  4. Seleccione la red que no es de Toast a la que está conectado el dispositivo y seleccione Olvidar.
  5. Olvide todas las demás redes Wi-Fi que no terminen en "_Segura". Si necesita encontrar su contraseña de Wi-Fi _Segura de Toast, siga las instrucciones en este artículo de Toast Central, Localizar su contraseña de Wi-Fi de Toast.
  6. Luego, seleccione Preferencias de Wi-Fi y verifique que Notificación de red abierta esté configurada en Desactivado. Esto asegurará que su personal no sea invitado a cambiar la red a la que está conectado el dispositivo durante el servicio. 
     

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Toast Go® 2

Mire este video de 30 segundos o siga los pasos a continuación.
 


 

  1. Desde la pantalla de inicio del dispositivo, selecciona el ícono de engranaje Configuración. 
  2. A continuación, seleccione Red e internet.
  3. Seleccione Wi-Fi. 
  4. Seleccione la red que no es de Toast a la que está conectado el dispositivo y seleccione Olvidar. 
  5. Olvide todas las demás redes Wi-Fi que no terminen en "_Segura". Si necesita encontrar su contraseña de Wi-Fi _Segura de Toast, siga las instrucciones en este artículo de Toast Central, Localizar su contraseña de Wi-Fi de Toast.
  6. Luego, seleccione Preferencias de Wi-Fi y verifique que Notificación de red abierta esté configurada en Desactivado. Esto asegurará que su personal no sea invitado a cambiar la red a la que está conectado el dispositivo durante el servicio. 
     

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<2>Toast Go® 3

En el dispositivo portátil, navegue a Configuración y herramientas > Configuración del dispositivo > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer configuraciones de red móvil > Restablecer configuraciones y luego Restablecer configuraciones nuevamente.

 

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Elo V1

  1. Seleccione el ícono de engranaje Configuración desde la pantalla de inicio de su dispositivo.
  2. En Inalámbrico y redes, seleccione Wi-Fi.
  3. Seleccione y mantenga presionado el nombre de la red que desea que su dispositivo olvide.
  4. Cuando se le solicite, seleccione Olvidar red.
  5. Olvide todas las demás redes Wi-Fi que no terminen en "_Segura".
     

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Elo V2/V3 Dispositivo

  1. Seleccione el ícono de engranaje Configuración desde la pantalla de inicio de su dispositivo.
  2. Seleccione Red e internet.
  3. Seleccione Wi-Fi.
  4. Seleccione la red que no es de Toast a la que está conectado el dispositivo y seleccione Olvidar.
  5. Olvide todas las demás redes Wi-Fi que no terminen en "_Segura".
     

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Reconectar a la red de seguridad mejorada de Toast

Si su dispositivo se desconecta de la red que termina en _Toast y no se vuelve a conectar, recomendamos realizar los siguientes pasos:

 

  1. Navegue a la pantalla de inicio de Android en su dispositivo y seleccione el icono de engranaje Configuración. 
  2. Siguiendo los pasos descritos para su dispositivo en la sección anterior, navegue a la configuración de Wi-Fi. 
  3. Seleccione la red "_Segura" para conectar su dispositivo. Nota: Esto puede aparecer como "[NOMBRE-DEL-RESTAURANTE]_SEGURA" o "TOAST_SEGURA".
  4. Luego seleccione y mantenga presionada la red de seguridad mejorada "_Toast". (Esto puede aparecer como "[NOMBRE-DEL-RESTAURANTE]_TOAST")
  5. Cuando se le solicite, seleccione Olvidar red.
  6. Cuando termine, regrese a la aplicación Toast POS e ingrese su código de acceso en la pantalla de código de acceso. Esta acción hará que el dispositivo se reconecte a la red de seguridad mejorada de Toast por sí solo. 


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