Última actualización: 31 mar 2026, 1:35 p.m.
Solucionar mensajes de error comunes de importación masiva de menús.
En este artículo, encontrarás:
Hay dos tipos de errores que pueden ocurrir al importar datos con la herramienta de importación en bloque: errores de validación de datos y errores de operaciones de importación.
Cuando intenta importar un archivo CSV, la plataforma Toast primero valida los datos en el archivo CSV para asegurarse de que cumplan con los valores aceptables descritos en la sección Completar una hoja de cálculo de importación masiva de menús en el artículo de importación masiva de menús. Si alguna de las filas falla en este paso de validación, la plataforma Toast muestra los errores encontrados en la página del archivo de importación para notificarte sobre el error de validación de datos:
Si un archivo de importación supera el paso de validación de datos, la plataforma Toast comienza a importar las filas del archivo. Si hay un problema al importar una fila, la plataforma Toast omite esa fila y continúa con el resto del archivo de importación. Por ejemplo, una fila que adjunta un grupo de modificadores a un artículo del menú debe especificar el GUID de Toast para ese artículo del menú. Si el GUID proporcionado no coincide con un GUID existente del artículo del menú en la plataforma Toast, falla la operación ATTACH y la plataforma Toast pasa a la siguiente fila. Este tipo de error es un error de operación de importación.
Después de que haya terminado de procesar un archivo de importación que tiene fallas en la operación de importación, la plataforma Toast muestra la página de importación incompleta. Esta página tiene un resumen del número de operaciones exitosas y fallidas, y también un ID de importación para el intento de importación que te ayudará a distinguirlo de otros intentos de importación en la pestaña Historial de importación.
Tanto los errores encontrados en el archivo como la página de importación incompleta tienen un enlace de resumen de errores. Usa este enlace para descargar un archivo CSV que contiene información sobre los errores en el archivo de importación. El archivo CSV contiene una fila por cada error encontrado durante el intento de importación.
El nombre del archivo de resumen de errores para un intento de importación que tiene errores en la operación de importación es error_summary_<importId>.csv. La parte <importId> del nombre del archivo te permite hacer coincidir el archivo CSV de resumen de errores con el intento de importación incompleto en la pestaña Importar historial. El nombre del archivo de resumen de errores para un intento de importación que tiene errores de validación de datos es error_summary.csv. Este nombre de archivo no contiene un <importId> porque los errores de validación de datos hicieron que la importación fallara antes de importar cualquier porción de ella. Por lo tanto, no se generó ningún ID de importación.
El siguiente procedimiento describe cómo corregir errores de validación de datos e importación de operaciones y volver a intentar la importación. Estas instrucciones parten del punto en que enviaste un archivo CSV de importación en bloque y recibiste una notificación de que hay errores.
Después de corregir una importación parcialmente completa, también es posible que debas usar Toast Web para reordenar las entidades de menú importadas. Esto se debe a que las entidades que anteriormente habían presentado errores se agregan a la parte inferior de sus entidades principales cuando se reimportan.
Considera un archivo de importación que crea tres artículos del menú (artículos A, B y C del menú) y los vincula al mismo grupo de menús (grupo de menús X). Si, durante el proceso de importación, falla la fila del artículo B del menú, la importación inicial se verá así:
(Resumen de errores de importación: falló la importación del artículo B del menú)
Después de fijar la fila del artículo B del menú y reimportarlo, el orden de los artículos del menú es el siguiente:
Es posible salir de la página de importación incompleta sin reparar y volver a intentar la importación fallida (puedes salir de la página de importación incompleta seleccionando el ícono de cierre (X), o yendo a otra página en Toast Web, o cerrando Toast Web por completo). Si sales de la página Importación incompleta con una importación en bloque fallida en curso, la próxima vez que visites la página Herramienta de importación en bloque, verás una notificación en la pestaña Primeros pasos, que te indicará que tienes uno o más intentos de importación que necesitan atención. Esta notificación permanece en la pestaña Primeros pasos hasta que resuelvas el problema con las importaciones en bloque fallidas.
Puedes reiniciar rápidamente el proceso de reimportación seleccionando el enlace Ver historial de importación en la notificación o yendo a la pestaña Historial de importación. Las importaciones con errores se enumeran en la tabla de importaciones incompletas. Selecciona el enlace Corregir y volver a intentar una importación fallida para reabrir la página Importación incompleta para la importación y continuar con el procedimiento proporcionado anteriormente.