Obtener ayuda con los pedidos en línea que no se reciben

• ¿Qué debo hacer si no estamos recibiendo pedidos en línea?
• No estamos recibiendo pedidos en línea. ¿Cómo puedo solucionar esto?
• No podemos ver la lista de cheques de pedidos en línea en nuestro POS. ¿Qué debo hacer?

Si no estás recibiendo pedidos en línea, asegúrate de que no haya ningún Filtros Avanzados seleccionado que impida que un empleado/usuario actualmente conectado vea los cheques de pedidos en línea. Para hacer esto, sigue estos pasos:

1. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla del Terminal de Pago para acceder al menú de desbordamiento.
2. Selecciona Filtros.
3. Confirma que ninguna de las casillas en la sección Filtrar Por esté seleccionada. Si solo deseas ver pedidos en línea en ese dispositivo, puedes seleccionar la casilla de verificación junto a Pedidos en Línea para hacerlo.
4. Una vez que hayas realizado las selecciones/des-selecciones deseadas, selecciona Listo.

Nota: Cualquier opción de filtrado seleccionada permanecerá activa en el dispositivo hasta que se deseleccione manualmente. Además, ten en cuenta los permisos: Si un usuario que NO tiene permiso 1.8 Ver Pedidos de Otros Empleados inicia sesión en un terminal, el filtro "Mostrar Cheques Para el Usuario Actual" se seleccionará automáticamente en ese dispositivo, y deberá deseleccionarse manualmente para restaurar la capacidad de ver todos los cheques en ese dispositivo.

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