Obtener ayuda con el error de Nómina Toast: No se puede publicar esta nómina

• Qué dice "No puedes publicar esta nómina tal como se archivó actualmente. Para publicar, desarchiva primero", ¿quiere decir?
• Recibí el mensaje de error “No puedes publicar esta nómina tal como está archivada actualmente. Para publicar, desarchiva primero”. ¿Cómo puedo solucionarlo?
• ¿Cómo puedo solucionar un problema? No puedes publicar esta nómina tal como se archivó actualmente. ¿Para publicar, desarchivar primero" error?

Este mensaje de error solo aparece en el paso Revisar y enviar cuando un usuario intenta enviar una nómina que se archivó antes de publicar. Esto puede suceder cuando un usuario accede a una nómina a través de una URL marcada o guardada, pero la nómina se archivó desde que se guardó la URL. También puede ocurrir si alguien archiva una nómina mientras otro usuario trabaja activamente en publicar la misma nómina.

Para solucionar este problema, simplemente ve a Nómina > Nóminas anteriores. Localiza la nómina en cuestión y selecciona el botón de desarchivar (la casilla con una flecha apuntando hacia arriba). Luego, regresa a Nómina y podrás seguir enviando esta nómina. Si no aparece en tu panel del ciclo de pago, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast para que podamos ajustar la fecha del cheque.