Obtener ayuda con el error de Nómina Toast: El SSN pertenece a un perfil existente

Última actualización: 1 jul 2026, 1:42 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa "El número de Seguro Social ingresado pertenece a un perfil existente de Toast"?
  • Recibí el mensaje de error "El número de Seguro Social ingresado pertenece a un perfil existente de Toast". ¿Cómo puedo solucionarlo?
  • ¿Cómo soluciono un error de "El número de Seguro Social ingresado pertenece a un perfil existente de Toast"?

Respuesta

Este mensaje de error ocurre al intentar crear una nueva contratación en Nómina Toast o al intentar editar el número de Seguro Social (SSN) de un empleado existente. En todos los casos, primero verifica el SSN con el empleado para garantizar su exactitud.

 

Con el fin de evitar crear un nuevo perfil para un empleado que (presumiblemente) ya tiene uno, utiliza la barra de búsqueda en la esquina superior derecha para localizar un perfil anterior y sigue los pasos en Nómina Toast: Guía de recontratación.

 

Si estás intentando editar el SSN de un empleado existente y recibes este error, puedes descargar un informe que contiene todos los SSN en Nómina Toast para localizar dónde más existe este SSN. Un usuario de RR. HH.+ debe ir a Configuración > Configuración general > Empleados. Para comenzar, selecciona el botón Inicio en la sección Actualizar empleados existentes. Alterna los puntos de datos de configuración, posición y terminación a No y, luego, selecciona Siguiente. Ahora selecciona Descargar para recibir el archivo. Los SSN aparecerán en la columna AA (o en algún lugar cerca de la columna AA). Recomendamos eliminar este documento de tu dispositivo una vez que hayas terminado, ya que contiene mucha información personal confidencial.

 

Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.