Obtener ayuda con el error de nómina de Toast: No se puede importar la nómina

Última actualización: 1 jul 2026, 1:42 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa "No se puede importar la nómina, por favor inténtelo de nuevo o contacte al soporte"?
  • Recibí el mensaje de error "No se puede importar la nómina, por favor inténtelo de nuevo o contacte al soporte." ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo soluciono un error de "No se puede importar la nómina, por favor inténtelo de nuevo o contacte al soporte"?

Respuesta

Este error ocurre en el paso de vista previa de la nómina cuando un usuario intenta subir un archivo de importación. Hay varias razones potenciales por las que esto podría ocurrir.

 

Para solucionar este problema, revise rápidamente el archivo que está intentando subir en busca de columnas o entradas faltantes. Intente subir el archivo una vez más y si eso no funciona, contacte al servicio al cliente a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de nómina de Toast. Podemos comparar su archivo con los datos que el sistema espera recibir para localizar la razón de este código de error.