Error al recuperar tarjetas de regalo de terceros

Última actualización: 22 abr 2026, 6:34 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa "Error al recuperar la tarjeta de regalo de terceros" para las tarjetas de regalo?
  • Recibí el mensaje de error “Error al recuperar la tarjeta de regalo de terceros”. ¿Cómo puedo solucionarlo?
  • ¿Cómo soluciono el error de tarjeta de regalo “Error al recuperar una tarjeta de regalo de terceros”?

Respuesta

El error “Error al recuperar la tarjeta de regalo de terceros” generalmente significa que hay un problema con la conexión con tu proveedor de tarjetas de regalo de terceros o que estás operando en modo sin conexión. Toast no puede ponerse en contacto con tu proveedor de tarjetas de regalo de terceros si hay problemas de conectividad de red. 

 

  • Si sospechas de un problema de red o conectividad, reinicia el módem y el enrutador o ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet (ISP). Mientras tanto, los clientes pueden completar la transacción con otro método de pago.
  • Si no estás experimentando problemas de red o conectividad, ponte en contacto directamente con tu proveedor de tarjetas de regalo para preguntarle si hay alguna interrupción o problema conocido.
    • Si no estás seguro de quién es tu proveedor de tarjetas de regalo externo, puedes ir a Toast Web y navegar a de pagos>Tarjetas de regalo >Tarjetas de regalo configuradas y encontrar tu proveedor listado.