Obtener ayuda con el error de tarjeta de regalo: Tarjeta inactivada

• ¿Qué significa tarjeta inactivada para tarjetas de regalo?
• Tengo el mensaje de error de la tarjeta de regalo, Tarjeta inactivada. ¿Cómo puedo solucionarlo?
• ¿Cómo puedo solucionar el error de la tarjeta inactivada?

El error Tarjeta inactivada significa que la tarjeta aún no está activa y es posible que no se haya vendido.

Si recibes este error y sabes que la tarjeta se ha vendido:

1. En Toast Web, navega a Informes > Pagos > Tarjetas de regalo inactivas.
2. Busca el número de tarjeta de regalo en el informe.
3. Si la tarjeta de regalo está en el informe de tarjetas de regalo inactivas, selecciona la tarjeta del informe para ver los detalles de la tarjeta.
4. Edita la información de la tarjeta de regalo y selecciona Activo en el cuadro desplegable de estado.
5. Guarda los cambios y la tarjeta de regalo se reactivará y estará disponible para la venta.

Si no encuentras la tarjeta de regalo en este informe, deberás venderla. Para obtener más información, consulta Gestionar ventas de tarjetas de regalo Toast.