Solucionar problemas de tickets que no se imprimen

• ¿Qué puedo hacer cuando los tickets no se imprimen o se imprimen en la estación incorrecta?
• ¿Por qué mis tickets no se imprimen periódicamente?

Los problemas de impresión de tickets suelen ser causados por un corte de energía/interrupción de energía O debido a un cable suelto o roto.
 

1. Desconecta ambos cables (de alimentación y Ethernet) de la impresora durante 30 segundos, luego vuelve a conectarlos. Enciende la impresora y vuelve a intentar imprimir.
2. Confirma si el problema está relacionado con el cable probando con un cable que funcione correctamente. Contacta al servicio de atención al cliente si necesitas un cable nuevo.
    

¿Necesitas más ayuda? Consulta Obtener ayuda: Mi impresora no está funcionando.