Primeros pasos con el inicio de sesión único con Toast

En este artículo:

• Registro único con Toast
• Iniciar sesión en Toast Web con un solo inicio de sesión
• Errores de inicio de sesión único  
  • Organización no reconocida por Toast
  • Usuario invitado usando otro correo electrónico
• Preguntas frecuentes
  • ¿Puede alguien sin credenciales de inicio de sesión para su organización seguir usando SSO?
  • ¿Qué debo hacer si las credenciales de inicio de sesión de una persona arrojan resultados incorrectos?
  • ¿Qué sucede si alguien primero crea credenciales para Toast y luego quiere iniciar sesión con SSO?
  • ¿Eliminar las credenciales o el inicio de sesión de alguien de mi organización eliminará su perfil de usuario de Toast o viceversa?
  • ¿El SSO está activado en mis dispositivos Toast?

Registro único con Toast

El inicio de sesión único (SSO) es un proceso que permite a los usuarios de organizaciones grandes iniciar sesión en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales de cuenta. En este momento, SSO está en lanzamiento limitado con usuarios seleccionados. La mayoría de los usuarios no utilizarán SSO e iniciarán sesión con sus credenciales de cuenta de Toast Web (consulta Iniciar sesión en un producto o dispositivo de Toast).

En el caso de las organizaciones que utilizan SSO con Toast, los primeros usuarios de una nueva cuenta recibirán un correo electrónico en el que se les invitará a iniciar sesión una vez que se cree su panel de Toast Web. Si no recibes un correo electrónico para iniciar sesión en Toast, ponte en contacto con tu director de proyectos.

SSO está disponible para el inicio de sesión en Toast Web y para las aplicaciones móviles de Toast admitidas (Toast Now, Toast Tables y MyToast). Si tu organización utiliza SSO, puedes iniciar sesión en estas aplicaciones móviles con tus credenciales de organización en lugar de un correo electrónico y una contraseña de Toast separados.

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Iniciar sesión en Toast Web con inicio de sesión único

Para iniciar sesión en Toast Web con SSO, sigue estos pasos:

1. Ve a Toast Web.
2. Selecciona Iniciar sesión con SSO.
   
   
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
4. Verás el selector de organización:
   
   
5. Escribe la organización de la que eres y selecciona Enviar. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de tu propia organización. Si inicias sesión correctamente en la página de su organización, se te redirigirá de nuevo a la página de destino de Toast y podrás comenzar a trabajar con Toast.

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Errores de inicio de sesión único

Organización no reconocida por Toast

Si escribes una organización que Toast no reconoce, verás un mensaje de error que dice: “No se encontraron organizaciones con este nombre”.

Si seleccionaste la opción Iniciar sesión con SSO por accidente, selecciona Cancelar o Volver para iniciar sesión en la parte inferior de la página para volver al portal de inicio de sesión regular de Toast Web.

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Usuario invitado a SSO con otro de correo electrónico

Con SSO, cuando invitas al personal a Toast, debes usar el correo electrónico asociado con su identificación de empleado (EID). Si se utiliza un correo electrónico diferente, el miembro del personal invitado recibirá un mensaje de error al intentar iniciar sesión que dice: “Error de inicio de sesión. Se produjo un error al intentar iniciar sesión. Vuelve a intentarlo".

Puedes resolver este error:

• Archivar al empleado invitado y volver a invitarlo usando el correo electrónico correcto adjunto a los requisitos de inicio de sesión (EID) de tu grupo.
• Ponte en contacto con tu equipo corporativo para actualizar el correo electrónico que prefieras para que coincida con lo que al miembro del personal le gustaría tener en Toast.

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Preguntas frecuentes sobre SSO

¿Puede alguien sin credenciales de inicio de sesión para su organización seguir usando SSO?

No, los usuarios necesitarán credenciales de inicio de sesión para que su organización pueda iniciar sesión mediante SSO.

¿Qué debo hacer si las credenciales de inicio de sesión de una persona arrojan resultados incorrectos?

Ponte en contacto con la sede o el equipo de asistencia corporativa de tu organización. Toast no tiene control sobre las credenciales de inicio de sesión de otras empresas.

¿Qué sucede si alguien primero crea credenciales para Toast y luego quiere iniciar sesión con SSO?

Si utilizas la ruta de inicio de sesión de SSO, solo tendrás acceso a los restaurantes a los que se haya otorgado acceso al usuario de SSO. Cuando te inviten a un restaurante que pertenece a un cliente con SSO (invitación enviada desde Toast durante la incorporación de tu ubicación), se le comunicará por SSO como parte del proceso de invitación o activación.

¿Eliminar las credenciales o el inicio de sesión de alguien de mi organización eliminará su perfil de usuario de Toast o viceversa?

No, son dos grupos de usuarios separados para la configuración del SSO. Eliminar un inicio de sesión de la organización no elimina automáticamente al usuario de Toast. La organización deberá eliminar de ambos lugares según sea necesario.

• Si los usuarios tienen acceso a varias ubicaciones dentro de Toast Web que se deben eliminar por cualquier motivo:
  • Ve a Empleados > Gestión de empleados > Empleados y selecciona el lápiz de edición del empleado específico.
  • Desplázate hacia abajo hasta el mosaico Permisos y acceso y selecciona el menú desplegable Ver permisos de restaurante o grupo.
  • Elimina cualquier acceso de grupo o ubicación de restaurante que tenga esta persona deseleccionando todas las casillas de ambas pestañas. Selecciona Eliminar seleccionados y guardar.
    • Esto garantiza que ya no tengan acceso a nada en Toast Web.
  • Selecciona la pestaña Perfil. Desplázate hacia abajo hasta Restaurantes accesibles y elimina cualquier acceso de grupo o ubicación de restaurante que tenga esta persona deseleccionando todas las casillas de verificación en ambas pestañas. Selecciona Eliminar seleccionados y guardar.
    • De esta manera, se asegurará de que ya no tenga acceso para iniciar sesión en ningún POS de ninguna ubicación con su PIN o cuentas de Toast Web en el futuro.
  • Regresa a Empleados > Gestión de empleados > Empleados y selecciona la caja con una flecha hacia abajo para archivar al empleado.

¿El SSO está activado en mis dispositivos Toast?

En este momento, SSO solo está habilitado para el inicio de sesión en Toast Web. Mantente atento a futuras actualizaciones.

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