Primeros pasos con la integración de automatizaciones QSR

Última actualización: 28 abr 2026, 4:22 p.m.

Aprende a configurar la integración de Automatizaciones QSR con Toast.

QSR Automations es una integración de pantallas de cocina de solo lectura que mejora el flujo de trabajo de la cocina y la comunicación entre el área de servicio.

Esta integración requiere acceso a las integraciones de socios de Toast. Para obtener más información, consulte Configurar integraciones de socios de Toast.

 

En este artículo:​​​​​

 

Información general sobre la integración de Automatizaciones QSR

QSR Automations proporciona una solución de solo lectura para el área de servicio a fin de mejorar el flujo de trabajo y la comunicación de la cocina, lo que permite a los clientes de Toast que las cocinas sigan mejor el ritmo durante las horas pico, con tiempos de Ticket más bajos y turnos de mesa más rápidos. Aprovechando los menús, pedidos, datos laborales y de cocina de Toast, la integración con hardware de QSR Automations también es compatible con Bin Management, una herramienta de pronóstico y proyección para aumentar la velocidad del servicio.


Los clientes de Toast ahora pueden integrar fácilmente las automatizaciones QSR en Toast Web.


Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para acceder a la integración de Automatizaciones QSR. Para obtener más información, consulte Configurar integraciones de socios de Toast.

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Configuración e incorporación de integraciones de Automatizaciones QSR

Para completar la integración, sigue los pasos que se detallan a continuación:

  1. Para activar las automatizaciones QSR con Toast, inicia sesión en Toast Web y ve aIntegraciones > Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
  2. Ingresa Automatizaciones QSR en el campo de búsqueda y selecciona Agregar ahora.
    1. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para acceder a la integración de Automatizaciones QSR. Para obtener más información, consulte Configurar integraciones de socios de Toast.
  3. Una vez que hagas clic en Agregar ahora en el mosaico de Automatizaciones QSR en Toast Web, y si tienes varias ubicaciones, seleccionarás qué restaurante(s) te gustaría conectar a tu cuenta de Automatizaciones QSR y harás clic en Aplicar.
  4. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmarpara aceptar. Consulta el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.
  5. Después de agregar el mosaico de integración en Toast Web, el equipo de ventas e incorporación de Automatizaciones QSR se pondrá en contacto contigo directamente en un plazo de 24 horas hábiles.
    1. Toast también recomienda que los clientes se comuniquen con el proveedor o socio después de agregar un mosaico para confirmar la recepción de su solicitud de integración.
    2. Los nuevos clientes de QSR pueden enviar un correo electrónico a QSR atsales@qsrautomations.comsales@qsrautomations.com.

 

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SLA

Una vez que se agrega el mosaico de integración y el equipo de automatizaciones de QSR se pone en contacto contigo, la incorporación y la configuración de QSR suelen completarse en 10 semanas. Esto depende de las necesidades, la capacidad de respuesta y las especificaciones del proyecto.  En el caso de los clientes actuales de servicio rápido de entrega, este plazo suele ser más corto, una vez más, y varía en función de las necesidades únicas. Puedes trabajar directamente con QSR Automations para obtener una línea de tiempo más personalizada.

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Requisitos de instalación y conexión de Automatizaciones QSR

Equipos e instalación
QSR Automations se ejecuta en hardware de terceros del KDS y no se puede instalar ni usar en el KDS de Toast. Los clientes que utilizan automatizaciones QSR son responsables de instalar sus propios equipos de terceros.

Toast debe instalarse y configurarse antes de la configuración e instalación de QSR.

Conexión de red
El hardware y el software de QSR Automations deben estar conectados a internet y no pueden funcionar en una red gestionada por Toast (TMN) ni conectarse directamente a ella.  Para mejorar la seguridad de la red gestionada por Toast de un cliente, los clientes ya no pueden usar su enrutador Toast o conmutador Toast (Meraki) para suministrar acceso a internet a dispositivos ethernet que no sean de emisión de Toast. Estos dispositivos no autorizados deben desconectarse de la red de Toast para proteger aún más los pagos de los clientes y los datos de la empresa.

Debes conectar su hardware QSR de terceros a internet a través de una de las siguientes opciones:

  • Red autogestionada: Los clientes que se ejecutan en una red autogestionada pueden conectar hardware QSR directamente a su SMN.
  • Conexión a red paralela: Si se utiliza una red gestionada por Toast, el equipo debe ejecutarse y conectarse a otra red en paralelo a Meraki.

 

Configuración de QSR Toast Web

Deberás tener configuradas opciones de almuerzo/cena, estaciones de preparación y tiempos de preparación de artículos en Toast Web cuando uses la integración de Automatizaciones QSR.  El equipo de QSR trabajará directamente contigo para orientarte sobre la configuración necesaria a fin de garantizar que la configuración funcione según las especificaciones de QSR y Toast.

Para obtener más información sobre las estaciones de preparación y el tiempo de preparación de artículos, sigue estos artículos:

Para obtener más información sobre la configuración de la opción gastronómica, sigue el artículo a continuación:


Nota: QSR no admite artículos abiertos.

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Preguntas frecuentes sobre asistencia y escalado de Automatizaciones QSR

¿A quién deberías comunicarte si hay problemas de funcionalidad con las automatizaciones QSR?

Comunícate directamente con QSR Automations si tienes algún problema relacionado con el hardware, la red, el software y el cableado de QSR, que no esté relacionado con el software y el hardware de Toast.  Si tienes preguntas sobre Automatizaciones QSR o problemas de asistencia, envía un correo electrónico a support@qsrautomations.com o llama al (855) 980-7328, ext. 6, de lunes a viernes, de 3:00 a. m. a medianoche, hora del este.



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