Primeros pasos con la aplicación Toast Now

En este artículo:

• Resumen de la aplicación Toast Now
• Acceder a la aplicación Toast Now
  • Toast Now para restaurantes con varias ubicaciones
  • Configuración de la cuenta en la aplicación Toast Now
• Asistencia por chat Toast Now
• Datos e informes de la aplicación Toast Now
  • Opciones de selección de fechas y comparación de datos
  • Resumen de la página de inicio
  • Informe de anulaciones
  • Informe de reembolsos
• Registro de gerentes
• Pedidos digitales y controles de envíos de terceros
• Permisos de usuario necesarios

Resumen de la aplicación Toast Now

La aplicación Toast Now te permite gestionar tu restaurante estés donde estés con informes e información en tiempo real, todo en una aplicación móvil cómoda que lleva la oficina administrativa directamente adonde estés.

• Informes e información en tiempo real: consulta los informes de ventas y de mano de obra con comparaciones de períodos rápidas.
• Supervisa tu restaurante: puedes ver y editar turnos de empleados y mantenerte al día con el registro de gerentes.
• Gestiona tu restaurante sobre la marcha: acelera los pedidos digitales y marca rápidamente los artículos que entran y salen de stock, todo desde tu teléfono.
• Descubre nuevos productos y explora nuestras ofertas actuales: compra nuevos productos y soluciones de Toast disponibles para tu restaurante.
• Ajusta la disponibilidad de pedidos digitales externos de tu restaurante: ahora puedes elegir fácilmente activar, desactivar o verificar la disponibilidad de los pedidos digitales de tu restaurante.

Sigue leyendo para aprender a usar la aplicación Toast Now y desplazarte en ella, o consulta el siguiente video de resumen.

Accede a la aplicación Toast Now

Para acceder a la aplicación Toast Now, descárgala en iOS o Android mediante uno de los enlaces a continuación. 

Consulta para obtener más información.

Cuando abras la aplicación, selecciona Iniciar sesión en la parte inferior de la pantalla e inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para iniciar sesión en Toast Web. Cuando inicies sesión, el teléfono te dará la opción de guardar tu contraseña o configurar Face ID en tu dispositivo para facilitar el regreso a la aplicación.
 

También puedes otorgar a tu personal cuentas únicas para que usen Toast Now con sus cuentas de Toast Web como se describe anteriormente. Consulta si necesitas crearles nuevas cuentas.
 

Nota: Los permisos de un usuario para Toast Now reflejarán sus permisos de acceso en Toast Web. Consulta la sección de este artículo para ver un desglose de los permisos específicos necesarios para las diferentes partes de la experiencia Toast Now.

Aplicación Toast Now para restaurantes con varias ubicaciones

¿Quieres ver los datos de las otras ubicaciones de tu restaurante en la aplicación Toast Now? Si tienes acceso a varias ubicaciones de restaurantes en Toast Web, podrás acceder a todas ellas en la aplicación Toast Now. La primera vez que inicies sesión en la aplicación, verás la vista de varias ubicaciones, que te muestra datos generales de cada ubicación a la que tienes acceso. Selecciona una ubicación específica para abrir la descripción general de la página de inicio. 

La próxima vez que inicies sesión en la aplicación, verás el resumen de la página de inicio del último restaurante que visitaste.

Puedes regresar a la vista de varias ubicaciones para acceder a una ubicación diferente (para la que tengas los ) seleccionando el nombre del restaurante en la parte superior de la pantalla.

Configuración de la cuenta en la aplicación Toast Now

Para acceder a la página de tu cuenta en la aplicación Toast Now selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha de la pantalla. En esta página, puedes:

• Enviarnos tus comentarios para mejorar la experiencia de la aplicación
• Invitar a tu equipo a descargar la aplicación
• Revisar los acuerdos legales y de privacidad
• Compartir pantalla con agentes de asistencia
• Cerrar sesión de la aplicación

Las notificaciones push aún no están disponibles, pero se agregarán próximamente para alertar sobre anulaciones, artículos erróneos, registros de gerentes y pedidos de terceros. Selecciona Notificaciones en la página de la cuenta para activar las notificaciones push cuando estén disponibles. 

Datos e informes de la aplicación Toast Now

Opciones de selección de fechas y comparación de datos para informes de Toast Now

La barra de selección de fechas se encuentra en la parte superior de la página.
 

Todos los datos que se muestran en la aplicación reflejarán la fecha que se muestra en esta barra. De manera predeterminada, la barra se configurará como Hoy. Hay varias formas de ajustar la fecha de los datos que se muestran en la aplicación:

• Si usas las flechas izquierda y derecha en la barra de selección de fechas, podrás alternar rápidamente entre días. 
• Si seleccionas la flecha hacia abajo en el lado izquierdo de la barra de selección de fechas, se abrirá una vista de calendario que te permitirá seleccionar una fecha específica que desees ver. Esto es especialmente útil si deseas ajustar la fecha seleccionada en más de un día a la vez.
• Si seleccionas el ícono del calendario en el lado derecho de la barra de selección de fechas, puedes regresar rápidamente a la fecha de hoy.

Los datos se muestran a la hora en punto más cercana en la zona horaria de la ubicación del restaurante.
 

Nota: Solo puedes seleccionar una fecha para los datos en la aplicación Toast Now. No puedes seleccionar otros rangos horarios como la semana actual, la semana pasada, el mes pasado, etc. 
 

Debajo del calendario, verás el botón de dos posiciones Comparación, que estará activado de manera predeterminada. Aquí puedes seleccionar con qué fecha se compararán tus datos:

• El mismo día de la semana pasada
• El mismo día del año pasado
• El mismo día hace dos años
   

Si se desactiva la función de comparación, los datos que se muestran en la aplicación no se compararán con fechas anteriores y solo reflejarán los datos de la fecha seleccionada.

Aplicación Toast Now: resumen de la página de inicio

El resumen de la página de inicio es la página principal de la aplicación Toast Now. En la parte superior, verás dos gráficos de barras que muestran los datos de ventas y mano de obra. 

Nota: Al igual que en Toast Web, necesitarás el permiso 4.1 Informe de ventas para ver los datos de ventas y el permiso 4.3 Informe de mano de obra para ver los datos de mano de obra.

Si se activa la comparación, los datos del período anterior se mostrarán con barras grises y no podrás ver los datos del día actual. También verás una flecha verde o roja que indica el porcentaje de aumento o disminución entre la fecha seleccionada y el período de comparación. Para actualizar los datos en el resumen de la página de inicio (o en cualquier vista en la aplicación), simplemente desliza la pantalla hacia abajo para actualizar.

Si seleccionas la tarjeta de Ventas netas, se abrirá una vista detallada de tus datos de ventas netas.

En la parte superior hay varios filtros que puedes usar para desglosar los datos de ventas de diferentes maneras:

• Por hora
• Semanalmente
• Partes del día (lo que se conoce también como períodos de servicio)
• Empleados
• Centros de ingresos
• Categorías de ventas
• Opciones de almuerzo/cena

Si seleccionas el filtro Empleados en el informe de ventas netas en la aplicación Toast Now, se enumerarán las ventas netas por empleado en orden descendente. La lista incluirá a todos los empleados que hayan realizado ventas netas durante el período seleccionado. Puedes seleccionar un empleado individual para ver sus ventas netas por hora.
 

Si seleccionas la tarjeta Costo de mano de obra de la página de inicio de Toast Now, se mostrará el costo de mano de obra por hora correspondiente a la fecha seleccionada. En esta página, encontrarás el botón de dos posiciones Ventas netas, que te permitirá comparar la mano de obra y las ventas hora por hora, tanto en el gráfico como en la vista de tabla.