Última actualización: 12 nov 2025, 12:41 p.m.
| En este momento, el producto de recaudación de fondos no está disponible en el estado de California ni fuera de los Estados Unidos. Para más información, consulte nuestro . |
Con el producto de recaudación de fondos, los invitados pueden optar por redondear sus cuentas a un número entero o contribuir con una donación fija (dependiendo de la configuración de la campaña), con los ingresos destinados a una causa que el restaurante ha seleccionado. Las campañas de recaudación de fondos de Toast se mostrarán a los invitados en el módulo de pedidos en línea de Toast, Local by Toast, Pantalla de cara al invitado (GFD) o recibos digitales. El núcleo de esta función es proporcionar a los restaurantes la capacidad de seleccionar y apoyar la causa más importante para ellos y su comunidad. Con el producto de recaudación de fondos, los restaurantes pueden:
Para una revisión completa de los Términos de Servicio de Recaudación de Fondos, visita . ¿No tienes una Pantalla Frontal para Invitados? .
El Producto de Recaudación de Fondos de Toast también funcionará en tus recibos digitales (por ejemplo, terminales Toast y Toast Go™).
Nota: Una vez que una campaña está activa, no se permiten modificaciones. Para implementar cambios, debes concluir la campaña actual e iniciar una nueva.
Para recaudar fondos con el Producto de Recaudación de Fondos de Toast:
| En este momento, el producto de recaudación de fondos no está disponible en los siguientes En el local productos: Ordenar y pagar desde el móvil™, y recibos impresos. Tampoco está disponible en Catering y eventos de Toast en este momento. |
Exenciones de la Función de Auto-distribución
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Cuando creas una campaña utilizando la función Organización Sin Fines de Lucro/Caridad, los fondos se retienen diariamente y se distribuirán automáticamente cada mes. Por ejemplo, si se configura una campaña de 3 meses, habrá 3 distribuciones continuas al final de cada mes para esa campaña. Las donaciones realizadas mediante esta función se envían a la American Online Giving Foundation (AOGF), una organización benéfica 501(c)(3). AOGF desembolsa donaciones mensualmente. Puede tardar hasta 60 días después del final del mes para que las donaciones lleguen a la organización benéfica receptora. Es poco probable, pero si AOGF no puede desembolsar las donaciones a la organización benéfica recomendada, AOGF puede seleccionar una organización benéfica receptora diferente.
Propina: Planea tener tu campaña completada hacia el final de un mes para permitir que esos fondos sean parte del proceso de desembolso en el próximo mes.
Los fondos recaudados se envían a través de AOGF a la organización benéfica mediante una Transferencia Electrónica de Fondos (EFT). Las EFT son seguras, rastreables, rentables y oportunas. Una organización benéfica a través de su Portal de Causas Benevity puede acceder a su perfil para informes detallados y paneles sobre el estado de los fondos desembolsados.
Una vez que una campaña termina, recibirás un correo electrónico de confirmación de noreply@toasttab.com con el asunto: Campaña de Recaudación de Fondos de Toast Completada al creador de la campaña.
Toda la información de la campaña y los informes se pueden encontrar en el panel de control de la campaña activa, informes de recaudación de fondos y campañas pasadas.
El panel de control activo le permite ver cómo está funcionando su campaña actual, así como ver el canal del cual provienen los fondos.
Un informe de recaudación de fondos más detallado está disponible para entender todas sus campañas por día, campaña y canal.
Este informe se puede encontrar en el Panel de Control de Campaña Activa seleccionando el Ver Informe Detallado o utilizando la navegación en el lado izquierdo en Toast Web, luego Informes > Marketing > Desglose de Recaudación de Fondos.
El informe de desglose de recaudación de fondos se puede modificar por fecha y ubicación.
Los informes se pueden ver por:
Valor
Día
Campaña
Canal
Las cantidades recaudadas también se pueden encontrar en el Resumen de Ventas. Tenga en cuenta que las contribuciones recaudadas están excluidas de las ventas brutas y netas.
Para ejecutar un informe sobre los datos de la campaña, seleccione Campañas Pasadas en el panel de recaudación de fondos, utilice el ícono de flecha desplegable y descargue el informe.
Cuando una campaña de Otra Causa se completa y los fondos han sido distribuidos a la causa, es importante marcar Sí en la columna Fondos Distribuidos. No puede iniciar una nueva campaña si la campaña no está marcada como distribuida.
Nota: Este paso no es necesario para las campañas de Sin Fines de Lucro/Caridad como resultado del proceso de auto-distribución de Benevity que se inicia una vez que esas campañas se completan.
También puede seleccionar campañas pasadas en la página Campaña Pasada para ver cómo se desempeñaron.
Nota:
Las campañas pueden durar hasta 30 días para campañas de Otras Causas y hasta 365 días para campañas de Organizaciones Sin Fines de Lucro/Caridad.
Tu personal de atención al cliente es una parte importante para asegurar que tu campaña de recaudación de fondos sea exitosa. ¡Anima a tu personal a ser parte de la campaña! A menudo hemos encontrado que las campañas más exitosas son aquellas en las que el personal está comprometido en promover la causa para la que tu restaurante está recaudando fondos. Considera que tu personal mencione la campaña de recaudación de fondos a tus invitados cuando estén a punto de pagar.
En los terminales de recibos digitales (por ejemplo, terminales Toast y Toast Go™), tus invitados pasan por el flujo normal de pago con un aviso adicional para saber si desean redondear su cuenta o contribuir con una donación de tarifa fija (dependiendo de la configuración de la campaña). Ten en cuenta que tu personal de atención al cliente necesitará iniciar un pago con tarjeta de crédito para obtener el aviso de recaudación de fondos si estás girando una tableta para recibos digitales o usando un dispositivo portátil Toast Go™ (ver las imágenes a continuación).
Comunica cada campaña activa con el personal para optimizar los esfuerzos de recaudación de fondos para que estén completamente informados. Tu campaña debe incluir el nombre de la causa y lo que apoyan, y cualquier otra información requerida. Con cada campaña de recaudación de fondos, puedes promocionar a los invitados a través de correo electrónico y redes sociales compartiendo desde tu campaña activa panel de control.
¿Buscando otras formas de promover tu recaudación? ¡Consulta esta que presenta entrevistas con clientes reales de Toast que ya están utilizando esta función!
En la página de la campaña activa, verás cómo se desembolsarán los fondos:
Desembolso automático activado:
El historial de desembolso de una campaña se puede ver haciendo clic en el enlace "Ver detalles completos".
Las contribuciones de los invitados se retienen diariamente utilizando la función de desembolso automático. Los productos de Toast como Recaudación de Fondos retienen fondos de los depósitos de tarjetas de crédito, y para apoyar mejor a tu equipo, el Informe de Depósitos te brinda visibilidad adicional para entender qué se retuvo y cuándo.
Para encontrar el Pago Pendiente en Toast Web:
Desembolso automático NO habilitado:
Tenga en cuenta que si crea una campaña para "Otras Causas", usted es el único responsable de distribuir los fondos que recaudó a la causa correspondiente al finalizar su campaña.
En la página Campañas Pasadas, puede ver cómo se desembolsaron los fondos a la organización bajo el encabezado Método de Desembolso.