Comience con el producto de recaudación de fondos de Toast

En este artículo:

• Descripción general del producto de recaudación de fondos
• Configura tu producto de recaudación de fondos de Toast
• Campañas duplicadas para ubicaciones de múltiples unidades
• Distribuciones automáticas (en asociación con Benevity)
• Informes
  • Panel de control de campañas activas
  • Informes de recaudación de fondos
  • Campañas pasadas
• Comunica el producto de recaudación de fondos a tu equipo de atención al cliente
  • Eliminar una contribución
• Comunica el producto de recaudación de fondos a los invitados
• Recursos adicionales

Configura tu Producto de Recaudación de Fondos de Toast

Para recaudar fondos con el Producto de Recaudación de Fondos de Toast:
 

• Fuera del local - Toast Online Ordering y/o Local by Toast deben estar habilitados
• En el local - Tu restaurante debe tener una pantalla frontal para invitados (GFD) o un dispositivo de hardware de Toast (por ejemplo, Toast Flex, Toast Go™).

1. Inicie sesión en Toast Web y seleccione Marketing usando el menú de navegación de la izquierda. Desplácese a la sección Recaudación de fondos y seleccione Crear nuevo o Crear y gestionar campaña de recaudación de fondos.
   
   
    
2. En la sección Campaña activa, seleccione Crear nueva campaña.
   1. Nota: Solo se puede tener una campaña activa a la vez. 
      
      
3. Dos tipos de campañas que se pueden iniciar:
   1. Sin fines de lucro/Caridad - p. ej., 501(c)(3) - puede durar hasta 365 días.
   2. Otra causa - puede durar hasta 30 días
      
      
      
      
   3. Sin fines de lucro/Caridad - p. ej. 501(c)(3)
      1. Utilice la función de Sin fines de lucro/Caridad para buscar más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro para comenzar a recaudar fondos. Esta lista de organizaciones sin fines de lucro es proporcionada por el socio de integración de Toast, Benevity. Una vez que seleccione una causa, una imagen y una descripción de la causa se completarán automáticamente. Asegúrese de proporcionar toda la información requerida para su campaña. La función de Sin fines de lucro/Caridad permite más flexibilidad, como: 
         
   4. Recaudación de fondos para un "Proyecto" de Sin fines de lucro/Caridad:
      1. Las organizaciones sin fines de lucro/Caridades dentro de su portal de Benevity pueden crear "proyectos", que le permiten recaudar fondos para una iniciativa específica dentro del portafolio de la organización seleccionada.
         
         
          
   5. Buscar Banco de Alimentos
      1. La función de búsqueda también puede ayudarte a encontrar organizaciones benéficas locales en tu área. Por ejemplo, puedes escribir “banco de alimentos” y ver una lista de bancos de alimentos registrados en tu área.
         
         
          
   6. Otra Causa
      1. Si planeas recaudar fondos para una causa fuera de la lista de organizaciones sin fines de lucro proporcionada o no puedes encontrar la causa que deseas en la base de datos, selecciona Otra Causa. Para iniciar una campaña de Otra Causa, proporciona el Nombre de la causa, un Logo de la causa, y el motivo por el que estás recaudando fondos para esta causa.
         
         
         
         
4. Una vez que hayas determinado el tipo de campaña y ingresado la información necesaria, puedes seleccionar Continuar. 
5. Selecciona tu Tipo de Recaudación y dónde deseas que aparezca el aviso: ya sea en el lugar, en línea o en ambos.
   1. Redondear hacia arriba
   2. Tarifa Fija
      
      
      
      
   3. Seleccionar Redondear hacia arriba redondeará la donación al dólar entero más cercano. Seleccionar Tarifa fija te permitirá seleccionar tres opciones específicas de montos en dólares.
   4. Nota: Los montos disponibles de Tarifa Fija ($1, $2, $3, $5, $10, $20, $50) varían según la clasificación de la organización. Las organizaciones sin fines de lucro y las organizaciones benéficas establecidas pueden ofrecer todas las opciones mostradas en la imagen. En contraste, para "Otras Causas", la selección se limita a solo $1, $2, $3 y $5.
      
      
      
      
6. En el paso final de configuración, puedes revisar tu campaña de recaudación de fondos antes de que se active. Hay una vista previa de cómo tus invitados verán tu campaña de recaudación de fondos en el Pedido Digital, Pantalla de Invitados y recibos digitales. Recuerda confirmar las casillas de verificación a continuación y seleccionar Publicar.
   
   

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Campañas Duplicadas para Ubicaciones de Múltiples Unidades

1. Comienza creando la campaña inicial (como se indicó arriba) en una de tus ubicaciones
2. Procede a la página de recaudación de fondos en la siguiente ubicación de tu grupo.
3. Selecciona el ícono bajo la columna Duplicar.
   
   

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Auto-Distribuciones Directamente a Organizaciones Sin Fines de Lucro  

 

Exenciones de la Función de Auto-distribución Solo está disponible cuando creas una campaña para una Organización Sin Fines de Lucro/Caridad. Las donaciones realizadas a través de esta función están sujetas a tus tarifas y cargos de procesamiento de tarjeta de crédito del socio de integración de Toast, Benevity, incluyendo una tarifa del 2.9% (que está sujeta a cambios). Las tarifas aplicables son deducidas por Benevity del monto distribuido a la organización benéfica receptora. No está habilitado para Privado 501(c)(3)

Cuando creas una campaña utilizando la función Organización Sin Fines de Lucro/Caridad, los fondos se retienen diariamente y se distribuirán automáticamente cada mes. Por ejemplo, si se configura una campaña de 3 meses, habrá 3 distribuciones continuas al final de cada mes para esa campaña. Las donaciones realizadas mediante esta función se envían a la American Online Giving Foundation (AOGF), una organización benéfica 501(c)(3). AOGF desembolsa donaciones mensualmente. Puede tardar hasta 60 días después del final del mes para que las donaciones lleguen a la organización benéfica receptora. Es poco probable, pero si AOGF no puede desembolsar las donaciones a la organización benéfica recomendada, AOGF puede seleccionar una organización benéfica receptora diferente. 

Propina: Planea tener tu campaña completada hacia el final de un mes para permitir que esos fondos sean parte del proceso de desembolso en el próximo mes. 

Los fondos recaudados se envían a través de AOGF a la organización benéfica mediante una Transferencia Electrónica de Fondos (EFT). Las EFT son seguras, rastreables, rentables y oportunas. Una organización benéfica a través de su Portal de Causas Benevity puede acceder a su perfil para informes detallados y paneles sobre el estado de los fondos desembolsados.

Una vez que una campaña termina, recibirás un correo electrónico de confirmación de noreply@toasttab.com con el asunto: Campaña de Recaudación de Fondos de Toast Completada al creador de la campaña.

En la página de la campaña activa, verás cómo se desembolsarán los fondos:
 

Desembolso automático activado:
 

El historial de desembolso de una campaña se puede ver haciendo clic en el enlace "Ver detalles completos".

Las contribuciones de los invitados se retienen diariamente utilizando la función de desembolso automático. Los productos de Toast como Recaudación de Fondos retienen fondos de los depósitos de tarjetas de crédito, y para apoyar mejor a tu equipo, el Informe de Depósitos te brinda visibilidad adicional para entender qué se retuvo y cuándo.


Para encontrar el Pago Pendiente en Toast Web:

• Navegue a Informes en el panel izquierdo
• Seleccione Pagos
• Seleccione Resumen de Pagos

 

Desembolso automático NO habilitado:
 

Tenga en cuenta que si crea una campaña para "Otras Causas", usted es el único responsable de distribuir los fondos que recaudó a la causa correspondiente al finalizar su campaña.

En la página Campañas Pasadas, puede ver cómo se desembolsaron los fondos a la organización bajo el encabezado Método de Desembolso. 
 

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Informes

Toda la información de la campaña y los informes se pueden encontrar en el panel de control de la campaña activa, informes de recaudación de fondos y campañas pasadas. 
 

Panel de Control de Campaña Activa

El panel de control activo le permite ver cómo está funcionando su campaña actual, así como ver el canal del cual provienen los fondos. 

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Informes de Recaudación de Fondos

Un informe de recaudación de fondos más detallado está disponible para entender todas sus campañas por día, campaña y canal.

Este informe se puede encontrar en el Panel de Control de Campaña Activa seleccionando el Ver Informe Detallado o utilizando la navegación en el lado izquierdo en Toast Web, luego Informes > Marketing > Desglose de Recaudación de Fondos.
 

El informe de desglose de recaudación de fondos se puede modificar por fecha y ubicación.

Los informes se pueden ver por:


Valor
 

Día
 

Campaña

Canal
 

Las cantidades recaudadas también se pueden encontrar en el Resumen de Ventas. Tenga en cuenta que las contribuciones recaudadas están excluidas de las ventas brutas y netas.



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Campañas Pasadas

Para ejecutar un informe sobre los datos de la campaña, seleccione Campañas Pasadas en el panel de recaudación de fondos, utilice el ícono de flecha desplegable y descargue el informe. 

Cuando una campaña de Otra Causa se completa y los fondos han sido distribuidos a la causa, es importante marcar Sí en la columna Fondos Distribuidos. No puede iniciar una nueva campaña si la campaña no está marcada como distribuida.

Nota: Este paso no es necesario para las campañas de Sin Fines de Lucro/Caridad como resultado del proceso de auto-distribución de Benevity que se inicia una vez que esas campañas se completan. 

También puede seleccionar campañas pasadas en la página Campaña Pasada para ver cómo se desempeñaron.

Nota:

• Las campañas pueden durar hasta 30 días para campañas de Otras Causas y hasta 365 días para campañas de Organizaciones Sin Fines de Lucro/Caridad.

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Comunica el Producto de Recaudación de Fondos a Tu Equipo de Atención al Cliente

Tu personal de atención al cliente es una parte importante para asegurar que tu campaña de recaudación de fondos sea exitosa. ¡Anima a tu personal a ser parte de la campaña! A menudo hemos encontrado que las campañas más exitosas son aquellas en las que el personal está comprometido en promover la causa para la que tu restaurante está recaudando fondos. Considera que tu personal mencione la campaña de recaudación de fondos a tus invitados cuando estén a punto de pagar.
 

En los terminales de recibos digitales (por ejemplo, terminales Toast y Toast Go™), tus invitados pasan por el flujo normal de pago con un aviso adicional para saber si desean redondear su cuenta o contribuir con una donación de tarifa fija (dependiendo de la configuración de la campaña). Ten en cuenta que tu personal de atención al cliente necesitará iniciar un pago con tarjeta de crédito para obtener el aviso de recaudación de fondos si estás girando una tableta para recibos digitales o usando un dispositivo portátil Toast Go™ (ver las imágenes a continuación).

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