Última actualización: 4 may 2026, 4:39 p.m.
Se requiere el permiso de Información de Marketing 4.8 para iniciar una campaña.
Sí. Cuando se configura el Producto de Recaudación de Fondos de Toast, se activa automáticamente para los restaurantes que utilizan el módulo de Pedido en Línea de Toast y dispositivos en el lugar (por ejemplo, Pantalla Frontal para Invitados, terminales y Toast Go™). La función de recaudación de fondos no se puede utilizar a través de pedidos en línea de terceros.
Sí, se pueden hacer donaciones a tarifa fija por parte de los invitados cuando la campaña está configurada para aceptar donaciones a tarifa fija. Consulta la sección Configuración de tu producto de recaudación de fondos de Toast en el artículo Comienza con el producto de recaudación de fondos de Toast para más información.
No hay costo adicional por usar la función. Sin embargo, las cantidades contribuidas a través de la función de recaudación de fondos seguirán estando sujetas a las tarifas estándar de procesamiento de tarjetas de crédito del restaurante. Además, cuando creas una campaña para una organización sin fines de lucro seleccionando una causa de la lista proporcionada. Las donaciones realizadas a través de esta función están sujetas a los cargos de procesamiento de tu tarjeta de crédito y a los cargos de Benevity, incluido un cargo del 2,9 % (que puede variar). Los cargos aplicables se deducen del monto distribuido a la organización benéfica destinataria.
Desafortunadamente, nuevas y existentes regulaciones, leyes u otros requisitos locales pueden impedir que Toast ofrezca el producto de recaudación de fondos de Toast en ciertas jurisdicciones (incluyendo fuera de los Estados Unidos). Por ejemplo, debido a nuevas regulaciones en California, Toast ha tomado la difícil decisión de pausar el uso del producto de recaudación de fondos de Toast en el estado de California a partir del 1 de enero de 2024.
El producto de recaudación de fondos de Toast obtiene el nombre de la causa, el logo y la descripción directamente de Benevity (socio de integración). Hay ocasiones en las que el logo devuelto no es el esperado. En ese caso, por favor anima al propietario de la organización benéfica en cuestión a actualizar su perfil de Benevity aquí. Una vez que se actualice, tomará aproximadamente de 24 a 48 horas para que esto se refleje en el producto de recaudación de fondos de Toast.
Por razones de privacidad, Benevity no puede proporcionar a Toast (o al restaurante) los IDs de seguimiento para rastrear dónde está el pago electrónico; solo se los proporcionarán a la causa. Instruya al propietario de la organización sin fines de lucro que es responsable del perfil de Benevity a enviar una solicitud aquí para revisión.
Tu uso de Toast Fundraising está sujeto a los Términos de Servicio de Toast Fundraising. Se prohíbe a los comerciantes utilizar Toast Fundraising en apoyo a causas relacionadas con la intolerancia, el odio, el terrorismo, la violencia, el lavado de dinero u otras actividades ilegales.
Al crear una campaña utilizando Toast Fundraising, los restaurantes pueden seleccionar de una lista de organizaciones sin fines de lucro verificadas proporcionada por el socio de Toast, Benevity. Benevity tiene la base de datos más grande, geográficamente diversa y precisa de causas verificadas en la industria, con perfiles de causas creados para casi 2 millones de organizaciones a nivel mundial. Benevity verifica el estatus benéfico de todas estas organizaciones potenciales receptoras antes de distribuir cualquier fondo. Si eliges crear tu propia campaña seleccionando “Otra Causa”, se te requerirá proporcionar cierta información sobre la causa, incluyendo un nombre e información de contacto y otra información solicitada por Toast.
Fondos recaudados para Organizaciones Sin Fines de Lucro/Caridad - No es necesario realizar el trabajo adicional de transferir el dinero que has recaudado a la causa que estás apoyando. ¡Con la ayuda de nuestro socio, Benevity, los fondos recaudados en tu campaña para organizaciones benéficas registradas 501(c)(3) ahora se distribuirán automáticamente! Las donaciones realizadas para 501(c)(3) se envían a la American Online Giving Foundation (AOGF), una organización benéfica 501(c)(3), al final de cada mes. AOGF distribuye donaciones cada mes. Las donaciones pueden tardar hasta 60 días en llegar a la organización benéfica destinataria tras finalizar tu campaña de recaudación de fondos. Las donaciones realizadas a través de esta función están sujetas a los cargos de procesamiento de tu tarjeta de crédito y a los cargos de Benevity, incluido un cargo del 2,9 % (que puede variar). Los cargos aplicables se deducen del monto distribuido a la organización benéfica destinataria.
Nota: Para campañas de Otra Causa, aún eres responsable de donar los fondos recaudados directamente a la causa una vez que la campaña haya terminado. Ten en cuenta que todas las donaciones realizadas a través de Toast Fundraising están sujetas a tus tarifas estándar de procesamiento de tarjetas de crédito.
No, una vez que se habilita una campaña de desembolso automático, no se puede revertir ni cancelar, ya que los fondos ya están retenidos y sujetos a desembolso a la causa una vez que se completa la campaña.
Recibirás notificaciones por correo electrónico de Toast Fundraising actualizándote sobre el estado del desembolso de tu monto recaudado. Los estados varían entre "No iniciado", "Pendiente" y "Pagado". Estos estados se pueden encontrar en la sección de campañas pasadas de tu panel de control de recaudación de fondos aquí.
Los desembolsos se envían a la organización benéfica para cada ubicación del grupo de restaurantes.
Cuando creas una campaña para una organización sin fines de lucro seleccionando de la lista proporcionada por el socio de Toast, Benevity, los fondos que recaudes se enviarán a la American Online Giving Foundation (AOGF), una organización benéfica 501(c)(3), al final de cada mes. Es poco probable, pero si AOGF no puede desembolsar las donaciones a la organización benéfica recomendada, se te informará y esos fondos se enviarán a una organización benéfica predeterminada.
Los productos de Toast, como la recaudación de fondos, retienen fondos diariamente de los depósitos de tarjetas de crédito, y para apoyar mejor a tu equipo, el Informe de Depósitos te brinda visibilidad adicional para entender qué se retuvo y cuándo.
Para ver el monto de recaudación retenido de tus depósitos diarios de tarjetas de crédito,
El proceso automático de desembolso de donaciones comienza al final de cada mes. Las donaciones se envían a la American Online Giving Foundation (AOGF), una organización benéfica 501(c)(3), al finalizar tu campaña de recaudación de fondos. La AOGF desembolsa las donaciones todos los meses. Las donaciones pueden tardar hasta 60 días en llegar a la organización benéfica destinataria tras finalizar tu campaña de recaudación de fondos. Ten en cuenta que la función de desembolso automático de donaciones solo está disponible cuando seleccionas una organización sin fines de lucro de la lista proporcionada por el socio de Toast, Benevity.
Como usuario de Toast Fundraising, eres el único responsable de entender las obligaciones fiscales y regulatorias que te son aplicables y/o tu uso de Toast Fundraising.
De vez en cuando, Toast puede destacar ciertas causas. Toast y/o su brazo filantrópico, Toast.org, pueden ofrecer oportunidades de igualación de donaciones para causas específicas, cuyos detalles te serán proporcionados.
El Producto de Recaudación de Fondos actualmente funciona con transacciones de tarjeta de crédito/ApplePay y pedidos en línea.
El cheque se redondeará a $1.
Las anulaciones se manejan de la misma manera que una transacción de anulación típica. Un restaurante no será responsable por una contribución de recaudación de fondos anulada.
Los Términos de Servicio de Toast Fundraising consideran que todas las contribuciones de recaudación de fondos no son reembolsables. Recomendamos no reembolsar las contribuciones de recaudación de fondos a los invitados, pero si decides reembolsar la donación de un invitado, tu restaurante no será reembolsado por la contribución reembolsada.
La suma total de tus contribuciones de recaudación de fondos se muestra en el informe de Resumen de Ventas y representa la suma de todas las contribuciones de recaudación de fondos de los invitados antes de los reembolsos. Cualquier contribución de recaudación de fondos reembolsada se mostrará como un ítem separado debajo de las contribuciones de recaudación de fondos.
No. No están configurados para estar sujetos al impuesto sobre las ventas en la transacción.
Sí, los datos de cada campaña se pueden descargar (número de días activos de la campaña, número de contribuciones y monto recaudado en dólares). Los pasos para descargar el informe se pueden encontrar en la sección Informes del artículo Primeros pasos con el producto de recaudación de fondos de Toast.
Varía de un restaurante a otro. Esto depende de la configuración del restaurante sobre si desea un mínimo de tarjeta de crédito y cuánto sería. Toast Fundraising solo funcionará si una transacción está dentro del mínimo de tarjeta de crédito establecido por el restaurante.
Sí, al crear la campaña tienes la opción de que tus invitados vean el aviso de recaudación de fondos ya sea en la tienda, en línea o en ambos.
Sí, los invitados pueden apoyar tanto donaciones redondeadas como de tarifa fija en Toast Local antes de cerrar sus cuentas.
No, no están incluidas en el informe de ventas.
Toda la información y los informes de la campaña de recaudación de fondos se pueden encontrar en el Tablero de Campañas Activas. A continuación se presentan las dos formas en que puedes ver este informe: