Primeros pasos con la integración de Yelp for Restaurants

Yelp for Restaurants proporciona integración de reservas de solo lectura y lista de espera para los clientes de Toast que desean una experiencia fluida de gestión de clientes y relaciones con los clientes (CRM) y libera tiempo al recepcionista para dedicarlo a la experiencia del cliente.

Características clave:

La integración Toast/Yelp for Restaurants te ayudará a mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

• Actualizar automáticamente el estado de las mesas para verificar que estén pagadas libera el tiempo del recepcionista para centrarse en la hospitalidad, mantenerse sin esfuerzo al tanto del estado de las mesas y notificar con prontitud al próximo grupo que se siente, lo que mejora el algoritmo de lista de espera.
• La integración de datos del libro de clientes agrega datos de gastos y visitas a los perfiles de clientes, que se pueden usar en una experiencia de cliente en el local (experiencia gastronómica personalizada y recomendaciones de artículos del menú) y fuera del local (como marketing segmentado + promociones y cambios operativos basados en las tendencias aparecidas).

En este artículo:

• Activar Yelp para restaurantes con Toast
• Incorporación con Yelp para restaurantes
• Ayuda para la integración de restaurantes: Solución de problemas y asistencia

Activar la integración de Yelp for Restaurants con Toast

1. Para activar Yelp for Restaurants with Toast, inicia sesión en Toast Web y ve a la sección Integraciones utilizando el menú de navegación de la parte izquierda. Luego, selecciona Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
2. Ingresa “Ayuda para restaurantes”en el campo de búsqueda y selecciona Agregar ahora.
   1. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para agregar esta integración. Para obtener más información, consulta Configurar integraciones de socios de Toast.
      
      
      
      
3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmar para aceptar. Consulta el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.

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Incorporación con Yelp para restaurantes

Después de agregar la integración en Integraciones de socios de Toast, los equipos de asistencia y éxito de restaurantes de Yelp for Restaurants se pondrán en contacto contigo directamente en un día hábil para comenzar a trazar la distribución de sus mesas y la configuración de la integración completa. 

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Solución de problemas y asistencia para Yelp for Restaurants

Si tienes preguntas o problemas técnicos relacionados con la integración de Yelp for Restaurants, puedes llamar o enviar un correo electrónico a:

• Correo electrónico: restaurantsupport@yelp.com
• Teléfono: (877) 571-YELP

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