Última actualización: 14 oct 2026, 3:09 p.m.
¿Cómo puedo ajustar un pago con tarjeta de crédito de un pedido con saldo abierto de un día anterior?
Si el pago ya se capturó, no se puede actualizar. Cualquier saldo adeudado deberá pagarse con un nuevo pago, incluso si es la misma tarjeta. Si el cliente no está disponible para pagar el saldo pendiente, es posible que debas descontar el saldo restante para cerrar la cuenta.
Si una tarjeta preautorizada se rechaza al cerrar la cuenta: No puedes cobrar el monto original preautorizado después de que se rechace el cargo final. Una preautorización solo verifica la tarjeta y se anula de inmediato; no Omite fondos que puedas recolectar más adelante. Cobra el saldo con un nuevo pago del cliente. Si el cliente se fue, es posible que debas descontar el saldo restante para cerrar la cuenta. Para reducir los rechazos de cuentas, considera aumentar el monto mínimo de preautorización.
Consulta las preguntas frecuentes sobre preautorización de tarjetas y ¿Qué hago cuando se rechaza una preautorización de tarjetas? para obtener más información.