Reimprimir ticket de cocina

¿Cómo puedo reimprimir tickets de cocina para un pedido que ya fue enviado a la cocina?

Cualquier usuario con el permiso de 1.1 Modo de Servicio en Mesa o 1.2 Modo de Pedido Rápido puede reimprimir un ticket de cocina siguiendo estos pasos:

1. Desde la pantalla de Servicio en Mesa o el modo de Pedido Rápido, seleccione su pedido deseado.
2. Seleccione el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Reimprimir tickets de cocina.

Para reimprimir un ticket de un cheque pagado, puede:
 

1. Navegar al cheque en cuestión.
2. Seleccione Actualizar.
3. Seleccione el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
4. Seleccione Reimprimir tickets de cocina.

El ticket de cocina se imprimirá en su estación de preparación configurada.

Nota: Si no ve la opción para reimprimir un ticket de cocina, puede ser porque:

• Su dispositivo no está conectado a una impresora o a una estación de preparación y no se ha impreso una vez.
• Es un pedido programado
• No tiene los permisos de usuario correctos
• El pedido provino de una integración directa (ver Información Adicional a continuación)

Debido a las leyes de Facilitador de Mercado, no se permiten actualizaciones (y reimpresiones) para pedidos que provienen de integraciones directas. Esto asegura que los informes sean consistentes con lo que nuestros socios han calculado. Estos incluyen reembolsos y cualquier tipo de cambios en los pedidos. Para reembolsos, asegúrese de contactar directamente al socio. Si un huésped desea agregar algo a su pedido, por favor cree un nuevo pedido para ellos y realice un nuevo pago. Para obtener más información, consulte este artículo de Toast Central: Entender las leyes de facilitadores de mercado.