Reimprimir ticket de cocina

¿Cómo puedo reimprimir tickets de cocina para un pedido que ya se envió a la cocina?

Cualquier usuario con el permiso 1.1 Modo "Servicio de mesa" o 1.2 Modo "Pedido rápido" pued e reimprimir un ticket de cocina siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla Servicio de mesa o en el modo Pedido rápido, selecciona el pedido deseado.
2. Selecciona Actualizar.
3. Selecciona el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Reimprimir tickets de cocina.

Para reimprimir un Ticket para una cuenta pagada, puedes hacer lo siguiente:

1. Ve a la cuenta en cuestión.
2. Selecciona Actualizar.
3. Selecciona el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Reimprimir tickets de cocina.

El Ticket de cocina se imprimirá en su Estación de preparación configurada.

Nota: Si no ves la opción de reimprimir un Ticket de cocina, puede deberse a que:

• Tu dispositivo no está conectado a una Impresora ni a una Estación Preparatoria y no imprimió una vez.
• Es un pedido programado
• No tienes los permisos de usuario correctos
• El pedido procedía de una integración directa (ver Información adicional a continuación)

Debido a las leyes de facilitadores de mercado, no se permiten actualizaciones (ni reimpresiones) a los pedidos que provienen de integraciones directas. Esto garantiza que los informes sean coherentes con lo que nuestros socios calcularon. Estos incluyen reembolsos y cualquier tipo de cambio en los pedidos. Para reembolsos, asegúrate de contactar directamente al socio. Si un cliente desea agregar algo a su pedido, crea un nuevo pedido para él y acepta un nuevo pago. Para obtener más información, consulta este artículo del Centro de asistencia: Comprender las leyes de facilitadores de mercado.