Tiempos de entrega esperados de los servicios de entrega de Toast

Última actualización: 22 abr 2026, 6:34 p.m.

Pregunta

¿Cómo se determina el tiempo de entrega esperado para los servicios de entrega de Toast para el cliente?

Respuesta

Puedes establecer o cambiar tu tiempo de entrega esperado para los pedidos de servicios de entrega de Toast configurando tus tiempos de cotización de pedidos en línea. Consulta Gestiona tu estrategia de tiempo de cotización para aprender más sobre cómo establecer tus tiempos de cotización. 

El cliente luego ve ese tiempo de cotización más el tiempo estimado que DoorDash Drive o Uber Eats tardará en entregar el pedido, que calcula el proveedor de entrega. Así es como funciona:
 

  1. Establece tu tiempo de cotización para llevar sobre cuánto tiempo tardas en preparar la comida.
  2. Toast luego utiliza ese tiempo + el tiempo de entrega estimado de tu proveedor de entrega; eso es lo que verán tus clientes como el tiempo de entrega/tiempo esperado.
  3. Por ejemplo, para un pedido a las 11:00 a.m. con un tiempo de cotización de 15 minutos y un tiempo de entrega de 20 minutos de tu proveedor de entrega, el cliente vería un tiempo de entrega/tiempo esperado de las 11:35 a.m.
  4. Para pedidos futuros, un cliente puede seleccionar un tiempo usando el menú desplegable al realizar un pedido a través de la página de pedidos en línea.  El pedido se enviará a la cocina utilizando los tiempos de preparación y entrega para que pueda ser entregado al cliente a la hora que seleccionaron. Aprende a establecer tus tiempos de preparación y entrega en Pedidos en línea: Configuración avanzada.