Restablecer de fábrica un terminal Elo V2/V3

¿Cómo restablezco de fábrica mi terminal Elo V2/V3?

Restablecer de fábrica NO es una práctica estándar para solucionar problemas de terminales. NO restablezcas de fábrica tu terminal hasta que estés preparado y familiarizado con los resultados de este proceso. Si tienes alguna pregunta, contacta al Servicio al Cliente antes de continuar.

1. Primero, asegúrate de que todos tus pagos estén subidos a la nube para evitar perder transacciones con tarjetas de crédito. Desde la aplicación Toast, selecciona el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Estado del dispositivo. Confirma que el dispositivo esté en línea.
2. Selecciona la pestaña Colas en el Estado del dispositivo emergente. 
3. Asegúrate de que todos los pagos se hayan subido a la nube confirmando que todas las colas muestran "0" elementos pendientes.
4. Una vez que hayas confirmado que no hay pagos pendientes, sal de la aplicación Toast y ve a la Configuración de Android desde tu pantalla de inicio.
5. Selecciona Copia de seguridad y restablecimiento.
6. Verás dos tipos de Restablecimientos de fábrica. Selecciona una de las siguientes opciones:
   • Restablecimiento de datos de fábrica para borrar todos los datos: Esto debe usarse en todos los casos, excepto si el dispositivo se utiliza como un Kiosco.
   • Restablecimiento de datos de fábrica (EloView): Esto solo debe usarse cuando el dispositivo se utiliza como un Kiosco.
7. Selecciona Restablecer tableta.
8. Selecciona Restablecer todo.
9. Después de que el dispositivo complete el restablecimiento de fábrica y se reinicie, vuelve a descargar la aplicación Toast. Para instrucciones, consulta este artículo del Centro de Soporte: Instalar la aplicación Toast.
10. Es posible que necesites reconfigurar cualquier configuración específica de dispositivos Android que hayas configurado.

• Reutilizar dispositivos de hardware aprobados en una ubicación nueva