Nota: Los restaurantes deben comprar equipos de red nuevos al establecer una cuenta nueva de Toast. Esto podría ser la apertura de un restaurante nuevo, un restaurante existente que es nuevo en Toast o un restaurante Toast existente que está agregando una nueva ubicación.

Equipo de red de Toast Toast no admite la reutilización, el uso compartido o la transferencia de equipos de red entre ubicaciones anteriores de Toast, excepto para puntos de acceso, enrutadores Toast Pronto y conmutadores Toast Pronto Se permite la reutilización de puntos de acceso aprobados de ubicaciones anteriores, siempre que el hardware se haya comprado originalmente a Toast.
Router Meraki proporcionado por Toast
Punto de acceso inalámbrico para interiores Ubiquiti
Punto de acceso inalámbrico para exteriores Ubiquiti
Router Toast Pronto
Punto de acceso para interiores Toast Pronto
Punto de acceso para exteriores Toast Pronto
Switch administrado Toast Pronto (Disponible en 8 puertos, 8 puertos PoE, 24 puertos PoE y 48 puertos PoE)

Además, hay algunos dispositivos de hardware que ya no son compatibles con Toast. Puede encontrar una lista completa de estos dispositivos en este artículo del Centro de soporte, Dispositivos de hardware no compatibles. 

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Instrucciones de restablecimiento de fábrica por dispositivo

Seleccione un dispositivo a continuación para ver las instrucciones de restablecimiento de fábrica.

• Restablecer su terminal Toast Flex a la configuración de fábrica
• Restablecer una Impresora Toast a la configuración de fábrica
• Restablecimiento de fábrica de una terminal Elo V2/V3
• Restablecimiento de fábrica de una impresora Epson (M30, U220)

Nota: Si tiene un dispositivo que no está en esta lista y ha agotado todos los pasos de solución de problemas para instalarlo, comuníquese con su consultor de incorporación (si su restaurante aún no está activo en Toast) o con nuestro equipo de Atención al cliente de Toast (si ya salió del modo de prueba y está usando Toast para procesar pagos con tarjeta de crédito) para conocer los siguientes pasos.

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Después del restablecimiento de fábrica

Dependiendo de en qué parte de su proceso de incorporación se encuentre, es posible que aún queden pasos básicos de configuración de back-end que deban completarse para preparar su restaurante para su lanzamiento con Toast (usando Toast para procesar pagos con tarjeta de crédito). 

Si está trabajando con un consultor de incorporación, consulte con él para conocer los siguientes pasos o siga las instrucciones de este artículo: Guía de incorporación de autoservicio.

Si su restaurante ya está activo en Toast, la siguiente información se aplica a cualquier dispositivo que se haya restablecido de fábrica correctamente. 

• En todas las tabletas, asegúrese de que su aplicación Toast esté actualizada (consulte Actualice su aplicación Toast para obtener instrucciones). Una vez actualizada, inicie sesión en el dispositivo usando sus credenciales de Toast más recientes. Esto incluye terminales, dispositivos portátiles Toast Go®, tabletas, pantallas del sistema de visualización de cocina (KDS) y quioscos.
• Cada tableta nueva también deberá pasar por la Guía de configuración rápida una vez que haya iniciado sesión.
• Durante la Guía de configuración rápida, todas las impresoras también deberán agregarse a través de la Configuración de la impresora. Consulte Descripción general de la configuración de la impresora para obtener instrucciones.

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