Actualiza tu aplicación Toast

En este artículo:

• Instalación sin contacto de actualizaciones de la aplicación Toast
• Instalar manualmente una actualización de la aplicación Toast
• Solución de problemas de actualización de la aplicación Toast
  • Actualización de la aplicación Toast faltante
  • Actualización de la aplicación Toast no exitosa

Instalación sin contacto de actualizaciones de la aplicación Toast

Con la instalación sin contacto, ya no tendrás que presionar un botón para iniciar/activar una instalación o actualización en tu dispositivo Toast con cada ciclo de actualización. En su lugar, la aplicación móvil Toast se descargará en segundo plano automáticamente si tu dispositivo está encendido ENCENDIDO.  

Cualquier dispositivo que esté encendido o en modo de espera se actualizará automáticamente durante la noche y estará listo para su uso a primera hora de la mañana, hora local. La aplicación Toast comenzará entonces un proceso automatizado de reinicio, finalizando el proceso de instalación sin ninguna acción de tu parte. 
 

A veces, verás que tu dispositivo completa una instalación justo después de encenderlo; esto es normal y parte del proceso de instalación sin contacto de Toast.

La instalación de una nueva actualización de la aplicación debería tardar menos de un minuto y llevarte de vuelta a la pantalla de PIN. Tu nueva versión se indicará en la pantalla de PIN, como se muestra en la imagen a continuación.

La instalación sin contacto hará que actualizar tu dispositivo Toast sea más manejable y fluido. Mire el video a continuación para entender cómo funcionaría una instalación sin contacto para una actualización. Tenga en cuenta que no se requiere ninguna acción por parte del usuario.
 

El tiempo de una instalación sin contacto variará en todos los dispositivos que Toast admite (los dispositivos más antiguos pueden tardar más en instalarse que los más nuevos) y también depende de la velocidad de la red en su restaurante. En promedio, el proceso podría tardar entre 30 segundos y dos minutos.

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Instalar manualmente una actualización de la aplicación Toast

Si alguna vez necesita instalar manualmente una actualización de aplicación requerida, puede hacerlo en unos pocos pasos sencillos:

Al iniciar sesión en Toast, el proceso normal de carga de la aplicación se desviará para instalar la actualización automáticamente y lo llevará a través de cada siguiente paso.
 

1. Inicie sesión usando sus credenciales de Toast (correo electrónico y contraseña).
2. Si tiene una actualización requerida, la descarga de la actualización comenzará automáticamente. 
3. Cuando haya terminado, seleccione Instalar. 
   
   
    
4. Su dispositivo Toast volverá a la pantalla de inicio. Espere 30 segundos y vuelva a abrir la aplicación Toast.

Si su aplicación se bloquea, o recibe un mensaje indicando que la actualización ha fallado o no fue exitosa, siga los pasos de solución de problemas de la actualización de la aplicación Toast que se describen a continuación.

Una vez que abra la aplicación Toast, habrá un mensaje indicando que su aplicación ha sido actualizada.
 

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Pasos de solución de problemas de la actualización de la aplicación Toast

Actualización de la aplicación Toast faltante

Si uno de sus dispositivos Toast no está solicitando una actualización de Toast POS, proceda a cerrar sesión y volver a iniciar sesión en este dispositivo.

Nota: Necesitará su correo electrónico y contraseña de inicio de sesión de Toast para seguir estos pasos de solución de problemas.

1. Selecciona Cambiar usuario.
2. Una vez en la pantalla de código de acceso, selecciona los tres puntos blancos en la parte superior derecha. Luego selecciona Cerrar sesión.
3. Inicia sesión en tu dispositivo con tu correo electrónico y contraseña.
4. Cuando se muestre el aviso de actualización, selecciona Actualizar.

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Actualización de la aplicación Toast no exitosa

Sabemos que un porcentaje muy pequeño de dispositivos podría encontrar un error que hace que el dispositivo se bloquee al intentar actualizar la aplicación. Si la actualización de tu aplicación Toast ha fallado o no fue exitosa, sigue los pasos a continuación. 

1. Comienza seleccionando el ícono Limpiar caché en la pantalla de inicio. 
   
   
    
2. Desde aquí, vuelve a abrir la aplicación Toast POS. Continúa con los pasos listados en la Instalar manualmente una actualización de la aplicación Toast sección de este artículo.
3. Si llegaste a realizar algún pago con tarjeta de crédito en un dispositivo antes de que se bloqueara, verifica tus ventas en Toast Web para asegurarte de que esos pagos estén allí.

1. Selecciona el engranaje Configuración en la parte inferior de tu pantalla de inicio.
2. Selecciona Aplicaciones y notificaciones, luego elige Toast POS > Desinstalar. Después de que la aplicación haya sido eliminada, selecciona el botón de inicio redondo en la parte inferior del dispositivo. 
   
   
    
3. Notarás que el ícono de la aplicación Toast POS ya no está allí. Continúa seleccionando el ícono Descargar Toast en la pantalla de inicio de Android.
   
   
    
4. Una vez que la descarga esté completa, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la página para ver una lista extendida de todas las aplicaciones en el dispositivo. 
5. Seleccionar y mantener la aplicación Toast para arrastrarla de vuelta a la pantalla de inicio. 
   
   
    
6. Una vez que la nueva aplicación Toast se haya reinstalado correctamente, proceda con los pasos listados en la sección Instalar manualmente una actualización de la aplicación Toast de este artículo. 
7. Si los pasos anteriores no funcionan, por favor contactar al servicio de atención al cliente de Toast para obtener más ayuda.