Restablece de fábrica tu terminal Toast Flex

Última actualización: 16 sept 2026, 1:24 p.m.

Pregunta

¿Cómo restablezco de fábrica mi Toast Flex?

Respuesta

El restablecimiento de fábrica NO es una práctica estándar para la solución de problemas de terminales. NO restablezcas de fábrica la terminal hasta que estés preparado y familiarizado con los resultados de este proceso. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el servicio de atención al al cliente antes de continuar.

 

En este artículo:

 

Antes de comenzar

  1. Asegúrate de que todos los pagos estén cargados en la nube para evitar perder transacciones con tarjeta de crédito.
    1. En la aplicación Toast, selecciona el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
    2. Selecciona Estado del dispositivo y confirma que esté en línea.
    3. Abre la pestaña Colas para verificar que haya 0 artículos pendientes.
  2. Solo continúa una vez que hayas confirmado que no hay pagos pendientes.

 

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Opciones de restablecimiento

Hay dos formas de restablecer de fábrica tu terminal Flex:

  1. Restablecer desde configuración de Android
  2. Restablecer usando combinaciones de botones

 

Nota: El método Combinación de botones utiliza la pantalla de recuperación del dispositivo. La experiencia puede variar según el modelo Flex y la versión de Android:

  • Toast Flex 3 - Android 12: Utiliza la pantalla de recuperación estándar de Android.
  • 22" Toast Flex - Android 12: Siempre utiliza la pantalla de recuperación estándar de Android.
  • 14" Toast Flex - Android 12: Utiliza la pantalla de recuperación estándar de Android.
  • 14" Toast Flex - Android 7.1 y 9: Usa una pantalla de recuperación de Phoenix.

 

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Restablecer desde configuración de Android (recomendado)

  1. Ve a Configuración de Android > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
  2. El dispositivo se reiniciará y el restablecimiento de fábrica se completará.

 

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Restablecer usando combinaciones de botones

  1. Apaga la terminal.
  2. Localiza el pequeño agujero de restablecimiento (justo debajo del botón de encendido).
    • En el Toast Flex 3, el orificio de restablecimiento se encuentra debajo de la cubierta en la parte posterior de la terminal, donde están los cables, no debajo del botón de encendido.
  3. Inserta un pasador o clip de papel en el agujero y, luego, presiona el botón de encendido al mismo tiempo hasta que veas el logo de Toast aparecer en la pantalla.
  4. El dispositivo ingresará a la pantalla de recuperación.
  5. En la pantalla de recuperación:
    1. Selecciona Borrar datos o restablecimiento de fábrica (para recuperación de Android).
    2. Selecciona Restablecer datos de fábrica (para recuperación de Phoenix).
  6. Solo para Phoenix Recovery, una vez completado el restablecimiento, selecciona Reiniciar.

Notas:

  • Después del restablecimiento de fábrica, es posible que debas reconfigurar cualquier configuración específica del dispositivo Android que hayas configurado.
  • Asegúrate de que el dispositivo no tenga pagos pendientes y Omite el botón de restablecimiento durante aproximadamente 10 a 12 segundos hasta que el dispositivo entre en la pantalla de recuperación.
  • Después del restablecimiento, se borrarán todos los datos y la configuración del dispositivo. Deberás iniciar sesión con tus credenciales de Toast. Además, los elementos esenciales del sistema, como Toast Guardian, permanecerán instalados. Los periféricos registrados, al igual que las impresoras, se reconectarán automáticamente tras la restauración de la red, y el restablecimiento solo afecta al dispositivo en particular que se está restableciendo.

 

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