Restablezca de fábrica su terminal Toast Flex

Última actualización: 17 dic 2025, 5:12 p.m.

Pregunta

¿Cómo restablezco de fábrica mi Toast Flex?

Respuesta

Restablecer de fábrica NO es una práctica estándar para solucionar problemas de terminales. NO restablezca de fábrica su terminal hasta que esté preparado y familiarizado con los resultados de este proceso. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Soporte al Cliente antes de continuar.

Antes de comenzar

  1. Asegúrese de que todos los pagos estén subidos a la nube para evitar perder transacciones con tarjeta de crédito.
    1. Desde la aplicación Toast, seleccione el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha.
    2. Seleccione Estado del Dispositivo y confirme que el dispositivo esté en línea.
    3. Abra la pestaña Colas para verificar que haya 0 elementos pendientes.
  2. Solo continúe una vez que haya confirmado que no hay pagos pendientes.

 

Opciones de Restablecimiento

Hay dos formas de restablecer de fábrica su terminal Flex:

  1. Restablecer desde la Configuración de Android
  2. Restablecer usando Combinaciones de Botones

Nota: El método de Combinación de Botones utiliza la pantalla de recuperación del dispositivo. La experiencia puede variar según su modelo de Flex y la versión de Android:

  • 22" Toast Flex - Android 12: Siempre utiliza la pantalla de recuperación estándar de Android.
  • 14" Toast Flex - Android 12: Utiliza la pantalla de recuperación estándar de Android.
  • 14" Toast Flex - Android 7.1 y 9: Utiliza una pantalla de recuperación de Phoenix.

 

Restablecer desde la configuración de Android (recomendado)

  1. Ve a Configuración de Android > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
  2. El dispositivo se reiniciará y el restablecimiento de fábrica se completará.

 

Restablecer usando combinaciones de botones

  1. Apaga tu terminal.
  2. Localiza el pequeño agujero de reinicio (justo debajo del botón de encendido).
  3. Inserta un clip o un alfiler en el agujero y luego presiona el botón de encendido al mismo tiempo hasta que veas el logo de Toast aparecer en la pantalla.
  4. El dispositivo ingresará a la pantalla de recuperación.
  5. En la pantalla de recuperación:
    1. Selecciona Borrar datos/restablecimiento de fábrica (para la recuperación de Android).
    2. Selecciona Datos de fábrica Restablecer (para la recuperación de Phoenix).
  6. Solo para la recuperación de Phoenix, después de que se complete el restablecimiento, selecciona Reiniciar.

Nota:

  • Después del restablecimiento de fábrica, es posible que debas reconfigurar cualquier configuración específica del dispositivo Android que hayas configurado.
  • Asegúrate de que el dispositivo no tenga pagos pendientes y mantén presionado el botón de restablecimiento durante aproximadamente 10-12 segundos hasta que el dispositivo ingrese a la pantalla de recuperación.
  • Después del restablecimiento, todos los datos y configuraciones del dispositivo se borrarán. Necesitarás iniciar sesión usando tus credenciales de Toast. Además, los elementos esenciales del sistema, como Toast Guardian, seguirán instalados. Los periféricos registrados, como las impresoras, se reconectarán automáticamente al restaurar la red, y el reinicio solo afecta al dispositivo particular que se está reiniciando.

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