Imprimir un comprobante de prueba

En este artículo:

• ¿Por qué estoy imprimiendo un comprobante de prueba?
• Imprimir un comprobante de prueba
  • Toast Receipt Printer TP200
  • Impresora térmica Epson TM-M30
  • Impresora térmica Epson TM-T20ii
  • Impresora de cocina Toast (TKP300)
  • Impresora de cocina Epson TM-U220B
  • Epson TM-L90/L100 Label Printer
  • Toast Label Printer TLP400
• Leer un comprobante de prueba
  • ¿DHCP está habilitado o deshabilitado?
• Salir del modo de configuración después de un comprobante de prueba

¿Por qué estoy imprimiendo un comprobante de prueba?

Imprimir un comprobante de prueba nos proporciona mucha información sobre tu impresora. No solo confirma que la impresora está encendida, que el papel se cargó correctamente y que la impresora puede imprimir físicamente, sino que también nos proporciona información sobre la red y cómo la impresora está conectada a Internet. 

Antes de imprimir un comprobante de prueba, siempre confirma que la impresora esté conectada a una fuente de energía verificando que el cable de alimentación esté completamente enchufado tanto en la impresora como en el tomacorriente. También debes asegurarte de que un cable Ethernet esté enchufado en tu impresora y conectado a tu enrutador. 

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Imprimir un comprobante de prueba

Toast Receipt Printer TP200

1. Localiza el botón de encendido en la parte frontal de tu impresora. Presiona y mantén presionado hasta que la luz cambie.
2. A continuación, mantén presionado el botón de alimentación. Presiona y mantén el botón de encendido hasta que se imprima el recibo de prueba.

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Impresora Térmica Epson TM-M30, y Epson TM-T20ii

Las siguientes instrucciones son aplicables para ambas impresoras.

1. Gira el interruptor de encendido a la posición de apagado. El botón de encendido se encuentra en la esquina superior derecha de la impresora.
2. Mantén presionado el botón de alimentación.
3. Gira el interruptor de encendido de nuevo a la posición de encendido.
   
   
    
4. Suelta el botón de alimentación una vez que la impresora comience a imprimir.

Si no se imprime nada, comuníquese con el servicio al cliente de Toast y mencione el código #560. 

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Impresora de Cocina Toast (TKP300)

1. Gira el interruptor de encendido a la posición de apagado. El botón de encendido se encuentra en la esquina superior derecha de la impresora.
2. Mantén presionado el botón de alimentación.
3. Gira el interruptor de encendido de nuevo a la posición de encendido.
4. Suelta el botón de alimentación una vez que la impresora comience a imprimir.

Si no se imprime nada, comuníquese con el servicio al cliente de Toast y mencione el código #521.

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Impresora de Cocina Epson TM-U220B y Impresoras de Etiquetas Epson TM-L90/100

1. Localiza la parte trasera de la impresora. Aquí es donde se conecta el cable Ethernet.
2. Hay un agujero del tamaño de un pin junto al puerto Ethernet - mantén presionado este botón de reinicio durante varios segundos mientras la impresora está ENCENDIDA, usando un objeto pequeño y estrecho (como un clip o la punta de un bolígrafo) hasta que la impresora produzca un recibo de prueba.

 

Si no se imprime nada, comuníquese con el servicio al cliente de Toast y mencione el código #516.

Toast Label Printer TLP400

1. Apague Apagar su impresora.
2. Mantenga presionado el botón Feed en la parte superior de su impresora.
3. Mientras mantiene presionado el botón Feed, encienda la impresora nuevamente. Su recibo de prueba se imprimirá con diferentes elementos de acción del submenú.
4. Para seleccionar Imprimir prueba de autodiagnóstico, presione el botón de alimentación 2 veces, luego presione el botón de alimentación una tercera vez mientras lo mantiene presionado. Esto producirá un recibo largo que incluye datos sobre la versión del firmware y el número de serie de la impresora.
5. La impresión se pausará con el texto en el recibo final que dice "La interfaz se está configurando". Espere aproximadamente 1 minuto para que se imprima el resto del recibo.

Si no se imprime nada, comuníquese con el servicio al cliente de Toast y mencione el código #550.

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Leer un recibo de prueba

Si pudo imprimir el recibo de prueba, ahora tiene información valiosa sobre la configuración de su red. Aunque cada recibo mostrará esta información de manera diferente, intente localizar la siguiente información en su recibo de prueba.

• Dirección IP
• DHCP habilitado o deshabilitado

La imagen a continuación es un ejemplo de esta información en un recibo de prueba impreso en una impresora de recibos TP200 Toast.

Nota: El recibo de prueba para impresoras Epson dirá Adquiriendo: Automático cuando la IP es dinámica y Manual al adquirir cuando la IP es estática.

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¿DHCP está habilitado o deshabilitado?

 

DHCP habilitado

DHCP deshabilitado

Si el recibo de prueba muestra que DHCP estáhabilitado, la impresora está configurada con unadirección IP dinámica.   En Toast Web, en lapágina de configuración de impresoras y cajas de efectivo, confirma que el campo del número de serie esté completado (con el número de serie del dispositivo) y que el campo de dirección IP esté vacío.   Ejemplo:   Si ambos campos están completados,elimina la dirección IP. ¡No olvidesguardarypublicartus cambios!

Si el recibo de prueba muestra que DHCP estádeshabilitado,, la impresora está configurada con una dirección IP estática.   En Toast Web, en lapágina de configuración de impresoras y cajas de efectivo, confirma que el campo del número de serie esté vacío y que el campo de la dirección IP esté completado (con la dirección IP listada en tu recibo de prueba).   Ejemplo:   Si ambos campos están completados,elimina el número de serie. ¡No olvidesguardarypublicartus cambios!

Nota: Si estás configurando una impresora por primera vez, por favor sigue las instrucciones en este artículo del Centro de Soporte, Descripción general de la configuración de la impresora.

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