Imprimir un comprobante
Última actualización: 22 oct 2025, 10:49 a.m.
- ¿Por qué estoy imprimiendo un comprobante de prueba?
- Imprimir un comprobante
- Leer un comprobante
- Modo de configuración de salida después de un resbalón de prueba
¿Por qué estoy imprimiendo un comprobante de prueba?
Imprimir un comprobante de prueba nos proporciona mucha información sobre tu Impresora. No solo confirma que tu Impresora está activada, que tu papel se ha cargado correctamente y que tu Impresora es capaz de Imprimir físicamente, sino que también nos da información de redes sobre cómo tu Impresora está conectada a internet.
Antes de imprimir un comprobante de prueba, verifica siempre que tu Impresora esté enchufada a una fuente de alimentación. Para ello, verifica si tu cable de alimentación está completamente enchufado tanto a la Impresora como a la tomacorriente de pared. También debes asegurarte de que un cable Ethernet esté conectado a tu Impresora y también a tu enrutador.
Imprimir un comprobante
Impresora de recibos Toast TP200
- Ubicar el botón de encendido en la parte frontal de la Impresora. Omitir hasta que cambie la luz
- A continuación, mantén presionado el botón Feed. Omitir presionado el botón de encendido hasta que se imprima el comprobante de prueba.
Impresora térmica Epson TM-M30 e Impresora térmica Epson TM-T20ii
Las siguientes instrucciones son aplicables para ambas impresoras.
- Gira el interruptor de encendido a la posición Apagada. El botón de encendido se encuentra en la esquina superior derecha de la Impresora.
- Mantén presionado el botón Feed.
- Gire el interruptor de encendido de nuevo a la posición Encendido.
- Suelte el botón de alimentación una vez que la Impresora comience a Imprimir.
Si no se imprime nada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast y usa el código de referencia #560.
Impresora Toast (TKP300)
- Gira el interruptor de encendido a la posición Apagada. El botón de encendido se encuentra en la esquina superior derecha de la Impresora.
- Mantén presionado el botón Feed.
- Gire el interruptor de encendido de nuevo a la posición Encendido.
- Suelta el botón de alimentación una vez que la Impresora comience a Imprimir
Si no se imprime nada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast y usa el código de referencia #521.
Impresora Epson TM-U220B Impact Kitchen e Impresora Epson TM-L90 Label
- Localiza la parte trasera de la Impresora. Aquí es donde el cable Ethernet está enchufado.
- Hay un agujero del tamaño de un pasador junto al puerto Ethernet. Omita este botón de restablecimiento durante varios segundos mientras la Impresora está encendida, usando un objeto pequeño y estrecho (como un clip de papel o una punta de bolígrafo) hasta que la Impresora produzca un comprobante de prueba.
Si no se imprime nada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast y usa el código de referencia #516.
Impresora Toast TLP400
- Apaga tu Impresora.
- Omite el botón de alimentación en la parte superior de la Impresora.
- Mientras mantiene presionado el botón de alimentación, encienda nuevamente la Impresora. Tu planilla de prueba se Imprimirá con diferentes elementos de acción del submenú.
- Para seleccionar Imprimir autoprueba, presiona el botón de alimentación dos veces y, luego, presiona el botón de alimentación por tercera vez mientras mantienes presionado el botón. Esto producirá un desliz largo que incluye datos sobre la versión del firmware y el número de serie de la Impresora.
- La Imprimir se pausará con el texto en la última diapositiva que dice "La interfaz está configurando". Espera aproximadamente 1 minuto para que se Imprima el resto de la planilla.
Si no se imprime nada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast y usa el código de referencia #550.
Read a Test Slip
Si lograste Imprimir el comprobante de prueba, ahora tienes información valiosa sobre tu configuración de red. Aunque en cada ficha se mostrará esta información de manera diferente, intenta ubicar la siguiente información en tu ficha de prueba.
- Dirección IP
- DHCP activado o desactivado
La imagen a continuación es un ejemplo de esta información en un comprobante de prueba impreso en una Impresora TP200 de recibos de Toast.
Nota: El comprobante de prueba para impresoras Epson dirá Adquiriendo: Auto cuando la IP es dinámica y Adquiriendo manual cuando la IP es estática.
¿DHCP está activado o desactivado?
| DHCP activado | DHCP desactivado |
| Si tu recibo de prueba muestra que el DHCP está activado, tu Impresora está configurada para una dirección IP dinámica. En Toast Web, en la página Configuración de impresoras y cajas de efectivo, confirma que el campo Número de serie esté poblado (con el número de serie del dispositivo) y que el campo Dirección IP esté vacío. Ejemplo:  Si ves ambos campos completos, elimina la dirección IP. ¡No olvides guardar y publicar tus cambios! | Si tu recibo de prueba muestra que DHCP está Desactivado, tu Impresora está configurada para una dirección IP estática. En Toast Web, en la página de configuración de Impresora y cajas de efectivo, confirma que el campo del número de serie esté vacío y que el campo de la dirección IP esté completo (la dirección IP figura en tu comprobante de prueba). Ejemplo:  Si ves ambos campos llenos, elimina el número de serie. ¡No olvides guardar y publicar tus cambios! |
Nota: Si vas a configurar una Impresora por primera vez, sigue las instrucciones de este artículo de Toast Central, Resumen de la .
Modo de configuración de salida después de un comprobante
Después de imprimir un comprobante de prueba y trabajar con Toast para solucionar problemas de la Impresora, enciende el dispositivo para que vuelva a su función normal. Para ello, presiona el botón de encendido. Una vez que se hayan apagado las luces de la Impresora, espere aproximadamente 30 segundos y vuelva a presionar el botón de encendido para encender la Impresora. Sin ciclos de alimentación, la Impresora no se Imprimirá e incluso puede aparecer sin conexión, por lo que es importante que vuelva a sus funciones comerciales normales.