Reabrir el turno de un empleado de días anteriores

Última actualización: 25 mar 2026, 1:44 p.m.

Cuando un turno se cierra, se puede reabrir fácilmente para ajustar las propinas, siempre que sea dentro de la semana laboral actual. Consulta este artículo para obtener más detalles.

En este artículo: 

 

Reabrir un turno en Toast Web

Si el turno está cerrado y el empleado registró su salida, puedes reabrir el turno cerrado de un empleado en Toast Web:

  1. En Toast Web, ve a Informes > Trabajo > Gestión de entradas de tiempo.
  2. Primero, define el rango de fechas o la ubicación adecuada en la parte superior.
  3. En la tabla a continuación, localiza al empleado en cuestión y selecciona el campo Tiempo de espera del turno que se debe reabrir.
  4. Elimina el tiempo de salida registrado de esta página y selecciona la marca de verificación para guardar. Ahora, se podrá volver a acceder a este turno en el POS.
    1. Si recibes un error al decir "[el empleado] ya tiene una entrada de tiempo en este período", este turno no se puede reabrir porque está fuera de la semana laboral actual.


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Accede al turno reabierto en el POS

Cuando un turno cerrado anteriormente vuelva a ser accesible desde un dispositivo de POS, puedes reabrirlo dentro de la semana laboral actual, recalcular sus datos y luego volver a cerrarlo. Esto puede ser útil si:

  • El empleado declara erróneamente sus propinas en efectivo
  • Las propinas se pagaron desde la caja de efectivo incorrecta.
  • El efectivo se recaudó usando la caja de efectivo incorrecta.
  • Faltaban propinas en una cuenta dentro del turno cuando se cerró originalmente


Nota: Solo puedes reabrir un turno dentro de la semana laboral actual.

Al reabrir el turno, las entradas Distribuir propinas y Efectivo recolectadoanteriores se eliminan, y puedes volver a realizarlas. 

  1. En el menú principal de la aplicación Toast, selecciona Reseña del turno. 
  2. Selecciona el empleado que necesita ajustes.
  3. Selecciona el botón Editar junto al campo que se debe editar. 

    botón Editar en la pantalla de revisión del turno
     
  4. Selecciona Sí, hacer ediciones en la ventana emergente para confirmar que quieres reabrir el turno y deshacer estas entradas anteriores. 


¡Este turno se reabrió! Después de hacer los ajustes necesarios, no olvides volver a ingresar el horario de salida registrada de este empleado desde Toast Web.

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Volver a abrir un turno de empleado en el POS

Para reabrir los turnos de los empleados correspondientes a la semana laboral actual directamente en el POS, los gerentes deben ir al menú principal de la aplicación Toast y seleccionar Revisar los turnos de los empleados en la sección Actividades del gerente.
 
Nota: Los turnos creados en Toast Web en lugar de en el POS no aparecerán en la función Revisar turnos de empleados de tu POS. 

Para obtener una descripción completa de cómo usar la función Revisar turnos de empleados, consulta la sección Actualizar entradas de tiempo de este artículo de Toast Central, Editar entradas de reloj de tiempo de empleados.

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