Verificar el estado de los pedidos en línea

Última actualización: 17 dic 2025, 10:52 a.m.

Pregunta

¿Está habilitado el pedido en línea para mi restaurante?

Respuesta

¿No estás seguro si tu restaurante tiene habilitado el pedido en línea de Toast? Una forma rápida y eficiente de confirmar si el pedido en línea de Toast ha sido habilitado en tu restaurante y si estás aceptando pedidos es visitar la página de configuración de pedidos en línea. 
 

  1. Inicia sesión en Toast Web y navega a Comida para llevar y envío > Disponibilidad > Pedido en línea.
  2. Mira bajo Alternar pedido en línea
    • Si Aceptar pedidos en línea está seleccionado, el pedido en línea de Toast está habilitado en tu restaurante y actualmente se están aceptando pedidos. 
    • Si Snooze pedidos en línea temporalmente está seleccionado, el pedido en línea de Toast está habilitado en tu restaurante, pero no se están aceptando pedidos actualmente por un tiempo especificado.
    • Si No aceptar pedidos en línea está seleccionado, el pedido en línea de Toast está habilitado en tu restaurante, pero no se están aceptando pedidos ahora. 
  3. Si no puedes ver la sección Alternar pedido en línea y en su lugar se muestra Visibilidad de la página del menú, tu restaurante actualmente no tiene el pedido en línea de Toast como una función disponible. En su lugar, puedes usar la página web de tu menú de Toast para publicitar tus ofertas de menú de forma gratuita. 
Si has desactivado intencionalmente el pedido en línea pero aún estás recibiendo pedidos, asegúrate de Publicar todos los cambios.

Información adicional

Para averiguar cuándo comenzó tu restaurante a usar el pedido en línea de Toast, puedes navegar al informe de pedidos, filtrar el informe por Fuente para mostrar solo pedidos en línea, y revisar informes pasados para ver cuándo se procesó el primer pedido. Más información: Resumen de informes de ventas.