Kiosk: Configuración del menú

La configuración de tu menú es la parte más importante de tu Puesto de pedidos. Tus clientes interactuarán con él para hacer pedidos, así que asegúrate de que el menú sea fácil de navegar, fácil de entender y visualmente atractivo. 

Para obtener más información sobre el modo Puesto de pedidos, consulta este artículo del Centro de asistencia: Primeros pasos con el modo Puesto de pedidos.
 

En este artículo:

• Agregar menús a tu Puesto de pedidos 
• Gestionar descripciones de artículos en Puesto de pedidos
• Agregar imágenes a artículos del menú Puesto de pedidos
• Menú Nomenclatura de prácticas recomendadas para Puesto de pedidos
• Opciones de modificadores para Puesto de pedidos
• Ocultar menús del Puesto de pedidos

Agregar menús a tu Puesto de pedidos

Solo los menús que estén habilitados para aparecer en modo Puesto de pedidos estarán disponibles para tus clientes.
 

1. En Toast Web, navega hasta Menús usando la navegación de la izquierda y localiza el menú (o grupo de menús) que te gustaría ver en tu Puesto de pedidos. 
2. En la página de detalles del menú, desplázate hacia abajo hasta la sección Propiedades avanzadas > Propiedades y selecciona Pedidos En el local: Puesto de pedidos para la configuración Visible para . 
3. Guarda y publica los cambios para finalizarlos.
4. Repite los pasos 1-3 para todos los menús, grupos de menús, artículos y modificadores que deseas que aparezcan en tu Puesto de pedidos. 

Puedes ver el siguiente video para ver un recorrido sobre cómo ajustar la visibilidad de tu menú.
 

Gestionar descripciones de artículos en Puesto de pedidos

Una vez que hayas agregado descripciones a los artículos de tu menú, puedes optar por mostrarlas en tu Puesto de pedidos. Al mostrar las descripciones de los artículos:
 

• Explica los nombres de los artículos del menú que no se reconocen de inmediato, como la ensalada de diosas o la torta de casa.
• Proporciona a los clientes instrucciones sobre el flujo de pedidos o destaca cómo crear sus propios artículos. Por ejemplo, elige tu propio pan, ingredientes y queso en un artículo de sándwich. 

Para obtener más información sobre cómo agregar estas descripciones, consulta este artículo del Centro de asistencia: Agregar descripciones a artículos del menú.

Si no deseas mostrar las descripciones de los artículos en tu Puesto de pedidos, sigue estos pasos:

1. Ve a Atención al público > Soluciones de comedor móviles > Configuración Puesto de pedidos.
2. En la sección Opciones del menú, activa Mostrar descripciones de artículos a la posición desactivada.
3. Publica todos los cambios.

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Agregar imágenes a artículos del menú Puesto de pedidos

Además de las descripciones de los artículos, las imágenes añaden un toque personal al menú de tu Puesto de pedidos y garantizan que los clientes estén familiarizados con la tarifa que piden. Para agregar imágenes a tu menú, sigue estos pasos:
 

1. Ve al artículo al que te gustaría agregar una imagen.
2. En la página de detalles del artículo, desplázate hacia abajo hasta Propiedades avanzadas > Propiedades y selecciona Elegir imagen junto a la configuración de imagen. Las imágenes asignadas a grupos de menús también aparecerán en las pantallas Puesto de pedidos Toast.
3. Selecciona una imagen para cargar desde tu computadora.
4. Guardar y publicar para finalizar los cambios.

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Menú Nomenclatura de prácticas recomendadas para Puesto de pedidos

Al nombrar partes de tu menú como artículos o grupos, ten en cuenta que los nombres estarán orientados al cliente. Esto significa que todos los nombres deben ser claros y fáciles de entender para que los clientes puedan navegar por el menú de manera rápida y eficiente.  Por ejemplo, un artículo llamado Tendencias de pollo debe aparecer como tal y no debe abreviarse como Tendencia Chix.

Las abreviaturas del nombre de cocina del artículo pueden usarse para reducir el volumen de nombres de artículos en los tickets de cocina, pero cualquier abreviatura en el campo Nombre del POS aparecerá mientras el dispositivo esté en modo Puesto de pedidos. Para obtener más información, consulta este artículo del Centro de asistencia: Personalizar los nombres de los artículos del menú y modificadores para el POS y el KDS. 

Para los modificadores, considera nombrar grupos de modificadores con una pregunta o un comando. Por ejemplo, un modificador de sándwich puede llamarse ¿Tostado?, con opciones que incluyen Tostado y No Tostado. O bien, un grupo de modificadores puede llamarse Elige tu favorito con opciones que incluyen pavo, jamón, salami y más. 

 
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Opciones de modificadores para Puesto de pedidos

Ten en cuenta las siguientes opciones de modificadores al diseñar menús que se utilizarán en el modo Puesto de pedidos:

• Comportamiento de modificadores: Algunos modificadores requieren una selección. Por ejemplo, una proteína debe elegirse en un sándwich hecho a mano. Algunos modificadores son opcionales y no deberían aparecer en la pantalla. Asegúrate de elegir el comportamiento adecuado para cada grupo de modificadores a fin de que los clientes entiendan qué opciones se les exigen para completar su pedido. Para obtener más información sobre los comportamientos de los modificadores, consulta Grupos de modificadores y opciones de modificadores. 

• Eliminar ingredientes de artículos del menú: Una de las ventajas de los puestos de pedidos es que permiten a los clientes personalizar sus pedidos. Una forma fácil de permitirles personalizar un artículo es creando un grupo de modificadores que permita eliminar ingredientes del artículo. El grupo debe incluir los nombres de los ingredientes con No delante. Estas opciones no deberían estar activadas de forma predeterminada. Por ejemplo, para un artículo del menú Super Steak Sub, las opciones de modificadores podrían ser Sin frijoles negros, Sin salsa de tomatillo, etc.

• Grupo de alergias: Considera crear un grupo de modificadores titulado ¿ Alergias? que contenga opciones como leche para alergias, nueces para alergias, trigo para alergias, huevos para alergias, cacahuates para alergias, pescado para alergias y más. Aplica el comportamiento de modificador opcional a este grupo y aplica el grupo a todos los grupos de alimentos o artículos del menú. Asegúrate de que se puedan seleccionar varias opciones para que los clientes puedan indicar todas las alergias aplicables. 

• Cantidades de modificadores duplicadas: Se pueden agregar modificadores duplicados en Puesto de pedidos. Para activar esta funcionalidad, asegúrate de que la opción Modificador duplicado en la sección Propiedades del modificador esté configurada en De manera predeterminada, el mismo modificador puede agregarse más de una vez en este grupo (puede anularse desde el modificador). Un gran ejemplo de esto es un pedido de alitas, con cuatro opciones de salsa. Es posible que el cliente desee seleccionar 2 de las salsas de barbacoa en lugar de solo una. 

• Modificadores anidados: Los modificadores anidados, o grupos de modificadores dentro de un grupo de modificadores, se pueden agregar a un menú Puesto de pedidos. Si un menú Puesto de pedidos está configurado para incluir modificadores anidados, estos se mostrarán automáticamente como un panel lateral con opciones adicionales en el Puesto de pedidos cuando se seleccione la opción de modificadores principal. Solo se admite un nivel de modificadores anidados. 

• Por ejemplo: Un sándwich de Torta Cubana requiere una selección de guarniciones cuando se pide. Este sándwich tiene una opción modificadora de ensalada, y esta ensalada tiene una opción modificadora de aderezo anidada adicional. Cuando un cliente selecciona el sándwich, primero se le pide que elija una opción de ensalada secundaria. Una vez que elija una ensalada secundaria, se le indicará que elija una opción de aderezo.

Ocultar menús del Puesto de pedidos

Puedes optar por ocultar menús, grupos de menús, artículos, grupos de modificadores y/o modificadores irrelevantes de tus dispositivos Puestos de pedidos.