Puesto de pedidos: Configuración del menú

Última actualización: 2 oct 2026, 1:58 p.m.

Aprenda a configurar sus menús para el modo de Puesto de pedidos.

La configuración de su menú es la parte más importante de su Puesto de pedidos. Sus clientes interactuarán con él para realizar pedidos, por lo que querrá asegurarse de que el menú sea sencillo de navegar, fácil de entender y visualmente atractivo. 

Para obtener más información sobre los puestos de pedidos/modo Puesto de pedidos, consulte este artículo del Centro de ayuda: Comience con el modo Puesto de pedidos.

En este artículo:

 

Agregar menús a su Puesto de pedidos

Solo los menús que estén habilitados para aparecer en el modo Puesto de pedidos estarán disponibles para sus clientes.

  1. En Toast Web, navegue a Menús usando la navegación de la izquierda y localice el menú (o grupo de menús) que desea hacer visible en su puesto de pedidos.
  2. En la página de detalles del menú, desplácese hacia abajo hasta la sección Propiedades avanzadas > Propiedades y seleccione Pedidos en el local: Puesto de pedidos para la configuración Visible para.
  3. Guarde y publique para finalizar sus cambios.
  4. Repita los pasos 1-3 para todos los menús, grupos de menús, artículos y modificadores que desee que aparezcan en su Puesto de pedidos.
 

Puede ver el video a continuación para obtener una guía sobre cómo ajustar la configuración de visibilidad de su menú.

Cómo ajustar la configuración de visibilidad de su menú en Toast Web.

Administrar descripciones de artículos en el Puesto de pedidos

Una vez que haya agregado descripciones a los artículos de su menú, puede elegir mostrarlas en su Puesto de pedidos. Mostrar las descripciones de los artículos:

  • Explique los nombres de los artículos del menú que no son reconocibles de inmediato, como Goddess Salad oHouse Torta.
  • Proporcione a los clientes instrucciones sobre el flujo de pedidos o destaque cómo crear sus propios artículos. Por ejemplo, Elija su propio pan, ingredientes y queso en un artículo de sándwich.

 

Para obtener más información sobre cómo agregar estas descripciones, consulte este artículo del Centro de soporte: Agregar descripciones a los artículos del menú.

Si no desea mostrar las descripciones de los artículos en su Puesto de pedidos, siga estos pasos:

 

  1. Navegue a Front of house > Mobile dining solutions > Puesto de pedidos setup.
  2. En la sección Opciones de menú, cambie Mostrar descripciones de artículos a la posición Desactivado.
  3. Publique todos los cambios.


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Mostrar información sobre alérgenos en el Puesto de pedidos

Los alérgenos que seleccione para un artículo del menú en Toast Web ahora se muestran en el menú de su Puesto de pedidos, para que los clientes puedan revisar los alérgenos antes de realizar su pedido.

 

  1. En Toast Web, navegue a Menus > Menu management > Menu manager.
  2. Busque y seleccione el artículo del menú para abrir su página de detalles.
  3. Seleccione la pestaña Alérgenos .
  4. Seleccione los alérgenos correspondientes de la lista desplegable predefinida.
  5. Guardar y publicar sus cambios.

 

Los alérgenos aparecen automáticamente en el Puesto de pedidos después de publicarlos. Para obtener más información, consulte Agregar información sobre alérgenos a los artículos del menú de pedidos en línea o Toast Móvil Pedidos y Pagos®.

 

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Agregar imágenes a los artículos del menú del Puesto de pedidos

Además de las descripciones de los artículos, las imágenes añaden un toque personal al menú de su Puesto de pedidos y garantizan que los clientes estén familiarizados con los productos que están pidiendo. Para agregar imágenes a su menú, siga los pasos a continuación:

  1. Navegue hasta el artículo al que desea añadir una imagen.
  2. En la página de detalles del artículo, desplácese hacia abajo hasta Propiedades avanzadas > Propiedades y seleccione Elegir imagen junto al ajuste Imagen.Las imágenes asignadas a los grupos de menú también aparecerán en las pantallas del Puesto de pedidos de Toast.
  3. Seleccione una imagen de su computadora para cargarla.
  4. Guardar y publicar para finalizar sus cambios.


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Mejores prácticas para nombrar menús en el Puesto de pedidos

Al nombrar partes de su menú, como artículos o grupos, tenga en cuenta que los nombres serán visibles para los clientes. Esto significa que todos los nombres deben ser claros y fáciles de entender para que los clientes puedan navegar por el menú de forma rápida y eficiente.  Por ejemplo, un artículo llamado Tiras de pollo debe aparecer como tal y no debe abreviarse como Tiras poll.

Las abreviaturas aún pueden utilizarse para el Nombre en cocina del artículo para reducir el volumen de nombres de artículos en los tickets de cocina, pero cualquier abreviatura en el campo Nombre en el POS aparecerá mientras el dispositivo esté en modo Puesto de pedidos. Para obtener más información, consulte este artículo del Centro de ayuda: Personalice los nombres de artículos y modificadores del menú para el POS y la KDS. 

Para los modificadores, considere nombrar los grupos de modificadores con una pregunta o un comando. Por ejemplo, un modificador de sándwich puede llamarse ¿Tostado? con opciones que incluyen Tostado y No tostado. O bien, un grupo de modificadores puede llamarse Elija su proteína con opciones que incluyen Pavo, jamón, salami, y más.


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Opciones de modificadores para el puesto de pedidos

Tenga en cuenta las siguientes opciones de modificadores al diseñar menús que se utilizarán en el modo de puesto de pedidos:

 

  • Comportamiento del modificador: Algunos modificadores requieren que se realice una selección. Por ejemplo, se debe elegir una proteína en un sándwich personalizado. Algunos modificadores son opcionales y no deben aparecer en la pantalla. Asegúrese de elegir el comportamiento adecuado para cada grupo de modificadores para que los clientes entiendan qué opciones deben elegir para completar su pedido. Para obtener más información sobre los comportamientos de los modificadores, consulte Grupos de modificadores y opciones de modificadores.
  • Eliminación de ingredientes de los artículos del menú: Uno de los beneficios de los puestos de pedidos es que permiten a los clientes personalizar sus pedidos. Una forma sencilla de permitirles personalizar un artículo es creando un grupo de modificadores que permita eliminar ingredientes del artículo. El grupo debe contener los nombres de los ingredientes con Sin delante de ellos. Estas opciones no deben estar activadas de forma predeterminada. Por ejemplo, para un artículo del menú Super Steak Sub , las opciones de modificadores podrían ser Sin frijoles negros, Sin salsa de tomatillo, etc.
  • Grupo de alergias: Para mostrar qué alérgenos contiene un artículo, utilice la pestaña Alérgenos en el artículo del menú (consulte Mostrar información sobre alérgenos en el puesto de pedidos arriba). Utilice un grupo de modificadores de alergias solo si desea que los clientes marquen sus propias alergias al personalizar un pedido. ¿Considera crear un grupo de modificadores titulado Alergias? que contenga opciones como ALERGIA Leche, ALERGIA Nueces, ALERGIA Trigo, ALERGIA Huevos, ALERGIA Maní, ALERGIA Pescado, y más. Aplique el comportamiento de modificador Opcional a este grupo y aplique el grupo a todos los grupos/artículos de comida en el menú. Asegúrese de que se puedan seleccionar varias opciones para que los clientes puedan indicar todas las alergias correspondientes.
  • Cantidades de modificadores duplicados: Se pueden agregar modificadores duplicados en el Puesto de pedidos. Para habilitar esta funcionalidad, asegúrese de que la opción Modificador duplicado en la sección Propiedades del modificador esté configurada en De forma predeterminada, el mismo modificador se puede agregar más de una vez en este grupo (se puede anular en el modificador). Un gran ejemplo de esto es un pedido de Alitas, con cuatro opciones de salsa. Es posible que un cliente desee seleccionar 2 de las salsas BBQ en lugar de solo una.
  • Modificadores anidados- Los modificadores anidados, o grupos de modificadores dentro de un grupo de modificadores, se pueden agregar a un menú de Puesto de pedidos. Si un menú de Puesto de pedidos está configurado para incluir modificadores anidados, estos se mostrarán automáticamente como un panel lateral con opciones adicionales en el Puesto de pedidos cuando se seleccione la opción de modificador principal. Solo se admite un nivel de modificadores anidados.
    • Por ejemplo: Un Sándwich de Torta Cubana requiere una selección de acompañamiento al pedirlo. Este sándwich tiene una opción de modificador de Ensalada de acompañamiento, y esta Ensalada de acompañamiento tiene una opción de modificador Aderezo anidada adicional. Cuando un cliente selecciona el sándwich, primero se le solicita que elija una opción de ensalada de acompañamiento. Una vez que elija una ensalada de acompañamiento, se le solicitará que elija una opción de aderezo.

 

Ocultar menús del Puesto de pedidos

Puede optar por ocultar menús, grupos de menús, artículos, grupos de modificadores y/o modificadores irrelevantes de su(s) dispositivo(s) de Puesto de pedidos.

  1. En Toast Web, navegue a Menús > Gestión masiva > Propiedades avanzadas.
  2. Abra el menú desplegable Mostrar/Ocultar y asegúrese de que Visible para esté marcado.
  3. Use los iconos de flecha (caret) para expandir sus menús según sea necesario para encontrar los artículos específicos que desea ocultar de su Puesto de pedidos.
  4. Abra el menú desplegable Visible para para ese menú/grupo/artículo y desmarque Puesto de pedidos para ocultarlo. Esta configuración solo anulará cualquier configuración que esté más abajo en la jerarquía del menú. Esto significa que puede mostrar un artículo del menú pero ocultar algunos de sus modificadores.
  5. Guarde y publique sus cambios

 

Nota: Los grupos o artículos que estén completamente ocultos (sin nada seleccionado para Visible para) no serán visibles/estarán disponibles para ser pedidos desde ninguna terminal de punto de venta (POS). Sin embargo, los artículos en menús ocultos se pueden escanear con un escáner de código de barras, incluso desde un Puesto de pedidos.