Personalizar nombres de modificadores y artículos del menú para POS y KDS

Te puede resultar útil cambiar la forma en que los nombres de los modificadores y los artículos del menú aparecen en los dispositivos de POS En el local o en los tickets de cocina para mejorar la claridad y eficiencia de tu personal. Todos estos cambios se realizarán en la página Detalles del artículo. Para obtener más información, consulta Crear y gestionar artículos del menú. A continuación, incluimos una descripción de cómo funcionan los diferentes campos de nombre y dónde se reflejan en Toast:

Nombre: el nombre “oficial” del componente del menú que se utilizará durante los informes de backend. Si no hay otros campos de nombre completados, este también es el nombre que aparecerá en el POS, los tickets de cocina y los recibos de los clientes. Sin embargo, este es el nombre que siempre aparece en los menús de Pedidos digitales, en Puesto de pedidos Toast y en Pedidos móviles, pagos y pedidos QR de Toast, incluso cuando se configura un alias de POS.

Apodo de POS: un nombre abreviado que aparecerá cuando se use un dispositivo de POS para atención al público y puede servir como ayuda visual para aumentar la velocidad al realizar pedidos. Por ejemplo, si el nombre real del artículo del menú es “Sándwich de pollo de California”, se podría ingresar un nombre de POS de “CHX SAND” para minimizar la cantidad de texto que aparece en el botón de menú del POS. El alias de POS se aplica solo a dispositivos de POS para el área de atención al público, como terminales y dispositivos portátiles. Las superficies de autopedido, como Puesto de pedidos Toast, Toast Móvil Pedidos y Pagos, y los pedidos QR, muestran el nombre en su lugar.

Apodo de cocina: el nombre tal como aparece para el personal de cocina en los tickets de cocina impresos o las pantallas de visualización de la cocina. Al igual que el nombre del POS, este campo se puede usar para abreviar o cambiar la forma en que el personal de cocina ve el nombre para mejorar la claridad y eficiencia.

¿Qué nombre del artículo del menú aparece donde

El nombre que tus clientes y tu personal vean depende de dónde se realice el pedido. Esta tabla se aplica a los artículos del menú.

Donde aparece el nombre	Campo de nombre utilizado
Terminales de atención al público y dispositivos portátiles	POS Nickname
Puesto de pedidos Toast	Nombre
Toast Móvil Pedidos y Pagos y pedidos QR	Nombre
Pedidos digitales Toast	Nombre
Pantallas de cocina y tickets de cocina impresos	Kitchen Nickname
Recibos de clientes	Nombre

Nota: El alias del POS que configuraste para un artículo del menú no aparecerá en Puesto de pedidos Toast, Toast Móvil Pedidos y Pagos ni en los pedidos QR. Si quieres un nombre acortado frente a la casa, pero el nombre completo frente a los clientes, este es el comportamiento esperado.

Nota: Si un modificador o artículo del menú aparece de manera diferente cuando se imprime en un Ticket en comparación con lo que aparece en tu POS, puede deberse a que hace referencia a otro artículo del menú con un nombre diferente. Abre la página de detalles del modificador o artículo del menú. Si ves una referencia de artículo con un nombre diferente, deberás cambiar el nombre de la referencia del artículo para que coincida, o crear un nuevo artículo o modificador que no tenga la referencia del artículo.

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