Vincular una tarjeta de crédito o débito a una cuenta de fidelidad

Impulsa visitas repetidas con un programa de fidelidad simple e integrado que recompensa a los clientes habituales, ya sea en el local o en línea.

En este artículo:

• Vincular una tarjeta de crédito a una cuenta de fidelidad
• Vincular una tarjeta de crédito o débito en una pantalla o quiosco para clientes
• Verificar una tarjeta vinculada
• Vinculación de tarjeta de crédito con pago dividido y cuentas divididas

Vincular una tarjeta de crédito a una cuenta de fidelidad

Los siguientes pasos pueden llevarse a cabo en un restaurante de servicio completo o de servicio rápido:

1. El cliente, durante el pago, utiliza una tarjeta de crédito o débito para pagar un pedido.
2. Luego, se inscriben o adjuntan su cuenta de fidelidad a un pedido (Asegúrate de tener recibos digitales activados para este paso).
3. ¡La cuenta de fidelidad y la tarjeta ahora están vinculadas!
4. Cuando usen esa misma tarjeta nuevamente, el cliente ganará automáticamente puntos en ese pedido o se le pedirá que canjee su recompensa si ha acumulado suficientes puntos.
5. Los clientes también pueden vincular tarjetas de crédito o débito adicionales a su cuenta de fidelidad existente adjuntando su información de fidelidad a otro pedido.

• • Nota: La vinculación de tarjetas de crédito para la redención de puntos no está disponible actualmente en Canadá, Irlanda y el Reino Unido.

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Vincular una tarjeta de crédito o débito en una pantalla o quiosco para clientes

1. El cliente, durante el pago, utiliza una tarjeta de crédito o débito para pagar un pedido.
2. Se les pedirá que se inscriban para recompensas en la pantalla para clientes
   1. Si este cliente ya tiene una cuenta, necesitará seleccionar "Buscar mi cuenta" y proceder a iniciar sesión con su correo electrónico de recompensas o número de teléfono de recompensas.

Verificar tarjetas vinculadas

Las tarjetas vinculadas no necesitan ser verificadas para que el huésped pueda ganar puntos automáticamente a través de ellas. 

Sin embargo, para canjear puntos, si hay más de una tarjeta vinculada a su cuenta de lealtad, los huéspedes deben verificar la tarjeta. Esta es una medida de seguridad para asegurar que las tarjetas vinculadas realmente pertenecen al propietario de la cuenta de lealtad.

Cómo Verificar Tarjetas Vinculadas:

En la Tarjeta E-Rewards de un huésped, hay una sección en la parte inferior donde los huéspedes pueden verificar, actualizar o eliminar tarjetas de crédito vinculadas. 

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Vinculación de Tarjetas de Crédito con Pagos Divididos y Cuentas Separadas

En cuentas individuales que tienen pagos divididos, Toast Loyalty solo identificará la cuenta de lealtad del primer pago aplicado. Si hay más de un pago en una cuenta y se adjunta una cuenta de lealtad utilizando búsqueda manual, no se establecerán nuevos vínculos de tarjetas de crédito.

Si varios huéspedes diferentes están pagando con diferentes tarjetas de crédito, y cada huésped desea adjuntar cuentas de lealtad individuales con su tarjeta de crédito vinculada, utilice cuentas separadas para dividir el pedido en múltiples cuentas con un solo pago en cada cuenta.

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Este contenido es solo para fines informativos. Toast no proporciona ningún consejo ni garantías sobre el cumplimiento de leyes, normas o regulaciones aplicables en relación con la herramienta de importación de lealtad.