Vincular una tarjeta de crédito o débito a una cuenta de lealtad

Impulsa visitas repetidas con un programa de lealtad simple e integrado que recompensa a los habituales, ya sea en el local o en línea.
 

En este artículo:

• Vincular una tarjeta de crédito a una cuenta de lealtad
• Vincular una tarjeta de crédito o débito en una pantalla de atención al cliente o puesto de pedidos
• Verificar una tarjeta vinculada
• Vinculación de tarjeta de crédito con pago dividido y cuentas divididas

Vincular una tarjeta de crédito a una cuenta de lealtad

Los siguientes pasos pueden llevarse a cabo en un restaurante de servicio completo o de servicio rápido:

1.  El huésped, durante el pago, utiliza una tarjeta de crédito o débito para pagar un pedido. 
2.  Luego se inscriben o adjuntan su cuenta de lealtad a un pedido (Asegúrate de tener recibos digitales activados para este paso). 
3. ¡La cuenta de lealtad y la tarjeta ahora están vinculadas! 
4. Cuando usen esa misma tarjeta nuevamente, el huésped ganará automáticamente puntos en ese pedido o se le pedirá que canjee su recompensa si ha ganado suficientes puntos. 
5. Los huéspedes también pueden vincular tarjetas de crédito o débito adicionales a su cuenta de lealtad existente adjuntando su información de lealtad a otro pedido.

• • Nota: La vinculación de tarjetas de crédito para la redención de puntos no está disponible actualmente en Canadá, Irlanda y el Reino Unido. 

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Vincular una tarjeta de crédito o débito en una pantalla de atención al cliente o puesto de pedidos

1.  El huésped, durante el pago, utiliza una tarjeta de crédito o débito para pagar un pedido. 
2.  Se les pedirá que se inscriban para recompensas en la pantalla de atención al cliente
   1. Si este huésped ya tiene una cuenta, deberá seleccionar "Buscar mi cuenta" y proceder a iniciar sesión con su correo electrónico de recompensas o número de teléfono de recompensas.

Verificar tarjetas vinculadas

Las tarjetas vinculadas no necesitan ser verificadas para que el huésped gane puntos automáticamente a través de ellas. 

Sin embargo, para canjear puntos, si más de una tarjeta está vinculada a su cuenta de fidelidad, los huéspedes deben verificar la tarjeta. Esta es una medida de seguridad para asegurar que las tarjetas vinculadas realmente pertenecen al propietario de la cuenta de fidelidad. 

Cómo verificar tarjetas vinculadas:

En la Tarjeta E-Rewards de un huésped, hay una sección en la parte inferior donde los huéspedes pueden verificar, actualizar o eliminar tarjetas de crédito vinculadas. 
 

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Vinculación de tarjetas de crédito con pagos divididos y cheques divididos

En cheques individuales que tienen pagos divididos, Toast Loyalty solo identificará la cuenta de fidelidad del primer pago aplicado. Si hay más de un pago en un cheque y una cuenta de fidelidad está adjunta usando búsqueda manual, no se establecerán nuevos vínculos de tarjetas de crédito.

Si varios huéspedes diferentes están pagando con diferentes tarjetas de crédito, y cada huésped desea adjuntar cuentas de fidelidad individuales con su tarjeta de crédito vinculada, use cheques divididos para dividir el pedido en múltiples cheques con un solo pago en cada cheque.

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Este contenido es solo para fines informativos. Toast no proporciona ningún consejo ni garantías sobre el cumplimiento de leyes, normas o regulaciones aplicables en relación con la herramienta de importación de fidelidad.