Mostrar montos de propina sugeridos en los recibos
Última actualización: 25 jun 2026, 10:40 a.m.
- Activar montos de propina sugeridos
- Personalizar montos de propina sugeridos
- Repercusión existente de las propinas y las gratificaciones obligatorias en los montos de propina sugeridos
- Montos de propina sugeridos con descuento
Activar montos de propina sugeridos
Los recibos digitales e impresos pueden mostrar montos de propina sugeridos a los clientes para ayudar a garantizar que tus meseros reciban recompensas por su servicio. Los clientes siempre pueden elegir personalizar su monto de propina, pero puedes establecer montos de propina personalizados para las sugerencias que aparecen en los recibos o en la pantalla visible para los clientes. Además, los recibos se pueden configurar para mostrar una línea de propina para los pagos con tarjeta de crédito, lo que proporciona una forma alternativa de que los clientes agreguen gratificaciones.
¿Quieres ahorrarles a los clientes la molestia de hacer cálculos mentales? Sigue los pasos que se indican a continuación para activar las sugerencias de propinas:
- En Toast Web, ve a Finanzas > Relacionados > Configuración > Configuración del recibo de cliente. En algunos casos, es posible que debas seleccionar el nombre del perfil de configuración del recibo que deseas editar.
- Desplázate hacia abajo hasta Mostrar porcentajes de propina en recibos de clientes y selecciona Sí.
- Luego, puedes decidir en qué tipos de recibo se Imprimirán las propinas sugeridas: recibo de tarjeta de crédito, recibo en efectivo y/o recibo inicial detallado. Seleccionar las casillas de selección de propinas para el recibo de tarjeta de crédito permitirá a los clientes simplemente hacer clic para seleccionar el monto de propina deseado.
- Guarda y publica los cambios.
Nota: Si una cuenta se divide, los montos de propina sugeridos que se muestran en cada recibo se basarán en el total de la cuenta original y no en los totales de la cuenta dividida.
Volver arriba
Personalizar montos de propina sugeridos
- Una vez que los porcentajes de propina estén habilitados en los recibos, ve al área de atención > Configuración de pantalla de pedidos > Opciones de IU.
- Desde aquí, desplázate hacia abajo hasta la sección Propinas. Sigue las indicaciones para seleccionar una opción de propina o ingresa tus porcentajes y/o montos de propina personalizados.
Propina/impuesto
Elige si la propina debe calcularse antes o después de impuestos.
Elegir opciones de propina
Mostrar opciones de propina en porcentajes o montos en dólares:
Solo porcentajes: Los montos de propina recomendados se mostrarán en porcentajes predefinidos. Si eliges esta opción, puedes ingresar tres valores de porcentaje o aceptar los montos predefinidos.
Solo en dólares: Los montos de propina recomendados se mostrarán en montos en dólares predefinidos. Si eliges esta opción, puedes ingresar tres valores en dólares.
Combinación porcentaje/dólar: Si eliges mostrar tanto los porcentajes de propina como los montos en dólares, establece el umbral para cuándo el monto sugerido debería cambiar del dólar sugerido al porcentaje sugerido. Los montos fijos en dólares solo se muestran en los recibos digitales.
Selección de propina predeterminada Elige la selección de propina predeterminada para los clientes o selecciona Ninguna. Un monto propina, ya sea un dólar, un porcentaje o ambos.
Sin propina: lo que significa que no se seleccionó ninguna propina de forma predeterminada y el cliente puede firmar.
Ninguno: Esto requerirá que el cliente elija un botón de propina antes de enviar su firma.
Los ajustes significativos en las propinas requieren aprobación Selecciona Sí o No para elegir si un gerente tiene que aprobar grandes cambios en los montos de las propinas. Si se activa, define el valor de un cambio significativo.
- Una vez que Guardes y Publices tus cambios, los recibos contendrán una sección que mostrará los montos de propina sugeridos y personalizados.
Propina existente e impacto obligatorio de la gratificación en los montos de propina sugeridos
Cualquier monto de propina existente o gratificación obligatoria (cargos de servicio asignados al propietario de la cuenta en lugar de cargos de servicio retenidos por el empleador) en una cuenta afectará los montos de propina sugeridos que se muestran en tus recibos digitales e impresos. Debido a que el cliente ya está dejando propina efectivamente en forma de gratificación obligatoria, el sistema lo tendrá en cuenta automáticamente y sugerirá una propina adicional del 3 %, 5 % y 7 % a los clientes en lugar de mostrar los porcentajes de propina sugeridos que configuraste en Toast Web. Estos porcentajes de propina adicionales sugeridos son montos fijos que no se pueden editar.
Montos de propina sugeridos con de descuento
Los montos de propina sugeridos se basan en el monto del valor total antes de aplicar los descuentos. Esto ayuda a garantizar que el personal de servicio reciba una compensación justa por el valor total del servicio y los bienes prestados.
La propina sugerida (10 % en este caso) se basa en el monto total del valor (8 $), por lo que es de 0,80 $ en lugar de 0,40 $ (10 % del descuento total de 4 $ “Compra y obtén uno (BOGO)”).
Nota: La opción Sin propina no se puede eliminar de tus recibos.
Para mostrar descuentos y subtotales antes de aplicar el descuento en los recibos (como se muestra a continuación), consulta este artículo del Centro de asistencia: Personalización de recibos: Configuración avanzada.
