Mostrar montos de propina sugeridos en los recibos

En este artículo:

• Habilitar montos de propina sugeridos
• Personalizar montos de propina sugeridos
• Impacto de la propina existente y la gratificación obligatoria en los montos de propina sugeridos
• Montos de propina sugeridos con descuento
   

Habilitar montos de propina sugeridos

Los recibos digitales e impresos pueden mostrar montos de propina sugeridos para los clientes, ayudando a asegurar que su personal de servicio sea recompensado por su servicio. Los clientes siempre pueden elegir personalizar su monto de propina, pero puede establecer montos de propina personalizados para las sugerencias que aparecen en los recibos o en su pantalla de atención al cliente. Además, los recibos se pueden configurar para mostrar una línea de propina para pagos con tarjeta de crédito, proporcionando una forma alternativa para que los clientes agreguen gratificaciones.

¿Quieres ahorrarles a los clientes el problema de hacer cálculos mentales? Sigue los pasos a continuación para habilitar las sugerencias de propina:
 

1. En , navega a Pagos > Configuración de cuentas y recibos > Configuración de los recibos para los clientes. En algunos casos, es posible que necesites seleccionar el nombre del perfil de configuración de recibos que deseas editar.
2. Desplázate hacia abajo hasta la configuración Mostrar porcentajes de propina en los recibos de los clientes y selecciona Sí.  
   • Luego puedes decidir en qué tipos de recibos se imprimirán las propinas sugeridas: recibo de tarjeta de crédito, recibo en efectivo y/o el recibo inicial detallado. Seleccionar Cajas de selección de propina para Recibo de tarjeta de crédito permitirá a los clientes simplemente hacer clic para seleccionar su monto de propina deseado.
3. Guarda y publica tus cambios.

Nota: Si una cuenta está dividida, los montos de propina sugeridos que se muestran en cada recibo se basarán en el total de la cuenta original y no en los totales de la cuenta dividida.


 

Personalizar montos de propina sugeridos

1. Una vez que se habiliten los porcentajes de propina en los recibos, navega Frente de casa >Configuración de la pantalla de pedidos > Opciones de interfaz de usuario.
2. Desde aquí, desplázate hacia abajo a la sección de Tipping. Sigue las indicaciones para seleccionar una opción de propina o ingresa tus porcentajes y/o montos de propina personalizados.
    

   Propina/impuesto	Elige si la propina debe calcularse antes o después de impuestos.
   Elegir opciones de propina	Mostrar opciones de propinas en porcentajes o en montos en dólares: Solo porcentajes - Los montos de propina recomendados se mostrarán en porcentajes preestablecidos. Si eliges esta opción, puedes ingresar tres valores porcentuales o aceptar los montos preestablecidos.  Solo dólares - Los montos de propina recomendados se mostrarán en montos en dólares preestablecidos. Si eliges esta opción, puedes ingresar tres valores en dólares.  Mezcla de porcentaje/dólar - Si eliges mostrar tanto porcentajes de propina como montos en dólares, establece el umbral para cuando el monto sugerido debe cambiar del monto sugerido en dólares al porcentaje sugerido. Los montos fijos en dólares solo se mostrarán en recibos digitales.
   Selección de propina personalizada	Elige la selección de propina predeterminada para los clientes, o selecciona None.  Un monto de propina - ya sea un dólar, porcentaje, o ambos.  No hay propina - Lo que predetermina que no se seleccione propina y el cliente puede firmar.  None - Esto requerirá que el cliente elija un botón de propina antes de enviar su firma.
   Los ajustes significativos de las propinas requieren aprobación	Selecciona Yes o No para elegir si un gerente debe aprobar cambios grandes en los montos de propina. Si está habilitado, define el valor de un cambio significativo.

3. Una vez que Guardes y Publiques tus cambios, tus recibos contendrán una sección que muestra tus montos de propina sugeridos personalizados.

El Impacto de la Propina Existente y la Gratificación Obligatoria en los Montos de Propina Sugeridos

Cualquier monto de propina existente o (cargos por servicio asignados al propietario del cheque en lugar de cargos por servicio retenidos por el empleador) en un cheque afectará los montos de propina sugeridos que se muestran en tus recibos digitales e impresos. Debido a que el huésped ya está dando propina de manera efectiva en forma de una propina obligatoria, el sistema tomará esto en cuenta automáticamente y sugerirá un 3%, 5% y 7% de propina a sus huéspedes en lugar de mostrar los porcentajes de propina sugeridos que ha configurado en Toast Web. Estos porcentajes de propina sugeridos adicionales son montos fijos que no se pueden editar.


 

Montos de Propina Sugeridos con Descuento 

Los montos de propina sugeridos se basan en el valor total antes de que se apliquen descuentos. Esto ayuda a garantizar que el personal de servicio sea compensado de manera justa por el valor total del servicio y los bienes proporcionados. 
 

La propina sugerida (10% en este caso) se basa en el monto total ($8), por lo tanto, es $0.80 en lugar de $0.40 (10% del total de descuento de $4 "Compra Uno y Llévate Otro (BOGO)" ). 

Nota: La opción No Propina no se puede eliminar de sus recibos. 

Para mostrar descuentos y subtotales antes del descuento en los recibos (como se muestra a continuación), consulte este artículo de Toast Central: .