Las traducciones se proporcionan solo a modo de cortesía. Es posible que los acuerdos legales con Toast, incluidos, entre otros, el Acuerdo de comerciante y el Acuerdo de licencia de usuario final, deban celebrarse en un idioma distinto al que se utiliza en esta página y que los términos de esos acuerdos se apliquen independientemente de que se proporcionen o no traducciones de esta página a otros idiomas.
Continúa recibiendo pedidos de DoorDash en modo fuera de línea
Última actualización: 22 abr 2026, 6:32 p.m.
Pregunta
- ¿Puedo seguir recibiendo pedidos de DoorDash mientras estoy en modo fuera de línea?
- Durante una interrupción, ¿puedo seguir recibiendo pedidos de DoorDash?
Respuesta
Si Toast está temporalmente no disponible y estás operando en modo fuera de línea, aún puedes recibir pedidos de DoorDash.
Cuando entres en modo fuera de línea, sigue estos tres pasos para continuar recibiendo pedidos de DoorDash:
- Llama al Soporte para Comerciantes de DoorDash y diles que te gustaría cambiar tu protocolo de pedido a protocolo de correo electrónico para que puedas seguir recibiendo pedidos. Si tienes una tableta de DoorDash, también puedes pedirle a DoorDash que te cambie al protocolo de tableta.
- Nota: Esto no se puede hacer dentro de Toast o en el Portal de Comerciantes de DoorDash. DoorDash debe cambiarlo por ti. Debes llamar a DoorDash para iniciar el cambio; no es autogestionable en este momento.
Soporte para Comerciantes de DoorDash:
-
- EE. UU. (Inglés y Español): (855)-222-8111
- Canada: (647)-957-7219
- Canada (Français): (855)-643-8439
- Australia: 1-(800)-958-316
- Una vez que DoorDash confirme el cambio, comenzarás a recibir pedidos ya sea por correo electrónico o en tu tableta de DoorDash dependiendo de tu preferencia establecida en tu llamada.
- Cuando llegue un pedido por correo electrónico o tableta, abre el correo electrónico o la tableta, ingresa manualmente el pedido en tu POS y prepara el pedido como de costumbre. Al ingresar pedidos, asegúrate de:
- Usar la opción de comedor de DoorDash.
- Cerrar los pedidos con la opción de pago de DoorDash.
- Para obtener más información sobre las opciones de comida de DoorDash o las opciones de pago, consulte Comience con la integración de DoorDash.
Una vez que se haya restaurado Toast:
- Navegue a su configuración de integración de Toast DoorDash en Toast Web. También puede acceder a esta página seleccionando el ícono de lista de verificación en la barra de menú superior de Toast Web (como se ve en la imagen a continuación), y seleccionando integración de DoorDash de su lista de verificación de configuración.
- Seleccione Comenzar de nuevo como se muestra en la imagen a continuación para reconectar sus cuentas de Toast y DoorDash.
Reconectar sus cuentas de Toast y DoorDash cambiará su protocolo de pedido a Integración POS y los pedidos entrantes de DoorDash comenzarán a fluir directamente a través de su POS de Toast nuevamente.
Nota: Los pedidos que llegaron a través de la tableta de DoorDash mientras estaba en Modo Offline no se sincronizarán automáticamente en Toast después. Usar las opciones de comida de DoorDash y otras opciones de pago mencionadas anteriormente permitirá una clara generación de informes junto con cualquier pedido de DoorDash antes o después de la interrupción.
Nota: Los pedidos que llegaron a través de la tableta de DoorDash mientras estaba en Modo Offline no se sincronizarán automáticamente en Toast después. Usar las opciones de comida de DoorDash y otras opciones de pago mencionadas anteriormente permitirá una clara generación de informes junto con cualquier pedido de DoorDash antes o después de la interrupción.