Tarifas y cargos de incorporación

Última actualización: 11 ago 2026, 1:01 p.m.

Conoce el alcance de los servicios para el equipo de implementación de Toast y los costos en los que podrías incurrir durante tu proceso de incorporación y para los servicios posteriores al inicio de operación.

En este artículo:

 

Estados Unidos

Tarifas de incorporación

Categoría

Descripción

Tarifas

Día presencial

Día de instalación presencial (8 horas) con un recurso capacitado por Toast. También se puede aprovechar el tiempo para capacitar al gerente y al personal o brindar asistencia para el inicio de operaciones.

Nota: Puede haber cargos adicionales incurridos en función de tu solicitud.

Cargo de viaje adicional de USD 750 para áreas no cubiertas.

$1000/día

 

Día remoto

Un recurso capacitado por Toast estará disponible para asistencia remota durante 8 horas dentro del período definido: De lunes a viernes, de 7 a. m. a 9 p. m. (hora local).

USD 800/día

Horarios no estándar

Las horas estándar son de lunes a viernes, de 7 a. m. a 9 p. m. (hora local), tanto en el lugar como a distancia. Tarifa adicional de USD 500 por trabajo realizado fuera del horario estándar, incluido el trabajo fuera de horario, el trabajo de fin de semana, la pernocta o el feriado nacional.

USD 500/día/recurso

Terminación del cable

Eres responsable de terminar todos los cables antes de la instalación. Los cables que deban terminarse estarán sujetos a esta tarifa para las instalaciones en el lugar.

USD 50/terminación


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Cargos de cancelación

Categoría

Descripción

Tarifas

Cancelaciones

Cancelar o reprogramar una instalación, capacitación o inicio de operación menos de siete (7) días antes de la fecha de la cita programada. Este cargo se aplicará por cada día programado.

USD 300/día/recurso

Preparación del sitio

Si un recurso capacitado por Toast llega al lugar y la ubicación no está lista para la instalación, se cancelarán la cita actual y las citas programadas posteriores.

$500


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Cargos de servicios post-en vivo

Categoría

Descripción

Tarifas

Asistencia técnica presencial

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

USD 140/hora

Fuera del local o feriado

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita fuera de horario o un servicio técnico festivo. Las citas programadas para un fin de semana o con una hora de inicio de las 7 p. m. o posterior se consideran fuera de horario.

USD 180/hora

de asistencia técnica remota

Un recurso capacitado por Toast estará disponible de forma remota para una cita de servicios técnicos.

USD 100/hora

Configuración de pedidos digitales

Consulta a un especialista en módulos de Toast durante una hora para configurar y capacitar sobre las prácticas recomendadas y la configuración de los pedidos digitales.

$125

Conversión de tarjetas de regalo

Conversión de la responsabilidad de la tarjeta de regalo existente en el sistema Toast.

$100

Conversión de fidelidad

Conversión de datos de fidelidad existentes en el sistema Toast.

$200

Venta complementaria de inventario

Llamada de capacitación de una hora de duración con un especialista en módulos de Toast sobre configuración de inventario y prácticas recomendadas.

$75

Capacitación presencial

Hasta una sesión de capacitación presencial de 8 horas para capacitar sobre múltiples productos y temas del programa a una persona o grupo de alumnos con un capacitador de Toast.

$1000


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Canada

Cargos de incorporación

Categoría

Descripción

Tarifas

Día presencial

Día de instalación presencial (8 horas) con un recurso capacitado por Toast. También se puede aprovechar el tiempo para capacitar al gerente y al personal o brindar asistencia para el inicio de operaciones.

Nota: Puede haber cargos adicionales incurridos en función de tu solicitud.

USD 1200/día/recurso

 

Horarios no estándar

Nota: Las horas de trabajo estándar varían según el proveedor y no se fijan según el país. Confirma el horario aplicable con tu recurso de incorporación asignado. Tarifa adicional por el trabajo realizado fuera de esas horas, incluido el trabajo fuera de horario, el trabajo de fin de semana, la pernoctación o el feriado bancario.

USD 650/día/recurso

Viajes y gastos

Tarifa adicional por trabajo en áreas no cubiertas donde se requiere un recurso de Toast para viajar o pernoctar.

USD 950/día de viaje/recurso

Terminación del cable

Eres responsable de terminar todos los cables antes de la instalación. Los cables que deban terminarse estarán sujetos a esta tarifa para las instalaciones en el lugar.

USD 65 por terminación


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Cargos de cancelación

Categoría

Descripción

Tarifas

Cancelaciones

Cancelar o reprogramar una instalación, capacitación o inicio de operación menos de siete (7) días antes de la fecha de la cita programada. Este cargo se aplicará por cada día programado.

USD 350/día/recurso

Preparación del sitio

Si un recurso capacitado por Toast llega al lugar y la ubicación no está lista para la instalación, se cancelarán la cita actual y las citas programadas posteriores.

CAD$650

 

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Cargos de servicios post-en vivo

Categoría

Descripción

Tarifas

Servicios profesionales de Toast: cargo de servicio por hora

Un consultor de servicios profesionales proporcionará orientación especializada y apoyo de configuración para un proyecto personalizado relacionado con las actualizaciones, compilaciones u optimización del menú.

USD 150/ hora

 

Asistencia técnica presencial

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

USD 190/hora

de asistencia técnica remota

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

USD 130/hora

Servicios recurrentes

Un consultor dedicado a los Servicios profesionales brindará orientación especializada y apoyo de configuración para la gestión de menús de forma continua durante una cantidad determinada de horas por mes o por trimestre.

Personalizado por cliente

Consolidación de menú de ubicaciones múltiples

Un consultor de servicios profesionales implementará el producto MLM para ubicaciones en vivo. Los servicios incluyen una demostración inicial y capacitación opcional al final de la implementación.

USD 300 por ubicación

 

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Irlanda

Tarifas de incorporación

Categoría

Descripción

Tarifas

Día presencial

Día de instalación presencial (8 horas) con un recurso capacitado por Toast. También se puede aprovechar el tiempo para capacitar al gerente y al personal o brindar asistencia para el inicio de operaciones.

Nota: Puede haber cargos adicionales incurridos en función de tu solicitud.

950 €/día/recurso

 

Horarios no estándar

Nota: Las horas de trabajo estándar varían según el proveedor y no se fijan según el país. Confirma el horario aplicable con tu recurso de incorporación asignado. Tarifa adicional por el trabajo realizado fuera de esas horas, incluido el trabajo fuera de horario, el trabajo de fin de semana, la pernoctación o el feriado bancario.

500 €/día/recurso

Terminación del cable

Eres responsable de terminar todos los cables antes de la instalación. Los cables que deban terminarse estarán sujetos a esta tarifa para las instalaciones en el lugar.

50€/terminación


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Cargos por cancelación

Categoría

Descripción

Tarifas

Cancelaciones

Cancelar o reprogramar una instalación, capacitación o inicio de operación menos de siete (7) días antes de la fecha de la cita programada. Este cargo se aplicará por cada día programado.

300 €/día/recurso

Preparación del sitio

Si un recurso capacitado por Toast llega al lugar y la ubicación no está lista para la instalación, se cancelarán la cita actual y las citas programadas posteriores.

€500

 

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Cargos de servicios post-en vivo

Categoría

Descripción

Tarifas

Servicios profesionales de Toast: cargo de servicio por hora

Un consultor de servicios profesionales proporcionará orientación especializada y apoyo de configuración para un proyecto personalizado relacionado con las actualizaciones, compilaciones u optimización del menú.

 

140 €/ hora

Asistencia técnica presencial

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

130 €/ hora

de asistencia técnica remota

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

90 €/ hora

Servicios recurrentes

Un consultor dedicado a los Servicios profesionales brindará orientación especializada y apoyo de configuración para la gestión de menús de forma continua durante una cantidad determinada de horas por mes o por trimestre.

Personalizado por cliente

Consolidación de menú de ubicaciones múltiples

Un consultor de servicios profesionales implementará el producto MLM para ubicaciones en vivo. Los servicios incluyen una demostración inicial y capacitación opcional al final de la implementación.

275 € por ubicación

 

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Reino Unido

Tarifas de incorporación

Categoría

Descripción

Tarifas

Día presencial

Día de instalación presencial (8 horas) con un recurso capacitado por Toast. También se puede aprovechar el tiempo para capacitar al gerente y al personal o brindar asistencia para el inicio de operaciones.

Nota: Puede haber cargos adicionales incurridos en función de tu solicitud.

£800/día/recurso

 

Horarios no estándar

Nota: Las horas de trabajo estándar varían según el proveedor y no se fijan según el país. Confirma el horario aplicable con tu recurso de incorporación asignado. Tarifa adicional por el trabajo realizado fuera de esas horas, incluido el trabajo fuera de horario, el trabajo de fin de semana, la pernoctación o el feriado bancario.

£400/día/recurso

Terminación del cable

Eres responsable de terminar todos los cables antes de la instalación. Los cables que deban terminarse estarán sujetos a esta tarifa para las instalaciones en el lugar.

£40/terminación


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Cargos de cancelación

CategoríaDescripciónTarifas

Cancelaciones

Cancelar o reprogramar una instalación, capacitación o inicio de operación menos de siete (7) días antes de la fecha de la cita programada. Este cargo se aplicará por cada día programado.

£250/día/recurso

Preparación del sitio

Si un recurso capacitado por Toast llega al lugar y la ubicación no está lista para la instalación, se cancelarán la cita actual y las citas programadas posteriores.

£400


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Cargos de servicios post-en vivo

Categoría

Descripción

Tarifas

Servicios profesionales de Toast: cargo de servicio por hora

Un consultor de servicios profesionales proporcionará orientación especializada y apoyo de configuración para un proyecto personalizado relacionado con las actualizaciones, compilaciones u optimización del menú.

 

£120 por hora

Asistencia técnica presencial

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

£110 por hora

de asistencia técnica remota

Un recurso capacitado por Toast estará disponible en el lugar para una cita de servicios técnicos.

£80 por hora

Servicios recurrentes

Un consultor dedicado a los Servicios profesionales brindará orientación especializada y apoyo de configuración para la gestión de menús de forma continua durante una cantidad determinada de horas por mes o por trimestre.

Personalizado por cliente

Consolidación de menú de ubicaciones múltiples

Un consultor de servicios profesionales implementará el producto MLM para ubicaciones en vivo. Los servicios incluyen una demostración inicial y capacitación opcional al final de la implementación.

£240 por ubicación

 

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Solicitar un servicio

  1. Comunícate con Asistencia de Toast: Comunícate con Asistencia al cliente para solicitar una cita con el servicio de campo.
  2. Proporciona detalles sobre tu solicitud: Describe el tipo de asistencia que necesitas (p. ej., Configuración de la Impresora, Solución de problemas de POS, Instalación de equipos). Detalles precisos ayudarán a Toast a procesar tu solicitud de manera eficiente.
  3. Seguimiento de planificación: Si tu solicitud califica, recibirás un correo electrónico en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Durante los períodos de mayor actividad, este proceso puede tardar hasta tres semanas. Revisa tu correo electrónico para ver un formulario de disponibilidad o los detalles de la planificación.
  4. Confirmar la cita: Una cita se confirma solo después de que aceptes la notificación por correo electrónico sobre la fecha y hora programadas. Las notificaciones rechazadas requerirán una nueva solicitud.

 

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Restricciones y limitaciones

Los técnicos brindan un valioso apoyo en persona, pero tienen algunas restricciones. Ellos:

  • No pases cables Ethernet ni realices montajes en pared.
    • Considera contratar a un técnico local de TI de baja tensión para que resuelva más rápido el problema si se requiere trabajo inmediato del cable.
  • No se pueden restablecer las contraseñas de correo electrónico, crear menús ni realizar tareas de menú en el lugar.
  • No tienen acceso especializado (p. ej., acceso UniFi para puntos de acceso).
  • No se pueden realizar tareas que requieran escaleras sobre un pie.

 

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