Última actualización: 15 may 2026, 3:25 p.m.
Aprende cómo mostrar u ocultar elementos del menú para Toast Online Ordering.
Controla si un menú, grupo de menú o elemento de menú aparece en tu sitio de Pedido en Línea de Toast actualizando su visibilidad de canal en Toast Web. Utiliza esto cuando desees agregar o eliminar elementos, grupos o menús completos del pedido en línea, sin eliminarlos de tu menú.
Aplica a: Toast Web, Pedido en Línea de Toast
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Un menú, grupo de menú o elemento de menú aparece (o deja de aparecer) en su sitio de Toast Online Ordering después de que lo guarda y publica.
Nota: Este artículo cubre únicamente el canal de Toast Online Ordering. Para controlar dónde se muestra un menú en todos los canales (POS, Kiosco, Online Ordering, Socios de Online Ordering, aplicación Toast Takeout), consulte Gestionar la visibilidad de su menú. Para controlar cuándo aparece un menú (días y horas), consulte Establecer disponibilidad del menú.
Para mostrar u ocultar un menú, grupo o elemento en Toast Online Ordering:
Resultado esperado: El menú, grupo o artículo aparece (o se oculta) en su sitio de pedidos en línea de Toast en unos minutos. Los socios de pedidos en línea pueden tardar más en reflejar el cambio.
Las propiedades avanzadas le permiten establecer la visibilidad de Toast Online Ordering para muchos menús, grupos o artículos a la vez. Este es el método más rápido cuando necesita actualizar varios artículos, y el método descrito en este artículo.
Resultado esperado: El menú, grupo o artículo aparece (o se oculta) en su sitio de pedidos en línea de Toast en unos minutos. Los socios de pedidos en línea pueden tardar más en reflejar el cambio.
Nota: Si la columna Visible Para no está en la tabla de propiedades avanzadas, agréguela desde el menú desplegable Mostrar/Ocultar en la parte superior derecha de la página.
| Importante: La visibilidad sigue la jerarquía del menú. Si un menú principal o un grupo de menú está oculto en Toast Online Ordering, cada grupo, artículo y modificador debajo de él también está oculto en Toast Online Ordering, incluso si seleccionas Pedidos en línea: Toast en el artículo secundario. Si un hijo está oculto pero el padre está configurado para mostrarse, la visibilidad del padre no anula al hijo; debes seleccionar Pedidos en línea: Toast en el hijo también. |
Para ocultar o mostrar un menú completo (por ejemplo, un menú de catering, un menú de desayuno o un menú de vacaciones) en Toast Online Ordering:
Resultado esperado: El menú completo, incluidos todos los grupos y artículos dentro de él, aparece (o se oculta) en tu sitio de Toast Online Ordering en unos minutos.
Un grupo de menú es una sección dentro de un menú (por ejemplo, "Entrantes" o "Acompañamientos"). Para ocultar o mostrar un solo grupo mientras mantienes el resto del menú visible:
Resultado esperado: El grupo de menú, y cada elemento dentro de él, aparece (o se oculta) en Toast Online Ordering en unos minutos.
Nota: Si el menú principal está oculto de Toast Online Ordering, el grupo permanecerá oculto incluso si selecciona Pedidos en línea: Toast en el propio grupo. Confirme los Pedidos en línea: del menú principal. La casilla de verificación de Toast está seleccionada.
Para ocultar o mostrar un elemento específico del menú (por ejemplo, una bebida, un plato principal o un postre) en Toast Online Ordering mientras deja el resto del menú sin cambios:
Resultado esperado: El elemento del menú aparece (o se oculta) en su sitio de Toast Online Ordering en unos minutos.
Nota: Si el elemento está oculto pero lo tiene seleccionado para mostrar, confirme que el elemento ha sido agregado a un menú o grupo de menú. Un elemento que no ha sido agregado a un menú o grupo no aparecerá en Toast Online Ordering incluso si Pedidos en línea: Toast está seleccionado. Para agregar un elemento existente a un grupo, navegue al grupo, seleccione el desplegable junto a + Agregar, seleccione Agregar Elementos Existentes, busque el elemento, selecciónelo y seleccione Listo. Guarde y publique todos los cambios.
Si has limpiado Pedidos en línea: Toast en un menú, grupo o artículo y aún se muestra en tu sitio de pedidos en línea de Toast, sigue estos pasos en orden.
Resultado esperado: Una vez que la visibilidad se ha limpiado y los cambios se han publicado, el menú, grupo o artículo desaparece de tu sitio de pedidos en línea de Toast en unos minutos.
Si seleccionaste Pedidos en línea: Toast en un menú, grupo o artículo y aún no se muestra en tu sitio de Pedidos en Línea de Toast:
Resultado esperado: Una vez que Pedidos en línea: Toast está seleccionado en el artículo y en cada padre en su jerarquía, y los cambios están publicados, el menú, grupo o artículo aparece en tu sitio de Pedidos en Línea de Toast en unos minutos.
Este artículo cubre únicamente la visibilidad de Toast Online Ordering. Si tiene uno de estos objetivos relacionados, utilice el artículo indicado en su lugar:
También preguntado como:
Para ocultar un menú de online ordering, en Toast Web, navegue a Menús > Gestión masiva > Propiedades avanzadas. Abra el menú Mostrar/Ocultar y seleccione Visible para. Encuentre la fila del menú, abra su menú desplegable Visible para y desmarque Pedidos en línea: Toast y Pedidos en línea: Socios. Seleccione Guardar, luego Publicar ahora. El menú y todo lo que contiene desaparecerá de su sitio de Toast Online Ordering en unos minutos. Vea Ocultar o Mostrar un Menú Completo arriba para el paso a paso completo.
También preguntado como:
Para ocultar un artículo del pedido en línea, en Toast Web, navegue a Menús > Gestión masiva > Propiedades avanzadas, abra el menú desplegable Mostrar/Ocultar y seleccione Visible Para. Expanda el menú y el grupo para encontrar el artículo. En el menú desplegable Visible Para del artículo, desmarque Pedidos en línea: Toast y Pedidos en línea: Socios. Guarde y publique. El artículo permanece en su catálogo de menú pero desaparece de su sitio de Pedido en Línea de Toast. Vea Ocultar o Mostrar un Solo Elemento del Menú arriba para el paso a paso completo.
También preguntado como:
Sí. Cambiar la visibilidad del canal oculta el artículo de los canales seleccionados pero no elimina el artículo de su catálogo de menú. El artículo permanece en su catálogo y puede hacerse visible nuevamente en cualquier momento al volver a seleccionar sus canales y publicar. Eliminar un artículo es una acción separada y lo quita completamente de su catálogo.
También preguntado como:
Si un solo artículo no aparece en su sitio de pedidos en línea de Toast, revise la lista de verificación en Si Muestra Algo y Aún No Aparece en Línea arriba. Las causas más comunes son un cambio no publicado, un menú o grupo padre oculto, un artículo que no se ha agregado a un menú o grupo, o un horario de disponibilidad del menú que excluye la hora actual.
También preguntado como:
Si un menú, grupo o artículo sigue apareciendo en Toast Online Ordering después de que limpió las casillas de canal, revise la lista de verificación en Si Oculta Algo y Aún Aparece en Línea arriba. Las causas más comunes son cambios no publicados, un menú o grupo padre que sigue siendo visible para Pedidos en línea: Toast, o un retraso en la sincronización con un socio. Si el problema persiste, consulte Obtener Ayuda con Menús o Artículos que Desaparecen.
También preguntado como:
La visibilidad sigue la jerarquía del menú de padre a hijo: un padre oculto oculta cada grupo, artículo y modificador debajo de él en ese canal. Lo contrario no es cierto: mostrar el padre no obliga a mostrar un hijo oculto. Si oculta un padre y un hijo aún aparece (o viceversa), confirme que el cambio fue publicado, confirme que la casilla de Pedidos en línea: Toast está configurada correctamente, y permita unos minutos para que el cambio se sincronice. Para una solución más profunda del comportamiento de herencia, consulte Gestionar la visibilidad de su menú.
También preguntado como:
Este artículo cubre solo la visibilidad de los pedidos en línea. Para controlar dónde aparece un menú, grupo o artículo en todos los canales — POS, Kiosco, Toast Online Ordering y Socios de Pedidos en Línea — consulte Gestionar la visibilidad de su menú. El mismo menú desplegable Visible Para en Propiedades Avanzadas le permite borrar o seleccionar Pedidos en tienda: POS y Pedidos en tienda: Kiosco, Ordenar y Pagar, y Menú y Pagar junto a los canales de pedidos en línea.
También preguntado como:
Ocultar un artículo con visibilidad de canal lo elimina completamente del canal: los clientes no lo ven. Marcar un artículo como fuera de stock (también llamado 86'ing) mantiene el artículo visible pero muestra que no está disponible para ordenar. Utilice la visibilidad del canal cuando quiera que el artículo desaparezca; utilice el flujo de trabajo 86 / fuera de stock cuando quiera que los clientes vean el artículo pero sepan que está temporalmente no disponible. Consulte 86 un artículo en el POS o Toast Web para el flujo de trabajo fuera de stock.
También preguntado como:
La columna Visible Para no está activada por defecto en todas las vistas de propiedades avanzadas. En la esquina superior derecha de la página de propiedades avanzadas, abra el menú desplegable Mostrar/Ocultar y seleccione Visible Para. La columna aparece en la tabla, y puedes editar la visibilidad del canal desde allí.