Precios de Sling (cuentas que no son de Toast)

Última actualización: 22 may 2026, 12:58 p.m.

En este artículo:

 

Entender la estructura de precios

Los precios de Sling se basan en el número de usuarios en la cuenta. No hay tarifas base, cargos ocultos ni contratos.

 

Un usuario es cualquier perfil agregado a una cuenta e incluye todos los roles del sistema, incluyendo administrador, gerente y empleado.

 

Por ejemplo: 1 administrador + 2 gerentes + 17 empleados = 20 usuarios.

 

Los usuarios que han sido desactivados o eliminados no cuentan para el total de usuarios.

 

Todas las cuentas gratuitas, excluyendo las cuentas creadas a través de Toast, están limitadas a 30 usuarios. Si su cuenta tiene menos de 30 usuarios en total, nada cambia a menos que intente agregar un 31º usuario. Si intenta agregar un 31º usuario, se le pedirá que elimine un usuario existente o que actualice a una suscripción Sling Premium o Business.

 

Si su cuenta está actualmente en el plan gratuito y tiene más de 30 usuarios en total, puede continuar usando su cuenta tal como está. Sin embargo, no puede agregar usuarios adicionales a menos que actualice a Sling Premium o Business.

 

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Definir un Usuario

Un "usuario" es cualquier perfil agregado a una cuenta, incluyendo todos los roles del sistema como Administrador, Gerente y Empleado.

 

Por ejemplo: 1 administrador + 2 gerentes + 17 empleados = 20 usuarios.

 

Los usuarios que están desactivados o eliminados no cuentan para su total de usuarios.

 

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Elegir Facturación Anual o Mensual

Para ajustar su suscripción, inicie sesión en su cuenta de Sling desde la web en https://login.getsling.com, luego vaya a su página de Facturación.

 

Nota: Los precios de Sling están en USD.

 

  1. Desde el Tablero, seleccione su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Seleccione Cuenta.
  3. Seleccione la pestaña Facturación cerca de la parte superior izquierda de la pantalla para ver las opciones de facturación disponibles para las suscripciones Premium y Business.

 

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Plan Mensual

Los pagos mensuales se facturan automáticamente por adelantado utilizando la tarjeta que un administrador agrega a la cuenta.

 

Cuando un administrador actualiza, Sling factura desde la fecha actual hasta la misma fecha del mes siguiente. La facturación continúa luego en el mismo día cada mes.

  • Los administradores pagan por el número de usuarios activos actuales en la cuenta cuando se inscriben en esta opción de facturación. Los usuarios incluyen administradores, gerentes y empleados.
  • Agregar usuarios añade una cantidad prorrateada a la próxima factura.
  • Eliminar usuarios se refleja en la factura del próximo mes como un crédito por el tiempo asignado no utilizado desde que se eliminó al usuario.

 

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantener el acceso a ese nivel de suscripción hasta el final del período de facturación.

 

Ejemplos de escenarios:

  • 1 de enero: Actualiza a Premium para 10 usuarios (10 x $2) = $20/mes.
  • Eliminó un usuario a finales de enero. Febrero se factura por 9 usuarios, menos los días no utilizados en enero por 1 usuario.
  • Agregó 2 usuarios en enero. La factura de febrero es por 12 usuarios a $24 más una cantidad prorrateada por los días de enero cuando se agregaron los usuarios.
  • Actualiza a Business en enero, por lo que se le cobra la diferencia entre los niveles de precios por el resto del ciclo de facturación.

 

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Plan Anual

Los administradores pagan por un número de asientos basado en el número de usuarios en la cuenta cuando se inscriben en la facturación anual.

  • Agregar usuarios añade un asiento extra, y la cuenta se carga por el tiempo entre la fecha actual y el final del período de facturación.
  • Eliminar usuarios no genera un prorrateo ni un crédito.
  • Eliminar y luego agregar usuarios no genera cargos adicionales siempre que el cambio neto no exceda el número de asientos originalmente comprados.

 

Puede cancelar su suscripción de inmediato o al final del período de facturación. El tiempo no utilizado no es reembolsable si cancela una suscripción de facturación anual con tiempo restante en el año.

 

La facturación anual incluye un descuento del 15% en el precio por empleado.

 

Ejemplos de escenarios:

  • 1 de enero: Usted paga por 10 usuarios durante el año (10 usuarios x 12 meses x $2, menos el 15% de descuento) = $204.
  • Eliminó un usuario a finales de enero. No hay cambios en la facturación, y ahora tiene 9 usuarios en la cuenta.
  • Usted agrega 2 usuarios el 1 de abril, por lo que ahora tiene 11 usuarios en la cuenta y ya ha pagado por 10. Se le cobra por un usuario adicional durante 9 meses ($15.30).
  • Usted actualiza a Business en junio, por lo que se le cobra la diferencia entre los niveles de precios por el resto del año (11 usuarios x 6 meses x $2, menos el 15% de descuento) = $122.20.

 

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Revisar los límites del plan gratuito

Todas las cuentas gratuitas, excluyendo las cuentas creadas a través de Toast, están limitadas a 30 usuarios.

 

Si su cuenta tiene menos de 30 usuarios, no se requieren cambios. Si intenta agregar un 31º usuario, se le pedirá que elimine un usuario existente o que actualice a una suscripción Sling Premium o Business.

 

Si su cuenta está actualmente en el plan gratuito y ya excede los 30 usuarios, puede continuar usando la cuenta tal como está. Sin embargo, no puede agregar usuarios adicionales a menos que actualice a una suscripción paga.

 

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Actualizar una suscripción

Para activar una nueva suscripción, Sling requiere que seleccione una actualización e ingrese sus detalles de pago.

 

Usted debe ser un administrador en la cuenta para completar estos pasos, y no puede actualizar desde la aplicación móvil.

 

Nota: Las cuentas de integración de Toast + Sling no se actualizan de esta manera. Para actualizar a Scheduling Pro, visite su tienda Toast y agregue Sling Pro a sus ubicaciones.

 

Para actualizar su cuenta:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Sling desde la web.
  2. Seleccione su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Cuenta.
  3. Selecciona la pestaña de Facturación.
  4. Selecciona la opción para comprar una nueva suscripción.
  5. Selecciona la suscripción que deseas utilizar: Premium o Empresarial.
  6. Selecciona el ciclo de facturación que prefieras.
  7. Ingresa la información de tu método de pago.
  8. Revisa los detalles de tu plan.
  9. Ingresa tu dirección de facturación para completar la compra.

 

Cada tipo de suscripción incluye un resumen de las características disponibles con ese plan.

 

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Pausar una Suscripción 

Si tu negocio es estacional, o no deseas utilizar las funciones pagadas de Sling por un tiempo, pero planeas usar tu suscripción nuevamente más tarde, puedes pausar tu suscripción.

 

  1. Para pausar tu suscripción, selecciona tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla, luego selecciona Cuenta en el menú desplegable.
    1. Solo puedes pausar tu suscripción desde la versión web de Sling.
  2. Desde la ventana de Cuenta, ve a la pestaña de Facturación. En la ventana de Facturación, selecciona el botón de opción de tres puntos, luego selecciona Pausar suscripción.
  3. Elige cuándo te gustaría que se reanude tu suscripción pagada.
  4. También se te pedirá que elijas una razón para pausar la suscripción.
  5. Después de seleccionar Pausar, aparece un mensaje de confirmación que muestra que la suscripción ha sido pausada y que retendrás el acceso a las funciones pagadas hasta el final del ciclo de facturación actual. También verás la fecha en la que tu suscripción se reanuda.
  6. También recibirás una notificación en el Tablero confirmando que la suscripción ha sido pausada.

 

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Degradar o cancelar una suscripción

Si ya no necesitas acceso Premium o Business, y eres un administrador o gerente en la cuenta de Sling de tu empresa, puedes cancelar tu suscripción desde la versión web de Sling en https://login.getsling.com. No puedes actualizar los detalles de la suscripción utilizando la aplicación móvil de Sling.

 

Nota:

  • Este proceso no se aplica a las cuentas de integración de Toast + Sling.
  • Una vez que completes el proceso de cancelación, deberías ver una notificación en tu panel de Sling indicando que tu suscripción ha sido cancelada. Si no ves esta notificación en el panel, el proceso no se completó con éxito.

 

Para degradar o cancelar tu suscripción:

 

  1. Inicia sesión en Sling en la web.
  2. Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha de cualquier página, luego selecciona Cuenta.
  3. Selecciona la pestaña de Facturación.
  4. Selecciona la opción para cancelar tu suscripción. Si tienes una cuenta Business, también puedes optar por degradar a Premium.
  5. Revisa el resumen de características que perderás si degradas, luego confirma tu selección.

 

Nota: Si el pago ya se ha procesado para el mes, cancelar tu suscripción no reembolsa ese cargo. Mantienes acceso a tu suscripción hasta el final del ciclo de facturación.

 

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Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si mi organización decide degradar de Business a Premium?

Puedes degradar, pero no se emiten reembolsos ni créditos. Los asientos adicionales añadidos a la cuenta aún se facturan, pero a la tarifa más baja.

 

¿Qué pasa si cancelo mi suscripción antes de que termine el período anual?

 

Puedes cancelar de inmediato o al final del ciclo anual; sin embargo, no podemos emitir un reembolso por el tiempo no utilizado.

 

Si cancelas la facturación anual dentro del primer mes, Sling puede emitir un reembolso por el tiempo restante en el ciclo de facturación. Las solicitudes realizadas después de un mes no son elegibles para reembolsos.

 

¿Hay un número fijo de usuarios que puedo agregar?

Todas las cuentas gratuitas, excluyendo las cuentas creadas a través de Toast, están limitadas a 30 usuarios. Si su cuenta tiene menos de 30 usuarios en total, nada cambia a menos que intente agregar un 31º usuario. Si tu cuenta tiene más de 30 usuarios en el plan gratuito, puedes seguir usándola, pero no puedes agregar más usuarios a menos que actualices a Sling Premium o Business.

 

Para cuentas de pago, Sling no recomienda exceder los 1,000 usuarios porque esto puede afectar el rendimiento.

 

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