Resumen de descuentos en efectivo

En este artículo:

• Descuentos en efectivo
• Descuentos en efectivo en Toast
• Reglas y requisitos para descuentos en efectivo
  • El menú y otros precios anunciados deben reflejar el precio de las compras con tarjeta de crédito
  • Señalización visible y detalle de recibos
• Cómo implementar un programa de descuento en efectivo compatible (enfoque manual)
  • Instrucciones detalladas paso a paso

Descuentos en efectivo

El descuento en efectivo es cuando se presentan al consumidor precios más altos para transacciones con tarjeta y, si el consumidor paga en efectivo, se le ofrece un descuento de los precios anunciados por el comerciante (incluidos los que figuran en el menú).

Los descuentos en efectivo proporcionan beneficios de precios a los clientes que pagan en efectivo, a la vez que pueden recuperar los cargos de procesamiento u otros costos operativos de los clientes que pagan con tarjetas de débito o crédito. Es importante tener en cuenta que hay muchas formas de implementar descuentos en efectivo; sin embargo, cualquier programa en el que se agregue una tarifa a los precios publicados o del menú, ya sea caracterizado como un programa de “descuento en efectivo” u otra cosa, puede equivaler a un recargo por tarjeta de crédito que no cumple con los requisitos. Es imprescindible comprender plenamente las reglas y regulaciones para cumplir con los requisitos legales de un programa de descuentos por pago en efectivo. De lo contrario, puedes arriesgarte a incumplimientos de las normas, cargos y sanciones.

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Descuentos en efectivo en Toast

Toast ofertas dos formas de ofrecer un descuento a los clientes que pagan en efectivo:

• Descuentos en efectivo manuales: Crea un descuento llamado “Descuento en efectivo” y aplícalo manualmente a cada pedido pagado en efectivo. Sigue leyendo a continuación para saber cómo hacerlo.
• Precio dual Toast: Muestra automáticamente los totales de tarjetas y efectivo, y aplica el descuento en efectivo cuando un cliente paga en efectivo. Obtén más información en Descripción general de Toast Dual Pricing.

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Reglas y requisitos para descuentos por pago en efectivo

Las redes de tarjetas (por ejemplo, Visa y Mastercard) tienen reglas y requisitos que se deben seguir para que un comerciante mantenga el cumplimiento y evite sanciones financieras. A continuación, encontrarás información de alto nivel sobre estas reglas como referencia:

El menú y otros precios anunciados deben reflejar el precio de las compras con tarjeta de crédito

Dondequiera que se muestren los precios, el comerciante debe mostrar el precio aplicable para el pago con tarjeta de crédito de cada artículo, ya sea en el menú o en cualquier otra ubicación donde se registren precios (menús, recibos, promociones y otros lugares), no el precio en efectivo descontado. Si un comerciante elige mostrar los precios de las tarjetas y los de los efectivo uno al lado del otro es su decisión, pero los precios de las tarjetas siempre deben mostrarse.

Señalización visible y detalle de recibos

Debe exhibirse una señalización clara y visible a los clientes, en la entrada del negocio, en los menús y dondequiera que se esté procesando el pago, como el POS. La señalización debe incluir una declaración de que el descuento en efectivo solo se aplica a transacciones en efectivo, junto con el porcentaje específico de descuento en efectivo. Es importante que siempre se presente solo como un descuento para un pago en efectivo (y nunca sugirió que sea una tarifa por el uso de tarjetas de crédito, por ejemplo).

Además de la señalización, los comerciantes deben tener un rubro claro y separado en los recibos de los clientes (por ejemplo, Descuento en efectivo _ %) que indique explícitamente que es un descuento aplicado a un pago en efectivo, así como el porcentaje de descuento en efectivo y el monto en dólares resultante. El monto en dólares del descuento debe mostrarse como un número negativo en el recibo para indicar que es un descuento del precio (del menú) anunciado. Por ejemplo, un descuento del 4 % en efectivo en la comida de USD 50 de un cliente puede tener una línea que diga Descuento en efectivo (4 %): - USD 2,00 como artículo de línea.

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Cómo implementar un programa de descuento en efectivo compatible (enfoque manual)

Si te interesa implementar un programa de descuentos por pago en efectivo, sigue estos pasos:

1. Considera ajustar los precios del menú publicitado: Al gestionar tu negocio, puedes decidir revisar los precios del menú con un aumento general de vez en cuando si ves que tus ingresos no están aumentando junto con tus costos operativos. Considera reevaluar tus precios e implementar un aumento de precios con visión de futuro para garantizar la rentabilidad después de considerar cualquier gasto general. Un descuento para clientes que pagan en efectivo puede ser una forma conveniente de ayudar a tus clientes a compensar cualquier cambio de precio que decidas hacer. No hay reglas específicas para los porcentajes que puedes configurar para un descuento en efectivo, ni tampoco es necesario reevaluar tu modelo de precios. Sin embargo, si eliges hacerlo como parte de un programa de descuento en efectivo, debes asegurarte de que todos los precios anunciados o del menú reflejen los precios antes de aplicar cualquier descuento en efectivo. Recuerda que configurar un precio del menú demasiado alto o un descuento en efectivo demasiado bajo puede molestar a los clientes. Si decides hacerlo, puedes usar la funcionalidad de editor de precios en bloque en el sistema de POS de Toast para ajustar los precios de tu menú de forma prospectiva e incorporar tus costos de procesamiento de tarjetas, tu tarifa efectiva u otros costos o montos generales. Ten en cuenta que también tendrás que capturar estos cambios en cualquier menú físico.
2. Crea el descuento en efectivo: Crea el descuento en efectivo en el sistema de POS de Toast y define el descuento igual a los costos que buscas compensar como porcentaje de cada compra (ten en cuenta que las redes de tarjetas no tienen ninguna restricción sobre cuán grande puede ser el descuento en efectivo, por lo que puedes establecerlo a tu propia discreción).
3. Coloca letreros claros en tu restaurante: Coloca letreros en el punto de entrada a tu negocio, en el punto de venta o en el punto de interacción, y en tus menús indicando que ofreces un descuento respecto de los precios listados si un cliente usa efectivo.
4. Aplica el descuento en efectivo a todas las transacciones en efectivo: Deberás agregar manualmente el descuento en efectivo cada vez que un cliente use efectivo o cheque. Es probable que necesites capacitar a tu personal sobre cómo hacerlo, aunque la plataforma de Toast lo hace extremadamente simple.
5. Asegúrate de que el descuento en efectivo se refleje en el recibo del cliente: Debes desglosar el descuento en efectivo, junto con el porcentaje específico y el monto en dólares, como una línea separada en el recibo del cliente para una transacción en efectivo. Si creas el descuento en efectivo utilizando la funcionalidad de descuentos de Toast, el descuento se reflejará con precisión en el recibo sin necesidad de ninguna otra acción de tu parte.

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Instrucciones detalladas paso a paso

1. Ajusta los precios del menú publicitado si lo deseas
   1. Si lo deseas, puedes ajustar los precios del menú publicitado paralelamente al establecimiento de un descuento en efectivo. No debe confundirse con un ajuste realizado en la caja, el editor de precios en bloque le permite cambiar sus precios listados para cualquier propósito con visión de futuro una vez que se publiquen los cambios. En Toast Web, ve a Menús usando la navegación en el lado izquierdo de tu pantalla y selecciona Editor de precios masivo.
      
      
      
      
2. Usa los pasos que se describen aquí y ajusta los precios de tu menú.
   
   
   
   
3. Crear un descuento en efectivo
   1. Ve a Finanzas>Configuración relacionada>> Descuentos y códigos promocionales para crear un descuento fijo personalizado llamado, p. ej., Descuento en efectivo (X %), y hazlo aplicable a la cuenta completa del cliente. Luego, selecciona Guardar y publica los cambios.
   2. Para obtener más orientación sobre cómo crear descuentos, consulta nuestro artículo Configuración de descuentos.
4. Colocar letreros claros
   1. Antes de comenzar a ofrecer a tus clientes descuentos por pagar con efectivo, debes exhibir un letrero adecuado en el punto de entrada a tu negocio, en el punto de venta o en el punto de interacción, en tus menús que expliquen el programa de descuentos por pago en efectivo. Por ejemplo, este restaurante ofrece un descuento inmediato del _% a todos los clientes que paguen en efectivo. Todos los precios anunciados son precios que no son en efectivo.
5. Aplicar el descuento en efectivo a todas las transacciones en efectivo
   1. Por último, deberás aplicar el nuevo descuento en efectivo a través de tu terminal cada vez que los clientes elijan pagar con efectivo (u otro método de pago que no sea tarjeta). Ten en cuenta que las transacciones de billetera digital, como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, se consideran tarjetas de crédito o débito y no son elegibles para el descuento en efectivo.
      
      
      
      
6. Asegúrate de que el descuento en efectivo se refleje en el recibo del cliente.
   1. Como se muestra en el ejemplo a continuación, si sigues todos los pasos anteriores correctamente, la plataforma de Toast agregará automáticamente un rubro separado en el recibo de un cliente que pague en efectivo.
      
      

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Este contenido se proporciona solo con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, contable, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Eres responsable de cumplir con las leyes y regulaciones, incluidas las reglas de la red de tarjetas. Deberías comunicarte con tu abogado u otros asesores relevantes para obtener asesoramiento específico para tu circunstancia. Ten en cuenta que este artículo se aplica solo a territorios de EE. UU. y EE. UU.