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Toast Go® Lector de Tarjetas Portátil / Problema de Bloqueo de Pagos
Última actualización: 12 may 2026, 2:05 p.m.
Después de la actualización de Toast Go® a Android 12, puedes experimentar un error de "los lectores de tarjetas no pueden ser reconocidos", que se puede resolver temporalmente reiniciando el lector de tarjetas.
| Si está experimentando problemas de conectividad entre el lector de tarjetas y su Toast Go® portátil, se recomienda reiniciar el dispositivo como una posible solución. |
Después de la actualización del Toast Go® portátil a Android 12, puede experimentar un error de "los lectores de tarjetas no pueden ser reconocidos" que se puede resolver temporalmente reiniciando el Lector de Tarjetas.
Al solucionar problemas con el Toast Go® portátil, Limpiar Almacenamiento (como se detalla a continuación) solo debe usarse si se han tomado otros pasos de solución de problemas menos invasivos y no han resuelto el problema. Si Limpiar Almacenamiento se utiliza, asegúrese de seguir los pasos necesarios para volver a habilitar los permisos de Ubicación y Dispositivos Cercanos.
En este artículo:
- Restablecer el Lector de Tarjetas
- Habilitar Permisos de Ubicación y Dispositivos Cercanos
- Tutoriales en video
Restablecer el Lector de Tarjetas
- Despertar el lector de tarjetas presionando el ícono de Tarjeta en la esquina inferior izquierda de la pantalla de código de acceso (el ícono de Tarjeta permanecerá azul si este paso funcionó)
- Cicle de energía su dispositivo apagando el Toast Go® portátil y volviéndolo a encender. Esto puede requerir que vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Toast. Si ha olvidado su contraseña de Toast, consulte Iniciar Sesión en Toast en Su Dispositivo POS para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
- Limpiar Caché desde la Configuración de Android:
- Forzar el cierre de la aplicación Toast seleccionando el ícono cuadrado en la parte inferior de su pantalla, deslizando todo el camino hacia la izquierda y seleccionando cerrar todo.
- Limpie la caché de su terminal navegando a la pantalla de inicio de su terminal y seleccionando el Limpiar Caché ícono. Luego, seleccione el Limpiar Caché botón en la parte superior derecha de su pantalla.
- Asegúrese de que el permiso de ubicación esté configurado en "Permitir todo el tiempo" navegando a (seleccione su dispositivo):
- Toast Go® 2:Configuraciones > Aplicaciones y notificaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación, donde se debe seleccionar la configuración Permitir todo el tiempo. Si no lo está, adelante y selecciónalo, y habilita Usar ubicación precisa también.
- Toast Go® 3:Configuraciones y herramientas > Configuraciones de servicio > Aplicaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo.
- ÚLTIMO RECURSO:Borrar almacenamiento desde la configuración de Android
- Nota Borrar almacenamiento requerirá que se vuelvan a habilitar los permisos de Ubicación y Dispositivo cercano en el dispositivo. Borrar almacenamiento es un paso común de solución de problemas y si ya se ejecutó, sigue estos pasos para volver a aplicar los permisos de Ubicación y Dispositivo cercano.
- Si estos permisos no están habilitados en el dispositivo, puede resultar en la visualización del Banner de Bloqueo PCI.
- Por favor, confirma que el lector de tarjetas está conectado y que sus funciones están funcionando correctamente en la aplicación de prueba del lector de tarjetas. Para obtener instrucciones de solución de problemas más detalladas, puedes consultar este artículo: Obtén ayuda con tu lector de tarjetas: Paso 2 Prueba de pagos.
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- Asegúrate de que el permiso de ubicación esté configurado en "Permitir todo el tiempo” navegando a (selecciona tu dispositivo):
- Toast Go® 2:<5>Configuraciones > Aplicaciones y notificaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación, donde se debe seleccionar la configuración Permitir todo el tiempo. Si no lo está, adelante y selecciónalo, y habilita Usar ubicación precisatambién.
- Toast Go® 3:Configuraciones y herramientas > Configuraciones de servicio > Aplicaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Asegúrate de que los permisos de dispositivos cercanos estén configurados en “Permitir” navegando a Configuraciones > Aplicaciones y notificaciones > Toast POS > Permisos > Dispositivos cercanos y seleccionando Permitir.
- Reinicia el dispositivo y intenta un pago de prueba.
- Si el pago de prueba no es exitoso, Borrar caché, y vuelve a intentar el pago de prueba.
- Si el pago de prueba aún no es exitoso,Limpiar almacenamiento.Ten en cuenta que esta acción restablecerá los permisos de ubicación, por lo que necesitarás configurarlos nuevamente siguiendo la navegación mencionada anteriormente (selecciona tu dispositivo):
- Toast Go® 2:<5>Configuraciones > Aplicaciones y notificaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación, donde se debe seleccionar la configuración Permitir todo el tiempo. Si no lo está, adelante y selecciónalo, y habilita Usar ubicación precisatambién.
- Toast Go® 3:Configuraciones y herramientas > Configuraciones de servicio > Aplicaciones > Toast POS > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Por favor, confirma que el lector de tarjetas está conectado y que sus funciones están funcionando correctamente en la aplicación de prueba del lector de tarjetas. Para obtener instrucciones de solución de problemas más detalladas, puedes consultar este artículo: Obtén ayuda con tu lector de tarjetas: Paso 2 Pagos de prueba.
Tutoriales en video
Permisos de ubicación
Limpiar caché y limpiar almacenamiento