Obtener ayuda con Toast Local

En este artículo:

• Preguntas frecuentes de Toast Local
  • ¿Qué es Toast Local?
  • ¿Toast Local está disponible en Australia, Canadá, Irlanda o el Reino Unido?
  • ¿De dónde viene la información sobre Toast Local?
  • ¿Cuánto tardan los cambios realizados en Administración de Toast en mostrarse en Toast Local?
  • ¿Cómo agrego o elimino mi restaurante de Toast Local?

Preguntas frecuentes Toast Local

¿Qué es Toast Local?

Toast Local es un producto gratuito que los restaurantes pueden usar para impulsar su exposición. Es un sitio web orientado al cliente que muestra los artículos más vendidos del restaurante. Estas páginas se ubican bien en Google y otros motores de búsqueda, lo que lo convierte en un motor de descubrimiento de restaurantes en crecimiento, como Google Maps, la búsqueda DoorDash y la búsqueda de Uber Eats. Los clientes están suscritos de manera predeterminada, pero pueden optar por no participar si lo desean.

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¿Toast Local está disponible en Australia, Canadá, Irlanda o el Reino Unido?

No. Toast Local se encuentra actualmente en fase de prueba de versión beta abierta y está disponible exclusivamente para clientes dentro de los Estados Unidos.

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¿De dónde viene la información sobre Toast Local?

Nota: En este momento, todos los datos en Toast Local están tres días por detrás del resto de Toast. Si cambias una de las siguientes fuentes de datos, tardaremos tres días en ver el cambio en el sitio local del restaurante.

• Nombre del restaurante
  • Usaremos el nombre para mostrar la lista de restaurantes en la página de Toast Local. Si esta sección está vacía, se utilizará el Restaurante y Nombre de la ubicación que se encuentra en la página Información del restaurante (controlada por la página Información de la ubicación del restaurante)
• Dirección y número de teléfono
  • En la página Cuenta de Toast, selecciona Cuenta Toast > Gestión de negocios y ubicaciones > Información de la ubicación.
• Fotos - Fuentes de tres lugares:
  • página Toast Local, que contiene la imagen de lista (Comida para llevar y Envío > Fuentes de pedidos de Toast > Aplicación Toast Local (antes Toast para llevar). Consulta el campo Nombre para mostrar en la lista de restaurantes).
    • Si un restaurante no utiliza la aplicación Toast Local, Toast Local obtendrá el nombre y la ubicación del restaurante que figuran en la página Información del restaurante (Comida para llevar y Envío > Información del restaurante).
  • La página Información del restaurante, con el logo del restaurante, imagen de banner, imagen de fondo (Comida para llevar y Envío > Información del restaurante)
  • Imágenes aplicadas a artículos del menú (para previsualizar las imágenes de los artículos del menú, accede al sitio de Pedidos digitales seleccionando el enlace en la sección Compartir tus enlaces públicos en la página Información del restaurante.
• Horario de apertura
  • Se obtiene de la información que se encuentra en la página Horarios y servicios del restaurante. Informes > Configuración > Horarios/servicios
• Datos del menú
  • Toda la información del menú proviene de lo que se creó en Toast Web. Sin embargo, hay un retraso de tres días en la actualización de la información en Toast Local. El equipo de New Ventures está al tanto de este problema y está trabajando duro para solucionarlo.
  • Toast Local mostrará los artículos más vendidos de los últimos tres meses. Por lo tanto, muchos clientes pueden encontrar que les faltan artículos. Estos artículos no se pueden agregar manualmente en este momento
  • Toast Local no reconoce subgrupos. Enumerará los artículos del grupo de menús más grande

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¿Cuánto tardan los cambios realizados en Administración de Toast en mostrarse en Toast Local?

Los cambios en Administración de Toast tardan tres días en aparecer en Toast Local. A continuación, encontrarás la información incorrecta más común y cómo solucionarla.

• Horas de apertura incorrectas
  • Modifica el horario de servicio de un restaurante en Informes > Configuración > Horarios/servicios.
• Nombre incorrecto
  • Si el restaurante se suscribió a la aplicación Toast Local, Toast Local mostrará el nombre de visualización de la lista de restaurantes del restaurante. Si el restaurante no utiliza la aplicación Toast Local, Toast Local obtendrá el nombre del restaurante y la ubicación que aparecen en la página de información del restaurante.
• Dirección o número de teléfono incorrectos
  • Nota: 4.7 Se necesita permiso para acceder a esta información de marketing y actualizarla.
  • Cambia la dirección o el número de teléfono a través de Cuenta Toast > Gestión de negocios y ubicaciones > Información de la ubicación.  Para obtener más información, consulta Actualizar número o dirección del restaurante.

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¿Cómo agrego o elimino mi restaurante de Toast Local?

Los restaurantes se agregan automáticamente a Toast Local tres días después de firmar con Toast.

Nota: Para los nuevos clientes de Toast, la visibilidad de tus ubicaciones en Toast Local puede tardar de 7 a 14 días hábiles.

Para agregar o eliminar un restaurante de Toast Local:

1. En Toast Web, ve a Comida para llevar y Envío > Gestión de Google > Listados de Google.
2. Activar/desactivar lista de mi restaurante en ToaOffst LocalOnorOfOnf.
   1. Nota:En el caso de los clientes actuales, cualquier cambio en la visibilidad en el sitio de Toast Local puede tardar hasta 24 horas.
      
      
3. Guardar y publicar cambios.

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