Compleción de mensajes de texto de Toast Móvil Pedidos y Pagos®

La compleción de mensajes de texto de Toast Móvil Pedidos y Pagos® permite a los restaurantes enviar mensajes de texto personalizados a sus clientes desde el KDS al completar el pedido.

En este artículo:

• Configurar compleción de texto
• Uso de clientes

Nota: La compleción de mensajes de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos® es compatible con las siguientes condiciones:

• Para clientes estadounidenses con la preautorización activada.
• Para clientes estadounidenses con las cuentas desactivadas.
• Para clientes en Canadá, Irlanda y el Reino Unido con las cuentas desactivadas.

Verifica tu configuración de Toast Móvil Pedidos y Pagos® aquí.

Configurar compleción de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos®

¿Cómo configuras la compleción de mensajes de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos®?

1. En Toast Web, ve a Cocina > Impresoras, tickets y pantallas de visualización de tickets (KDS) > Configuración de la cocina
2. Desplázate hacia abajo hasta la secciónMensajes de texto con pedido listo y selecciona el activador de mensajes de texto.
   
    
3. En la parte inferior de la tabla, para ver las opciones de compleción, marca la casilla Para Pedidos Toast Móviles y Pedidos Pay®.
   
   
    
4. Agrega el mensaje que quieres que tus clientes vean cuando su pedido esté listo. Aparecerá automáticamente un mensaje predeterminado en el campo.
5. Guardar y publicar los cambios.

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Uso de clientes para completar mensajes de texto en Toast Móvil Pedidos y Pagos®

Una vez que se active y configure la compleción de mensajes de texto, tus clientes deberán ingresar su número de teléfono al ingresar un pedido desde su teléfono personal.

Una vez completado el pedido en el KDS, tu cliente recibirá un mensaje de texto (ejemplo a continuación). Los clientes recibirán un mensaje de texto por Ticket incluso si tu restaurante utiliza preautorización o cuentas. Por cada pedido enviado a la cocina, los clientes recibirán un mensaje de texto, por lo que si piden bebidas primero y luego piden entradas, se enviarán dos mensajes de texto separados cuando se cumplan. Obtén más información aquí sobre la compleción de textos para otros tipos de pedidos.

Nota: La compleción de mensajes de texto se configura una vez para todo el restaurante en la página Configuración de la cocina. No se puede activar ni desactivar para un menú, grupo de menú o artículo individual. Una vez que se activa, cada cliente que realice un pedido de Toast Móvil Pedidos y Pagos® debe ingresar un número de teléfono, incluidos los clientes que pidan solo bebidas, y se envía un texto por separado por cada Ticket enviado a la cocina. Si recopilar un número de teléfono para pedidos de bebidas solamente no es viable para tu servicio, hoy en día tus opciones son dejar de completar mensajes de texto, o dejarlo activado y aceptar la instrucción de número de teléfono en cada pedido.

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