Cumplimiento de mensajes de texto de Toast Móvil Pedidos y Pagos®
Última actualización: 30 sept 2026, 5:20 p.m.
El cumplimiento de mensajes de texto de Toast Móvil Pedidos y Pagos® permite a los restaurantes enviar mensajes personalizados a sus clientes desde el KDS al completar el pedido.
En este artículo:
Nota: El cumplimiento de mensajes de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos® es compatible bajo las siguientes condiciones:
- Para clientes de EE. UU. con preautorización habilitada.
- Para clientes de EE. UU. con pestañas desactivadas.
- Para clientes en Canadá, Irlanda y el Reino Unido con pestañas desactivadas.
Verifique su configuración para Toast Móvil Pedidos y Pagos® aquí.
| La preautorización de Toast Móvil Pedidos y Pagos® no está disponible actualmente en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido. |
Configurar el cumplimiento de mensajes de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos®
¿Cómo configura el cumplimiento de mensajes de texto para Toast Móvil Pedidos y Pagos®?
- En Toast Web, navegue a Cocina > Impresoras, tickets y pantallas de visualización de tickets (KDS) > Configuración de cocina
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Mensajería de texto de pedido listo y seleccione su Activador de mensaje de texto.
- En la parte inferior de la tabla de opciones de cumplimiento, marque la casilla etiquetada Para pedidos de Toast Móvil Pedidos y Pagos®.
- Agregue el mensaje que desea que sus clientes vean cuando su pedido esté listo. Un mensaje predeterminado aparecerá automáticamente en el campo.
- Guarde y publique sus cambios.
Uso del cliente para el cumplimiento de pedidos por mensaje de texto en Toast Móvil Pedidos y Pagos®
Una vez que el cumplimiento de pedidos por mensaje de texto esté activado y configurado, se requerirá que sus clientes ingresen su número de teléfono al realizar un pedido en su teléfono personal.
Una vez que el pedido se haya completado en la KDS, su cliente recibirá un mensaje de texto (ejemplo a continuación). Los clientes recibirán un mensaje de texto por Ticket, incluso si su restaurante utiliza autorización previa o cuentas. Por cada pedido enviado a la cocina, los clientes recibirán un mensaje de texto, por lo que si los clientes piden bebidas primero y luego piden platos principales, se enviarán dos mensajes de texto separados cuando se completen. Obtenga más información aquí sobre el cumplimiento de pedidos por mensaje de texto para otros tipos de pedidos.
Nota: El cumplimiento de pedidos por mensaje de texto se configura una vez para todo el restaurante en la página de configuración de cocina; no se puede habilitar ni deshabilitar para un menú, grupo de menú o artículo individual. Una vez activado, todo cliente que realice un pedido de Toast Móvil Pedidos y Pagos® debe ingresar un número de teléfono, incluidos los clientes que solo piden bebidas, y se envía un mensaje de texto por separado por cada Ticket enviado a la cocina. Si recopilar un número de teléfono para pedidos de solo bebidas no es viable para su servicio, sus opciones hoy son dejar desactivado el cumplimiento de pedidos por mensaje de texto, o dejarlo activado y aceptar el aviso de número de teléfono en cada pedido.
