Última actualización: 7 jul 2026, 4:12 p.m.
Respuestas sobre tu tarjeta Toast Pay Card y Toast PayOut: funciones, pago diario, Transferencias, Envío, errores y abandono del programa.
| Antes de usar este artículo, asegúrate de haber pedido y activado tu tarjeta Toast Pay Card. Para ver los pasos de configuración, consulta La aplicación MyToast: Pagar. Para obtener ayuda para descargar la aplicación MyToast o iniciar sesión en ella, consulta La aplicación MyToast: Cuenta.
El contenido de este artículo no se aplica a clientes de Toast fuera de Estados Unidos. |
Toast Pay Card es una tarjeta de débito prepaga gratuita emitida para empleados de restaurante elegibles que puedes usar en cualquier lugar que acepte Mastercard®. 1 Tus salarios y propinas se cargan directamente en la tarjeta el día de pago. Si tu empleador ofertas la función Toast PayOut (también llamada pago diario), también puedes acceder a una parte de tus propinas y salarios ganados antes del día de pago directamente desde la aplicación MyToast.
La tarjeta Toast Pay Card es una alternativa a los cheques en papel o al depósito directo. Para registrarse, no se requiere tener una cuenta bancaria, un número de seguro social ni una verificación de crédito.
Nota: La tarjeta Toast Pay Card y la función Toast PayOut están disponibles solo para los clientes de Nómina Toast y no están disponibles en todos los estados. Visita la página Disponibilidad de Toast Pay Card y PayOut para verificar tu estado.
También se le preguntó como:
Calificas para Toast Pay Card y PayOut si se aplican todas las siguientes condiciones 2,3:
Tu empleador debe haberse inscrito en el programa Toast Pay Card. Consulta con tu gerente para confirmar que el programa esté disponible en tu local.
Tu tarjeta Toast Pay Card tiene las siguientes funciones:
Nota: Las tarjetas Toast Pay Card son emitidas por Sutton Bank, miembro de la FDIC, de acuerdo con la licencia otorgada por Mastercard®.
Para encontrar los números de ruta y cuenta de tu tarjeta Toast Pay Card, abre la aplicación MyToast, ve a la pestaña Cuenta y, luego, selecciona Gestionar tarjeta. Allí se muestran los números de ruta y de cuenta. Puedes usar estos números para configurar el pago de facturas con terceros.
También se le preguntó como:
Los siguientes límites de retiro en cajeros automáticos se aplican a tu tarjeta Toast Pay Card:
Para conocer los límites más actuales, revisa tu acuerdo de titular de tarjeta.
También se le preguntó como:
Se aplican los siguientes límites al transferir fondos desde tu tarjeta Toast Pay Card a una cuenta bancaria:
Las tarifas cobradas por la institución financiera receptora no son frecuentes, pero pueden aplicarse. Para conocer los límites más actuales, revisa tu acuerdo de titular de tarjeta.
También se le preguntó como:
Toast PayOut 3 es una función que puede ofrecer tu empleador y que te da acceso instantáneo, antes del día de pago, a una parte de tus propinas y salarios ganados. La función Toast PayOut está disponible en la aplicación MyToast.
La función Toast PayOut se carga directamente en tu tarjeta Toast Pay Card, donde puedes gastar, retirar o transferir los fondos. Cualquier porción restante de tu cheque de pago que no hayas recibido a través de Toast PayOut generalmente se depositará en tu Toast Pay Card el día de pago.
Nota: La disponibilidad de la función Toast PayOut varía según el empleador. Consulta con tu gerente para confirmar si tu restaurante ofertas la función Toast PayOut y si la función PayOut se aplica a propinas, salarios o ambos.
También se le preguntó como:
La función Toast PayOut suele estar disponible después de que termines tu turno. 6 Una vez que solicitas una función Toast PayOut en la aplicación MyToast, los fondos suelen cargarse en tu tarjeta Toast Pay Card en cuestión de segundos.
Si tu restaurante utiliza el fondo común de propinas con el Gestor de propinas de Toast, la función de desembolso de propinas estará disponible después de que tu gerente haya aprobado y enviado el fondo común de propinas, normalmente al siguiente día calendario.
Si trabajas varios días seguidos, el monto de desembolso disponible se acumula durante el período de pago. El monto de Toast PayOut se restablece a USD 0 cuando comienza un nuevo período de pago.
También se le preguntó como:
Hay varias razones por las que tu oferta de Toast PayOut puede faltar o ser menor de lo esperado. Verifica cada uno de los siguientes pasos:
También se le preguntó como:
El que la función Toast PayOut incluya tus propinas depende de la configuración que haya elegido tu empleador. Hay cuatro opciones posibles que tu empleador puede haber configurado: propinas solamente, salarios solamente, propinas y salarios, o ninguna de las dos opciones. Para ver la configuración de Toast PayOut de tu empleador, abre la aplicación MyToast y ve a Tarjeta > Recibir pago. Selecciona el ícono ? junto a Desembolso de Toast disponible. Verás una pantalla de información que explica exactamente cómo se configura la función Toast PayOut en tu restaurante.
También se le preguntó como:
Las gratificaciones y los cargos de servicio se consideran salarios a efectos de Toast PayOut. Aparecerán como parte de tu oferta PayOut salarial, no de tu oferta PayOut de propinas.
También se le preguntó como:
Si tu empleador ofertas Toast PayOut a cambio de salarios, el monto disponible se calcula de la siguiente manera:
Si el resultado es USD 0 o menos, tu salario por sí solo no es suficiente para cubrir las retenciones de impuestos estimadas y las deducciones recurrentes. En este caso, no verás una oferta de desembolso salarial en ese momento.
También se le preguntó como:
Los cálculos de propinas PayOut dependen de la configuración de tu empleador:
Si tu empleador tiene activada la opción Todas las propinas: Tu desembolso acumulativo de propinas del período de pago equivale a las propinas ganadas hasta la fecha. Las retenciones y deducciones impositivas se aplican el día de pago.
Si tu empleador tiene desactivada la opción Todas las propinas: Tu propina PayOut se reduce en un monto estimado para cubrir las retenciones y deducciones recurrentes de impuestos, específicamente, cualquier monto negativo que resulte del cálculo del salario. Si el cálculo del salario no produjo un saldo negativo, el desembolso de la propina equivale a las propinas ganadas hasta la fecha. Los montos de impuestos sobreestimados que no sean necesarios cuando se ejecute la nómina se pagarán el día de pago.
En ambos casos, los desembolsos de propina tienen un límite de USD 500 por día.
También se le preguntó como:
El día de pago, tu extracto de pago refleja tu pago neto total, incluidos los salarios totales y las propinas ganadas durante el período de pago. Los desembolsos de Toast que hayas recibido se muestran en el extracto junto con los impuestos, las retenciones y las deducciones aplicables.
También se le preguntó como:
Puedes transferir fondos desde tu tarjeta Toast Pay Card a una cuenta bancaria externa desde la aplicación MyToast. Por lo general, los fondos están disponibles en tu cuenta bancaria en un plazo de 2 a 3 días hábiles después del inicio de la transferencia.
Antes de transferir:
Para ver el proceso completo de transferencia paso a paso, que incluye cómo agregar tu cuenta bancaria, completar la verificación telefónica y confirmar el monto de la transferencia, consulta La aplicación MyToast: Pagar: navega a la sección Transferir fondos de la tarjeta Toast Pay Card a una cuenta bancaria.
Si recibes un error durante la transferencia: Revisa los límites de tu acuerdo de titular de tarjeta o llama al (866) 218-6688 para obtener ayuda.
También se le preguntó como:
Después de que solicitas una tarjeta Toast Pay Card a través de la aplicación MyToast, suele tardar de 8 a 10 días hábiles en llegar a la dirección que proporcionaste durante el registro. Ocasionalmente, pueden ocurrir demoras en el envío.
Si tu tarjeta está demorando más de lo esperado, llama a Toast al (312) 252-7341 para obtener más detalles sobre el estado de tu envío.
Una vez que recibas tu tarjeta física, selecciona el botón Activar en la aplicación MyToast para activarla a través de un sistema telefónico interactivo. Después de la activación, se te pedirá que conectes tu tarjeta a Nómina Toast. Selecciona Configurar ahora para completar este paso. Se requiere conectar tu tarjeta a Nómina Toast para que puedas recibir el pago o acceder a la función Toast PayOut.
También se le preguntó como:
Si crees que tu tarjeta Toast Pay Card se perdió o fue robada, llama al (866) 218-6688 lo antes posible. Informar con prontitud ayuda a limitar tu responsabilidad por cargos no autorizados. Toast no tiene una forma de rastrear o localizar una tarjeta Toast Pay Card perdida.
Las tarjetas de reemplazo son gratuitas. Mientras esperas tu tarjeta de reemplazo, Toast recomienda cambiar tu método de pago en Nómina Toast a depósito directo o cheque en papel para que sigas recibiendo tu pago a tiempo. Una vez que llegue tu tarjeta de reemplazo, actívala y actualiza tu método de pago nuevamente a Toast Pay Card. Si tu restaurante permite transferencias, puedes transferir cualquier salario o propina a tu cuenta bancaria registrada.
Para actualizar tu método de pago, visita Nómina Toast: Configura un método de pago.
También se le preguntó como:
Para ver tu historial de transacciones de Toast Pay Card, abre la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Tarjeta y, luego, selecciona Ver todas las transacciones. Esta vista muestra todas las transacciones con tarjeta.
Para descargar tu historial de transacciones, selecciona Exportar como PDF desde la esquina superior derecha de la pantalla de historial de transacciones.
También se le preguntó como:
Si notas un error o una transacción no autorizada en tu tarjeta Toast Pay Card, encontrarás información sobre los informes en tu acuerdo de titular de tarjeta y en el historial de transacciones de la aplicación MyToast. Debes denunciar los errores en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la primera declaración en la que apareció el error.
Para denunciar un error o una transacción no autorizada, ponte en contacto con Galileo utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
Cuando te comuniques, proporciona lo siguiente:
Galileo investigará tu inquietud y corregirá los errores a la brevedad. Si la investigación tarda más de 10 días hábiles, se te acreditará en tu cuenta el monto disputado para que puedas acceder a esos fondos mientras la investigación está en curso, siempre que hayas enviado una confirmación por escrito de tu disputa.
También se le preguntó como:
Si tienes preguntas sobre tu pago (salarios, propinas, nómina), ponte en contacto con tu empleador. Por lo general, Toast no puede ayudar con preguntas relacionadas con el pago que involucran la configuración de tu empleador o las decisiones de nómina.
Para obtener ayuda con tu cuenta de Toast Pay Card, incluidos el saldo de la tarjeta, el historial de transacciones, las transferencias de fondos, los retiros y las tarjetas perdidas o robadas, ponte en contacto con Galileo, el emisor de la tarjeta, llamando al (866) 218-6688
Galileo se encarga de los siguientes escenarios, no el servicio de atención al cliente de Toast:
Nota: La aplicación MyToast es compatible con dispositivos iPhone y Android. Los dispositivos Apple deben tener iOS 16.0 o posterior instalado, y los dispositivos Android deben tener Android 11 o posterior. Usa los siguientes enlaces para verificar la versión del sistema operativo de tu smartphone:
También se le preguntó como:
Para cancelar tu tarjeta Toast Pay Card:
Resultado previsto: Después de cancelar correctamente tu tarjeta, verás un mensaje de confirmación en la pantalla de tu aplicación MyToast que indica que la tarjeta se desconectó de Nómina Toast.
Puedes seguir accediendo al saldo restante de tu tarjeta gastando, transfiriendo a tu cuenta bancaria externa, haciendo retiros bancarios en ventanilla o retirando de cajeros automáticos hasta que tu saldo alcance USD 0.
También se le preguntó como:
Si deja su trabajo, conserva el acceso a la aplicación MyToast y cualquier saldo restante en su tarjeta Toast Pay Card. Puedes seguir gastando, retirando de los cajeros automáticos o haciendo retiros en ventanilla hasta que se agote tu saldo. 7
La función Toast PayOut se desactivará cuando dejes de estar empleado. Tu empleador es responsable de entregar cualquier salario final ganado que no se haya cargado en tu tarjeta Toast Pay Card antes de la terminación.
Si prefieres recibir el saldo restante como una cuenta en lugar de gastarlo, solicita un cheque en papel a tu empleador.
Nota: Las instituciones financieras de terceros pueden cobrar un cargo por retiros en ventanilla, a menos que la institución sea un banco miembro de Mastercard.
También se le preguntó como:
Si tu empleador suspende el programa Toast Pay Card, debería informarte de esta decisión. La aplicación MyToast reflejará que tu tarjeta se desconectó de Nómina Toast y la función Toast PayOut ya no estará disponible.
Tu saldo de tarjeta existente seguirá siendo accesible. Puedes seguir gastando, retirando o transfiriendo fondos hasta que el saldo se agote por completo.
Importante: Actualiza tu método de pago en Nómina Toast antes de tu próximo período de pago para que tus salarios se depositen correctamente. Si no actualizas tu método de pago, se configurará de manera predeterminada como un cheque en papel. Para actualizar tu método de pago, visita Nómina Toast: Configura un método de pago.
También se le preguntó como:
1 Las tarjetas Toast Pay Card no tienen ningún cargo asociado por retiros en cajeros automáticos ni otros cargos. Sin embargo, los operadores de cajeros automáticos de terceros pueden cobrar un cargo, a menos que el titular de la tarjeta utilice un cajero automático dentro de la red MoneyPass®, y las instituciones financieras de terceros pueden cobrar un cargo por retiros en ventanilla, a menos que la institución sea un banco miembro de Mastercard. MoneyPass es una marca registrada de Fiserv, Inc.
2 Las tarjetas Toast Pay Card son emitidas por Sutton Bank, miembro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC), de conformidad con la licencia otorgada por Mastercard®. Mastercard y el diseño de círculos son marcas comerciales registradas de Mastercard International Incorporated. La función Toast PayOut se financia con una línea de crédito del 0 % emitida a los empleadores por Toast, Inc., según lo establecido en el Acuerdo de Crédito del Empleador. Toast se reserva el derecho de modificar o discontinuar este programa en cualquier momento. La tarjeta Toast Pay Card y PayOut no está disponible en todas las jurisdicciones y solo para los clientes de Nómina Toast.
3 La disponibilidad de Toast PayOut varía según el empleador. Visita la aplicación MyToast para ver si tu empleador ofertas la función Toast PayOut. Las propinas de PayOut pueden limitarse a una parte del salario para ayudar a contabilizar los impuestos, las retenciones y las deducciones estimados. La función Propinas PayOut no está disponible en los restaurantes que tienen un fondo común de propinas sin usar el Gestor de propinas de Toast. Los empleados deben recibir su salario a través de la tarjeta Toast Pay Card para poder acceder a la función Toast PayOut. Las propinas se pagarán a los empleados en su tarjeta Toast Pay Card como si las recibieran en efectivo. Los empleadores adelantarán los salarios durante el período de pago y los deducirán del salario total que te paguen el día de pago.
4 MoneyPass es una marca registrada de Fiserv, Inc.
5 Las comisiones cobradas por la institución financiera receptora no son frecuentes, pero pueden aplicarse. Los empleados recibirán dos (2) transferencias ACH gratuitas por mes calendario. No es posible superar ese límite, ni siquiera pagando una tarifa. Los empleados no pueden programar transferencias para fechas futuras. Hay un límite de USD 2500 por transacción, USD 5000 por día y USD 5500 por mes. Los límites están sujetos a cambios. Los empleados deben consultar su Acuerdo de Titular de Tarjeta para obtener detalles.
6 El acceso suele estar disponible inmediatamente después del turno del empleado; sin embargo, si los restaurantes utilizan el Gestor de propinas de Toast para el fondo común de propinas, la función Toast Payout de las propinas está disponible después de que se aprueba el fondo común de propinas y se envía a Nómina Toast, normalmente al siguiente día calendario.
7 Las instituciones financieras de terceros pueden cobrar un cargo por retiros en ventanilla, a menos que la institución sea un banco miembro de Mastercard®.
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento. El contenido de este artículo no se aplica a clientes de Toast fuera de Estados Unidos.