Guía de instalación de Toast Tap™ (conexión directa)

En este artículo:

• Descripción general de Toast Tap™ (conexión directa)
• Componentes de Toast Tap™
• Pasos de instalación para Toast Tap™ (conexión directa) y el lector EMV de Toast
  • Instalación del TDA200
  • Instalación del TDA300
• Pasos de configuración de EMV
• Recursos adicionales

Toast Tap™ (conexión directa) Descripción general

Con Toast Tap™, las tarjetas pueden:

• Acercarse a la parte superior del lector
• Insertarse en la ranura frontal con el chip de la tarjeta hacia arriba
• Deslizarse en cualquier dirección con la banda de la tarjeta hacia arriba

TDA200 (actual)

Aquí tiene un resumen rápido de su hardware. Consulte la imagen a continuación para ver los componentes específicos de su lector.

1. Deslice con la banda hacia arriba (solo para tarjetas sin chip, o si el chip falla).
2. Inserte las tarjetas con chip con el chip hacia arriba para pagos por inserción.
3. El lector emitirá una luz azul aquí cuando esté listo para pagos
4. Placa para Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y pagos con tarjeta sin contacto.

TDA300 (próximamente)

1. Franja de pago de 4 luces
2. superficie de contacto
3. inserción
4. ranura de deslizamiento

El TDA300 tiene luces separadas y funcionan de manera diferente al TDA200:

• Indicador de encendido: una luz pequeña en el lector (separada de la franja de 4 luces).
  • Verde fijo: el lector está encendido y funcionando normalmente
  • Rojo fijo: alerta de manipulación: no lo use, comuníquese con soporte técnico
  • Sin luz: el lector no recibe energía; confirme que esté completamente insertado en el puerto de la terminal
• Franja LED de pago (las 4 luces junto a la superficie de contacto):
  • Todas las luces apagadas: el lector está inactivo
  • Pulso blanco lento: listo para aceptar un pago con tarjeta o dispositivo sin contacto
  • Luces blancas avanzando por la franja: pago en curso
  • Las cuatro luces parpadean en rojo (1 segundo): error de lectura de tarjeta; inténtelo de nuevo
  • Las cuatro luces parpadean en blanco (1 segundo): pago exitoso

Importante: si la luz de encendido está roja fija, la franja de pago parpadea en azul, amarillo, verde y rojo, y el lector emite un pitido aproximadamente cada 5 segundos, esto significa que se ha detectado una manipulación. Todos los datos del dispositivo se han borrado y no se puede volver a poner en servicio; comuníquese con el soporte técnico de Toast para obtener un reemplazo.

Las tarjetas se pueden acercar en la parte superior, deslizar a lo largo del borde con la banda hacia arriba o insertar en la ranura del chip con el chip hacia arriba (solo si la opción de acercar o deslizar no está disponible).

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Componentes de Toast Tap™

TDA200 (actual)

Si recibe el Toast Tap™ (conexión directa) con una terminal nueva, ¡es posible que ya venga instalado! Sin embargo, es posible que solo esté recibiendo el lector y reemplazando su lector actual. Si es así, el TDA200 incluye:

• El lector Toast Tap™ (conexión directa)
• 3 tornillos para fijar el hardware a su terminal
• Tarjetas de limpieza para el lector de tarjetas

TDA300 (próximamente)

Se aplica la misma configuración: el TDA300 puede venir ya instalado si lo recibe con una terminal nueva, o puede que solo esté recibiendo el lector para reemplazar el actual. De cualquier manera, el TDA300 incluye:

• El lector TDA300, con 3 tornillos cautivos integrados en la carcasa; no hay tornillos sueltos que deba controlar
• Guía de inicio rápido y guía de seguridad del producto

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Pasos de instalación para Toast Tap™ (conexión directa) y el lector EMV de Toast

Instalación del TDA200

Para aprender a instalar su TDA200, vea el siguiente video o lea los pasos a continuación.

Nota: Debe seguir los mismos pasos de instalación a continuación para su lector Toast MSR.

1. Retire el lector de tarjetas actual de su terminal. Solo puede usar un lector para su terminal. Desatornille el lector de tarjetas que tiene conectado y retírelo físicamente. Todo lo que necesitará es un destornillador Phillips.
2. Conecte el Toast Tap™ a su terminal.Retire la placa que cubre cualquiera de los 3 puertos en los lados (izquierdo, derecho o en la parte superior) de su terminal.
   
   
   
   
3. Conecte su lector Toast Tap™ (conexión directa) enchufándolo en el puerto abierto que acaba de quedar expuesto.
   1. Nota: Guarde la placa en un lugar seguro en caso de que desee cambiar la posición del lector más adelante.
4. Utilice los tres tornillos provistos para fijar el lector a la terminal. Estos se insertarán desde la parte inferior hacia arriba.

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Instalación del TDA300

Para aprender a instalar su TDA300, vea el siguiente video o lea los pasos a continuación.

Nota: Este mismo video también cubre la instalación del TOC300, la configuración específica de las terminales Flex 3 y Flex 14, y la configuración de software/pagos; utilice los marcadores de capítulo en el reproductor si desea saltar a otra sección.

1. Retire el lector de tarjetas actual de su terminal, si corresponde. Solo puede usar un lector EMV por terminal. Desatornille el lector de tarjetas que tiene conectado y retírelo físicamente. Todo lo que necesitará es un destornillador Phillips.
2. Conecte el TDA300 a su terminal. Retire la placa que cubre cualquiera de los 3 puertos en los lados (izquierdo, derecho o superior) de su terminal.
   1. Nota: Guarde la placa en un lugar seguro en caso de que desee cambiar la posición del lector más adelante.
3. Alinee el TDA300 con el puerto abierto ahora expuesto y conéctelo.
4. Apriete los tres tornillos cautivos para asegurar el lector a la terminal; no los apriete demasiado. Dado que estos tornillos están integrados en la carcasa del lector, no hay nada que insertar; solo debe apretarlos.
   
    
   
   
5. Verá que el indicador de encendido se ilumina en verde fijo para indicar que el lector tiene energía, y el indicador de toque/inserción mostrará un pulso blanco suave una vez que esté listo para el pago.
6. A continuación, deberá configurar el lector. Desplácese hacia abajo hasta la sección de configuración para obtener más información.

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Pasos de configuración de EMV

Nota: Esta configuración solo es necesaria para su Toast Tap™ (conexión directa).

Su Toast Tap™ se detectará automáticamente una vez que esté conectado a su sistema Toast. Deberá habilitar EMV para poder aceptar pagos con chip y sin contacto.

1. Una vez que el Toast Tap™ se haya conectado correctamente a su hardware Toast, reinicie su terminal.
2. Desde el menú principal de la aplicación Toast, navegue a Configuración > Configuración del dispositivo.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción para EMV habilitado. Asegúrese de que esto esté configurado en Sí.
4. En Configuración del dispositivo, verá una opción para Lectores de tarjetas debajo de la configuración de EMV. Su dispositivo Toast Tap™ aparece listado como:
   • TDA200:BBPOS Chipper 2X(USB)
   • TDA300:Lector de tarjetas de conexión directa TDA300(USB)
5. Confirme que esto aparezca en la lista. También es posible que se le solicite actualizar el software del lector. Si es así, opte por la actualización.

Nota: Cambiar los lectores desactiva automáticamente la configuración de EMV. Incluso si ya la ha habilitado, deberá volver a activar EMV. Si EMV no permanece habilitado, asegúrese de que su aplicación Toast POS esté actualizada a la última versión e intente reiniciar su terminal. Confirme la configuración en Configuración del dispositivo después del reinicio.

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Recursos adicionales

Es importante tener en cuenta que deberá volver a configurar sus tarjetas de deslizamiento de gerente si desea usarlas con Toast Tap™. Si su restaurante tiene una combinación de lectores TDA200 y TDA300, le recomendamos usar Tarjetas de Acceso de Toast en lugar de Tarjetas de Deslizamiento de Gerente, ya que las Tarjetas de Acceso funcionan en ambas generaciones de lectores. Consulte el artículo Administrar tarjetas de deslizamiento de empleado/gerente para aprender cómo hacerlo.

Si desea consultar el PDF con las instrucciones de instalación, puede verlo aquí.

¿Tiene preguntas sobre la solución de problemas? Consulte Obtener ayuda con los lectores de tarjetas.

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