Solucionar problemas de navegadores web para acceder a Toast

Tengo problemas para acceder a Toast, ¿qué puedo hacer?

Si tienes problemas para cargar Toast Web, o llegas a una página que muestra un mensaje de error como "¡Ups! Tenemos que hacer un poco de limpieza," o "¡Vaya! 404. Lo siento, la página que estabas buscando en esta URL no fue encontrada," prueba estos pasos de solución de problemas:

1. Verifica qué navegador web estás usando. Toast funciona mejor usando Google Chrome, Firefox y Microsoft Edge. Si de repente ves un mensaje que dice "¡Ups! "Tenemos que hacer un poco de limpieza." en una página a la que podías acceder en el pasado, intenta navegar a la página usando Google Chrome para ver si puedes acceder de nuevo.
2. Intenta iniciar Toast en modo incógnito. Incluso mientras usas uno de los navegadores anteriores, puedes encontrar un problema con una página que se recarga y/o un botón que no te lleva a la siguiente página. Para probar si tu navegador puede estar causando estos problemas, abre una pestaña o ventana en modo incógnito.

• • Si esto resolvió tu problema, usa los enlaces a continuación para borrar tu caché y cookies para que Toast funcione normalmente de nuevo. ¿No estás seguro de cómo hacer eso? Haz una búsqueda en Google con el nombre de tu navegador (Chrome, Firefox, etc.) y "navegación privada" para obtener instrucciones.
    • Google Chrome: Borrar caché y cookies (enlace externo)
    • Firefox: Borrar caché y borrar cookies (enlaces externos)
    • Microsoft Edge: Borrar caché y cookies (enlace externo)

 Nota: Al borrar los datos de cookies/cache, comienza borrando el rango de fechas más corto para ver si eso ayuda. Si no ayuda, continúa aumentando el rango de fechas hasta que puedas acceder a Toast normalmente.

• • Si aún recibes el error, puede ser un problema de permisos. Los errores de prohibido pueden ocurrir a veces cuando se otorgan permisos a través del estado de anulación. Pide a un miembro de tu equipo con permisos más altos (o permisos predeterminados otorgados por su trabajo) que intente la tarea ellos mismos.
  • Si aún experimentas problemas, comunícate con Cuidado al Cliente. 

Inicia sesión en Toast: Solucionar problemas de inicio de sesión: Si no puedes iniciar sesión en un producto o plataforma de Toast debido a un mensaje de error, no puedes cambiar o restablecer tu contraseña, o no puedes recibir tu correo electrónico de restablecimiento de contraseña, consulta esta guía.