Usar la integración de WE SCAN ID
Última actualización: 24 mar 2026, 1:16 p.m.
- Integración de WE SCAN
- Flujo de trabajo de integración
- Escaneamos hardware compatible
- Activar WE SCAN ID Scanning
- Escanear identificadores
- Anular escaneo de ID
- Modo sin conexión
- Circunstancias regionales
- Solución de problemas y asistencia
WE SCAN Integration
WE SCAN es una solución de software de verificación de identidad de terceros para bares y restaurantes que venden y sirven alcohol, tabaco u otros productos sujetos a restricciones de edad. Toast tiene una integración con WE SCAN que te permite verificar la edad de los clientes que pretenden vender y/o atender. En este momento, el Escaneo de identificador de WE SCAN solo se puede activar para bebidas alcohólicas y artículos. No se admiten otros alimentos ni productos sujetos a restricciones de edad.
Antes de la integración con WE SCAN:
- Confirma que tienes hardware compatible con Toast para la integración. Para obtener una lista de equipos compatibles con WE SCAN, consulta Equipos compatibles WE SCAN.
- Los 50 estados de EE. UU. admiten escanear un código de barras biD (PDF-417) en la identificación. Esta función actualmente no es compatible con el hardware Toast Go.
- A partir de 2023, 8 estados de EE. UU. también admiten el deslizamiento de la banda magnética en el identificador (CA, LA, CO, MI [consulta Circunstancias regionales], MN, NM, OH y TX).
- Si tienes un acuerdo maestro de servicio, debes comprar el hardware de Toast a través del gerente de éxito de tu restaurante.
- Si no tienes un acuerdo de servicio maestro, puedes comprar el hardware de Toast en la Tienda Toast.
Integración de de flujo de trabajo WE SCAN ID
Después de completar la lista de verificación de integración, puedes activar la integración de WE SCAN. Puedes agregar el mosaico de integración WE SCAN a través de integraciones de socios de Toast. Integraciones con socios Toast es un portal de gestión de integraciones al que puedes acceder desde Toast Web.
Nota: Debes tener acceso a Integraciones de socios de Toast para poder agregar la integración de WE SCAN. Si quieres obtener más información, consulta este artículo: Configurar integraciones de socios de Toast.
- En Toast Web, ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
- Busca la integración de WE SCAN. Selecciona el botón Agregar ahora para agregar la integración de WE SCAN.
- Una vez que se agregue la integración, recibirás un correo electrónico de Toast cuando puedas activar la integración de WE SCAN, que estará disponible en tu página Mis integraciones en Toast Web. Para ello, ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Configurar integraciones.
Una vez activada esta función, el equipo de asistencia de Toast recibirá una notificación sobre tu solicitud y completará la integración. Recibirás un correo electrónico cuando la configuración de la instrucción de servicio esté disponible. Llegados a este punto, ponte en contacto con WE SCAN escribiendo a referrals@wescanids.com para finalizar la configuración de tu cuenta. El equipo de WE SCAN se pondrá en contacto contigo para configurar tu cuenta y proporcionarte acceso a los informes en uno o dos días hábiles.
WE SCAN ID Hardware compatible
Nota: Esta lista está sujeta a cambios. Además, WE SCAN no funcionará cuando tu POS esté en modo Puesto de pedidos, ya que los clientes no pueden verificar legalmente su edad. WE SCAN funcionará en el modo de prueba de Toast cuando no esté en modo Puesto de pedidos.
| Dispositivo de POS de Toast | Lector | Método |
| ELO v1 | Magtek Dynamag | Deslizar |
| Magtek eDynamo | Deslizar | |
| BBPOS Chipper (Toast Tap) | Deslizar | |
| Zebra Scanner DS2208 | Escanear | |
| ELO v3 | Magtek Dynamag | Deslizar |
| Magtek eDynamo | Deslizar | |
| BBPOS Chipper (Toast Tap) | Deslizar | |
| Zebra Scanner DS2208 | Escanear | |
| Toast Flex | Magtek Dynamag | Deslizar |
| Magtek eDynamo | Deslizar | |
| BBPOS Chipper (Toast Tap) | Deslizar | |
| Zebra Scanner DS2208 | Escanear | |
| Toast Go® 1 | Magtek eDynamo | Deslizar |
| Toast Go® 2 | BBPOS Chipper (Toast Tap) | Deslizar |
| Toast Go® 3 | Lector integrado | Escanear |
Activar WE SCAN ID Scanning
Para activar el Escaneo de identificador de WESCAN, sigue estos pasos:
- En Toast Web, selecciona Asistencia al cliente > Notificaciones del POS > Indicaciones de servicio.
- Para crear una nueva instrucción, selecciona el botón + Nueva instrucción. En esta página, completa los campos siguientes:
- ¿Qué tipo de instrucción es esta?: Seleccionar verificación de edad (WE SCAN)
- Nombre de instrucción: Ingresa el nombre de la instrucción. Por ejemplo, puedes ingresar “Verificación de edad” para verificar la identificación.
- ¿Aplicar a qué opciones gastronómicas?: Las opciones que se muestran son las mismas opciones de almuerzo/cena que se muestran en la página Opciones de almuerzo/cena. Puedes seleccionar varias opciones gastronómicas.
- Agregar artículos, grupos o menús: Ingresa los artículos, grupos o menús del menú. Mientras escribes, el campo de búsqueda busca automáticamente y muestra una lista de artículos, grupos y/o menús.
- Selecciona Guardar para guardar la instrucción. Después de guardar la instrucción, el momento en que el artículo, grupo o menú del menú se agrega al pedido de un cliente, este debe deslizar su ID o escanear su código de barras de ID.
Escanear identificadores
Nota: Este flujo de trabajo solo se produce si hay una conexión a internet en funcionamiento. Este flujo de trabajo ocurre en el POS después de que un cliente ha realizado un pedido de un artículo con alcohol de edad restringida.
Después de que se selecciona el artículo del menú, aparece una instrucción de verificación de identificador en la pantalla de pedidos. Esto le pide al empleado que le pida al cliente que pase su identificación o que le entregue su identificación para escanear el código de barras de identificación. Selecciona el botón Anular para anular la verificación del identificador o el botón Cerrar para salir de la instrucción y cerrarla.
Si la verificación de identificador se realiza correctamente, se cierra la instrucción de verificación de identificador y aparece un banner de identificador verde en la parte superior de la cuenta. Se verificó la edad del cliente y se pueden agregar artículos adicionales sujetos a restricciones de edad al pedido sin necesidad de volver a escanear la identidad del cliente.
Si no se realiza la verificación del identificador, aparece un mensaje de error: No se pudo realizar la verificación de edad. El cliente no tiene la edad suficiente para comprar este artículo.
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ID admitidos
WE SCAN admite el escaneo de los siguientes tipos de identificador:
- Licencias de conducir en Estados Unidos
- Tarjetas de identificación de los Estados Unidos
- Licencias de conducir canadienses
Por el momento, WE SCAN no admite escanear determinados tipos de identificador. Deberás usar la función de anulación que se describe a continuación si eliges verificar la edad de un cliente que proporciona uno de los siguientes tipos de identificación:
- Pasaportes de los Estados Unidos
- Identificadores militares
- Identificadores mexicanos
- Identificadores de residentes estadounidenses
Anular escaneo de ID
En la instrucción de verificación de identificador, puedes optar por anular el escaneo de identificador por varios motivos. Para anular manualmente la verificación del identificador, en la instrucción, haz clic en el botón Anular.
- Selecciona el motivo de anulación:
- El cliente tiene más de 35 años
- Edad previamente verificada
- Identificador verificado manualmente
- Selecciona el botón Confirmar para confirmar la anulación o el botón Cancelar para cerrar la instrucción.
Modo sin conexión
Cuando tu dispositivo POS está sin conexión y no tiene conexión a internet funcionando, el dispositivo POS muestra un banner amarillo sin conexión. Como se mencionó anteriormente, necesitas una conexión a internet que funcione para usar WE SCAN correctamente, por lo que no podrás hacerlo mientras estés en modo sin conexión.
Si seleccionas el banner, aparecerá un modal que mostrará los diversos pasos que debes y no debes hacer en modo sin conexión.
Circunstancias regionales
Después de los cambios recientes en las licencias de conducir y las tarjetas de identificación emitidas por el estado, las ubicaciones de Míchigan pueden manejar algunas identificaciones para la verificación que no incluyen la banda magnética para el deslizamiento y solo incluyen el código de barras para el escaneo. Estas ubicaciones pueden optar por comprar el modelo de escáner Zebra mencionado anteriormente para asegurarse de que puedan escanear correctamente las identificaciones, u optar por anular cuidadosamente la verificación de la identificación en estas situaciones.
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WE SCAN Solución de problemas y asistencia
Comunícate directamente con WE SCAN si tienes algún problema relacionado con la integración o cuenta de WE SCAN que no esté relacionado con productos Toast (software o hardware) o con problemas de red o conexión. Si tienes preguntas generales sobre WE SCAN o problemas de asistencia, envía un correo electrónico a support@WESCANids.com o llama al (972) 252-2570 ext. 3, de 9.00 a 22.00 horas CT.