Primeros pasos con la integración de la tarjeta de compensación de Toast

La función de integración de tarjetas de compensación te permite proporcionar a un cliente o empleado un voucher físico “gratuito” que puede canjearse sin responsabilidad o ingresos imponibles, como una tarjeta de regalo.  El uso de la tarjeta de compensación es un gasto para tu restaurante por bienes gratuitos que se honrarán en una fecha posterior.

En este artículo: 

• Configuración
• Uso de integraciones de tarjetas de compensación  
  • Activación de tarjeta de compensación
  • Agregar valor a una tarjeta de compensación
  • Verificar el saldo de una tarjeta de compensación
  • Canjear una tarjeta de compensación
• Informes de integraciones de tarjetas de compensación
• PREGUNTAS FRECUENTES

Configuración de tarjeta de compensación 

Una vez que el equipo de Toast active las integraciones de tarjetas de compensación para tu restaurante, estarás listo para configurar la integración en Toast Web.

1. Inicia sesión en Toast Web y ve a Marketing > Configuración de tarjetas de compensación.
2. Selecciona Sí para activar Tarjetas de compensación.
3. A continuación, en la misma sección Tarjeta de compensación, selecciona tu proveedor de tarjetas de compensacióny los permisos para activar,canjear y agregar valor a las tarjetas de compensación.
   1. Si Solo gerente es el permiso seleccionado, el usuario debe tener permiso de acceso de gerente.  Para obtener más información sobre los permisos, visita aquí.
      
       
       
4. Establece un valor máximo que un empleado puede activar o agregar.
   
   

Usar un de integración de tarjeta de compensación

Activación de una tarjeta de compensación

1. Abre un nuevo pedido en el POS.  Selecciona Tarjetas de compensación y, luego, Activar.
   
   
    
2. Desliza la tarjeta o ingresa el número de tarjeta de compensación en la pantalla de entrada de tarjetas. Si la tarjeta se ingresa correctamente y es válida, aparecerá un mensaje de “Agregar valor correctamente” con los detalles de la tarjeta de compensación.
   
   

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Agregar valor a una tarjeta de compensación

Si agregas valor a una tarjeta de compensación, se agregará un descuento al nivel de la cuenta en el monto aplicado a la tarjeta de compensación.

1. En el POS, selecciona Tarjetas de compensación y, luego, Agregar valor.
   
   
    
2. Luego, ingresa el monto de la tarjeta y el número de tarjeta, y luego selecciona Listo.
3. Aparecerá una ventana que indicará “Agregar valor correctamente”.Nota:El valor agregado a la tarjeta de compensación aparecerá como un descuento separado del valor existente.
   
   

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Verificar el saldo de una tarjeta de compensación

1. Abre un nuevo pedido en el POS. Selecciona Tarjetas de compensación y Consulta de saldo.
   
   
2. Desliza la tarjeta o ingresa el número de tarjeta de compensación en la pantalla de entrada del número de tarjeta.  Si la información de la tarjeta se ingresa correctamente y es válida, aparecerá un mensaje de “Resultados de consultas de saldo” con los detalles de la tarjeta de compensación.
   
   

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Canjear una tarjeta de compensación

Una vez que la cuenta está lista para el pago, se puede canjear una tarjeta de compensación en la pantalla “Pago” del POS. Nota: Solo puede haber un descuento a nivel de artículo en la cuenta cuando se usa una tarjeta de compensación. Esto incluye otros descuentos, como un descuento por fidelidad. Esta restricción no se aplica a cuentas con un descuento de tarjeta de compensación a nivel de cuenta.

1. En lapantalla de Pago, selecciona Otrospara abrir la ventana Tipo de pago y, luego, selecciona Tarjeta de compensación.  Se abrirá la pantalla de entrada de la tarjeta de compensación.
   
   
2. En la pantalla de entrada de la tarjeta de compensación, desliza o ingresa el número de la tarjeta de compensación.  Una vez ingresado, aparecerá una ventana emergente que indicará que el pedido se ha pagado total o parcialmente.
3. La aplicación de la tarjeta de compensación aparecerá como un descuento en la cuenta del cliente y, si corresponde, el saldo restante de la cuenta se puede pagar con otro medio de pago.
   
   

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Informes de integraciones de tarjetas de compensación

En Toast Web, se puede hacer un seguimiento de los informes de la actividad de la tarjeta de compensación utilizando el informe de resumen de descuentos.  Todos los demás informes, como los saldos pendientes y el rendimiento, aparecerán en los informes de tu proveedor.

Nota:  Las activaciones y el valor agregado no aparecen en los informes de Toast.  Asóciate con tu proveedor para hacer un seguimiento de estas acciones o de quién las realizó.

Para ver el informe de Resumen de descuentos, ve a Informes > Descuentos > Gestión de efectivo y pérdidas en Toast Web. En la imagen a continuación, puedes ver que se utilizó el descuento de USD 8,99 de la tarjeta de compensación de cheques.

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FAQ

¿Cómo puedo ver la tarjeta de compensación generada?

Este informe es proporcionado por el proveedor de integración.  Asóciate con tu proveedor de tarjetas de compensación para determinar cómo rastrear esta información. 

¿Puedo establecer o cambiar la fecha de vencimiento de una tarjeta de compensación?

Las fechas de vencimiento las establece tu proveedor de tarjetas de compensación. 

¿Cómo son los descuentos de la tarjeta de compensación para los clientes?

¿Puede un cliente consultar el saldo de su tarjeta de compensación en línea?

Tu proveedor de tarjetas de compensación gestiona cualquier función de consulta de saldo digital.

¿Por qué usar una tarjeta de compensación en lugar de un descuento?

Como se mencionó anteriormente, los bienes que tu cliente o empleado reciba al canjear una tarjeta de compensación no serán ingresos imponibles, mientras que puedes estar sujeto a impuestos sobre los bienes con descuento proporcionados.

Además, una tarjeta de compensación actúa como prueba física de que tu cliente o empleado ganó un regalo, que puede canjearse en el futuro, mientras que descontar una cuenta por completo debe hacerse de inmediato y no está vinculado a la prueba de que tu cliente o empleado ganó un regalo.

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