Última actualización: 22 abr 2026, 6:34 p.m.
¿Quiénes componen mi base de datos de marketing por correo electrónico?
Nota: El siguiente artículo se aplica a operaciones de una y varias unidades.
Los clientes de todas las ubicaciones de tus restaurantes se combinan en una lista maestra de marketing por correo electrónico para enviar campañas automatizadas por correo electrónico. Luego, esta lista maestra de clientes se divide en segmentos por ubicación para enviar campañas únicas a los clientes sobre ofertas especiales o actualizaciones específicas del restaurante.
Cuando comienzas con Marketing por correo electrónico, importamos clientes que hayan dado sus direcciones de correo electrónico y visitado tu grupo de restaurantes. Limitamos este grupo inicial a un período de seis meses porque las direcciones de correo electrónico más antiguas pueden estar en desuso, o los clientes pueden incluso marcar tu mensaje como correo no deseado si olvidaron que te dieron su dirección de correo electrónico.
En adelante, todos los correos electrónicos de nuevos clientes recopilados de las siguientes fuentes se agregarán automáticamente a tu base de datos:
Los correos electrónicos de los clientes también se pueden cargar a través de archivos .csv o .tsv de un servicio anterior de marketing por correo electrónico o agregar manualmente usando la función Gestionar contactos. Marketing por correo electrónico eliminará automáticamente cualquier dirección de correo electrónico duplicada cargada manualmente o recopilada a través de los medios anteriores. Consulta Gestionar tu audiencia de marketing por correo electrónico para obtener más información sobre cómo cargar correos electrónicos de clientes.
En el caso de los restaurantes con más de una ubicación que utilizan marketing por correo electrónico, puedes enviar campañas únicas a los clientes de una sola ubicación. Por ejemplo, si tu local de Seattle está lanzando un nuevo especial semanal de origen local, puede enviar una campaña única a los clientes del local de Seattle solo para correr la voz.
Las campañas de correo electrónico automatizadas se enviarán a los clientes que cumplan con los criterios de campaña en todas las ubicaciones. Por ejemplo, si usas marketing por correo electrónico en tres ubicaciones (Boston, Seattle y Austin) y activas tu campaña automatizada de bienvenida, cada nuevo suscriptor a tu audiencia de marketing por correo electrónico de Boston, Seattle y Austin recibirá la misma campaña de bienvenida 24 a 72 horas después de suscribirse por primera vez.
Otra forma de hacer crecer tu audiencia de marketing por correo electrónico es compartir tu enlace de registro de marketing en tu sitio web personal o en tus cuentas de redes sociales. Este enlace se puede encontrar en Marketing > Marketing por correo electrónico > Suscriptores > Configuración > Enlace de registro de marketing por correo electrónico y permitirá a los clientes suscribirse a los correos electrónicos de marketing de tu restaurante.