Mostrar nombres de servidores en los tickets de cocina

Última actualización: 28 abr 2026, 4:23 p.m.

Pregunta

¿Por qué no aparecen los nombres de los servidores en los tickets de cocina?

Respuesta

 

Los tickets de cocina KDS solo muestran los nombres de los servidores cuando el pedido se realiza con el modo Servicio de Mesa. Actualmente, mostrar los nombres de los servidores en los tickets de cocina KDS no funciona con:
  • Modo de Pedido Rápido
  • Pedidos digitales
  • Cualquier ticket de fuente de terceros


Los nombres de los servidores siempre se muestran en los tickets de cocina impresos, independientemente del modo.

 

Si su ticket de cocina, impreso o en el KDS, muestra los nombres de los servidores de manera intermitente, es posible que necesite resincronizar los datos de su dispositivo.  Por favor, siga estos pasos para resolverlo:

  1. Asegúrese de que su dispositivo esté en línea.
  2. Seleccione Cambiar Usuario para regresar a la pantalla del teclado numérico en su dispositivo.
  3. Seleccione el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla.
  4. Seleccione Resincronizar TODOS los datos.


Nota:

  • Si no ve Resincronizar TODOS los datos en su menú de desbordamiento, ingrese su código de acceso de empleado para inicializar primero el dispositivo, luego intente nuevamente.
  • Actualmente, solo los nombres de los servidores pueden mostrarse en los recibos de los huéspedes tanto para el modo de Servicio de Mesa como para el modo de Pedido Rápido. Aprenda cómo puede configurar los detalles de los tickets de su restaurante aquí: Comience con la Configuración de Cocina.