Última actualización: 29 jun 2026, 3:44 p.m.
Ubique a un empleado que no aparece en la página del equipo de Toast Nómina ajustando filtros, buscando por nombre o revisando el módulo de reclutamiento.
Aplica a: Toast Nómina
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Localiza a un empleado que no aparece en la página del Equipo ajustando tus filtros, buscando por nombre o revisando el módulo de Reclutamiento.
Utilice esta tabla para relacionar lo que está viendo con la causa más probable y la forma más rápida de encontrar a la persona.
| Síntoma | Causa Más Común | Solución Rápida |
| El empleado activo no está en la lista | La página del equipo solo muestra parte de su personal | Seleccione Filtros y aumente Empleados por página, o filtre por Estado |
| El ex-empleado falta | El empleado está Terminado o en Licencia de Ausencia y oculto por el filtro predeterminado | Seleccione Filtros, luego marque Empleados Terminados y Licencia de Ausencia bajo Estado |
| El nombre solo aparece cuando lo escribe en la barra de búsqueda | El estado del empleado es Inactivo, Pendiente Activo o Nunca Empleado | Utilice la barra Buscar empleados para abrir el perfil |
| No puede encontrar a alguien que solicitó un trabajo | La persona es un Solicitante y aún no es un empleado | Mire en el módulo de Reclutamiento, no en la página del equipo |
Si un empleado está Activo pero no lo ve, la página del equipo probablemente esté mostrando solo parte de su personal o esté filtrada a un conjunto más pequeño.
Por defecto, los empleados Activos aparecen en la página del equipo. Para asegurarse de que está viendo a todos, seleccione Filtros en la esquina superior derecha y aumente Empleados por página para que se muestre la lista completa. También puede filtrar por Estado para confirmar que está viendo a los empleados Activos.
Resultado esperado: El empleado Activo ahora aparece en la lista de la página del Equipo.
Si el empleado está terminado o en licencia de ausencia, está oculto por el filtro predeterminado de la página del Equipo, que muestra solo a los empleados Activos.
Para verlos, haga lo siguiente:
Resultado esperado: Los empleados Terminados y los empleados en licencia de ausencia ahora aparecen en la lista de la página del Equipo junto a su personal Activo.
Nota: Una persona puede estar archivada en Toast Web y aún ser buscable en Toast Payroll. Si ha terminado a alguien pero aún no puede localizar su registro de Payroll, búsquelo por nombre en la barra Buscar empleados.
Si el estado del empleado es Inactivo, Pendiente Activo o Nunca Empleado, no aparecerá en la página del Equipo en absoluto, incluso con los filtros ajustados. Solo puede acceder a estos empleados a través de la barra de Buscar empleados.
Para encontrarlos, ingrese el nombre del empleado en la barra Buscar empleados para abrir su perfil directamente.
Estos estados significan cosas diferentes: Los empleados Inactivos y Pendientes Activos están en el sistema pero no están actualmente activos, y un estado de Nunca Empleado se aplica a una persona que fue configurada pero nunca comenzó. Para detalles sobre lo que significa cada estado y cómo cambiarlo, consulte Toast Payroll: Realizar un Cambio de Estado de Empleado y Toast Payroll: Gestionar Roles de Seguridad.
Resultado esperado: El perfil del empleado se abre desde los resultados de búsqueda, aunque no aparezca en la lista de la página del Equipo.
Si la persona es un solicitante, no la encontrarás en la página Equipo ni en la barra Buscar empleados, porque un solicitante no tiene un registro de empleado hasta que es contratado.
Los solicitantes viven en el módulo de Reclutamiento. Para revisar o localizar a un candidato, selecciona Reclutamiento en Toast Payroll y verifica las pestañas de candidatos para la publicación de trabajo relevante. Para instrucciones completas, consulta Toast Payroll: Gestionar Solicitantes en el Módulo de Reclutamiento.
Si intentas agregar una nueva contratación y ves el mensaje "Este correo electrónico está ocupado por un registro de solicitante. Por favor, contrátalos usando el módulo de reclutamiento.", la persona ya existe como solicitante. Contrátalos desde el módulo de Reclutamiento en lugar de agregarlos como un nuevo empleado.
Resultado esperado: Ubicas a la persona en el módulo de Reclutamiento y puedes continuar contratándola desde allí.
Ciertos empleados no aparecen en la página del Equipo debido a su estado. Los empleados activos aparecen por defecto, pero los empleados despedidos y los empleados en licencia están ocultos hasta que ajustes los filtros, y los empleados que están Inactivos, Pendientes Activos o Nunca Empleados solo se pueden encontrar a través de la barra de Buscar empleados. Los solicitantes aún no son empleados y solo aparecen en el módulo de Reclutamiento.
También preguntado como:
Para encontrar a los empleados despedidos en Toast Payroll, selecciona Filtros en la esquina superior derecha de la página del equipo y marca la casilla Empleados despedidos bajo el parámetro Estado. Los empleados despedidos aparecerán en la lista de la página del equipo. También puedes buscar a un empleado despedido individual por nombre en la barra Buscar empleados.
También preguntado como:
Para ver a los empleados inactivos, ingresa el nombre del empleado en la barra Buscar empleados, porque los empleados inactivos no aparecen en la página del equipo, incluso con los filtros ajustados. La barra de búsqueda abre directamente el perfil del empleado. Para más información sobre lo que significa un estado inactivo, consulta Toast Payroll: Realiza un cambio en el estado del empleado.
También preguntado como:
No puedes encontrar a un solicitante en la página del equipo o en la barra de Buscar empleados porque un solicitante no tiene un registro de empleado hasta que es contratado. Los solicitantes aparecen solo en el módulo de Reclutamiento. Para localizar uno, abre el módulo de Reclutamiento y revisa las pestañas de candidatos para la publicación de trabajo relevante, como se describe en Toast Payroll: Gestionar solicitantes en el módulo de reclutamiento.
También preguntado como:
Este contenido es solo para fines informativos y no está destinado como asesoría legal, fiscal, de recursos humanos o de ningún otro tipo profesional. Por favor, contacte a un abogado u otro profesional para obtener asesoría.