Acceptez les paiements EBT avec Toast

Dernière mise à jour : 18 oct. 2026, 13 h 07

Apprenez à configurer EBT comme option de paiement pour les articles vendus avec Vente au détail de Toast.

Dans cet article :

 

EBT pour Toast : Aperçu

Vous pouvez désormais accepter les prestations du Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) et du Temporary Assistance for Needy Families (TANF) par le biais du transfert électronique de prestations (EBT) de la part de vos clients. Les paiements seront automatiquement divisés, seuls les articles admissibles à l'EBT étant facturés comme tels, et aucun matériel supplémentaire n'est requis. En acceptant l'EBT-SNAP et l'EBT Cash, votre entreprise devient accessible à un plus large éventail de clients.

 

Le gouvernement américain réglemente les articles qui peuvent être achetés avec les prestations SNAP (voir Exigences d'admissibilité des magasins SNAP de l'USDA). Il est de votre responsabilité d'assurer la conformité avec ces règlements. L'EBT Cash est autorisé pour une gamme beaucoup plus large d'articles, à l'exclusion des articles dont la vente est restreinte selon l'âge, comme l'alcool, le tabac et les billets de loterie.

 

Toast fait appel à un processeur tiers, Forage, pour aider les entreprises de détail à accepter les paiements EBT. Les règlements et les frais de traitement EBT sont distincts de vos règlements et frais de traitement Toast, et sont gérés par Forage. Les vérifications de solde et les remboursements sont gratuits.

 

Pour le moment, les paiements WIC (aide aux femmes, aux nourrissons et aux enfants) et OTC (prestations en vente libre) ne sont pas pris en charge. Les paiements EBT-SNAP et EBT Cash ne sont pas encore disponibles pour Commander en ligne avec Toast ou les intégrations de commande en ligne tierces.

 

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Configurer les paiements EBT

Avant de commencer : un numéro FNS (Food and Nutrition Services) est requis pour qu'un commerçant puisse accepter les paiements EBT. Si vous n'avez pas de numéro FNS, vous pouvez en faire la demande sur le site Web de l'USDA.

 

Une fois que vous avez votre numéro FNS, vous pouvez configurer les paiements EBT en suivant ces instructions dans Toast Web :

 

  1. Accédez à Finance > Connexe > Paramètres > Paiements EBT.
  2. La première fois que vous visitez cette page, vous verrez le flux de travail de configuration des paiements EBT. Sélectionnez Configurer maintenant et suivez les instructions pour créer votre compte Forage.
  3. Lorsque vous terminez le processus d'intégration avec Forage, vous devrez fournir les informations suivantes :
    • Nom de l'entreprise
    • Nom commercial (« faisant affaire sous le nom de »), le cas échéant
    • Numéro FNS
    • Adresse de l'établissement (associée à votre numéro FNS)
    • En plus de SNAP, avez-vous également l'intention d'accepter l'EBT Cash (aussi appelé Temporary Cash Assistance en Floride) ?
    • Coordonnées de chaque personne qui aura un accès au compte (prénom et nom, adresse courriel, numéro de téléphone cellulaire)


L'équipe de Forage communiquera avec vous par courriel si elle a besoin d'informations supplémentaires. Une fois votre intégration avec Forage réussie, vous recevrez une notification par courriel de Toast et vous verrez EBT comme option de paiement sur votre point de vente.

 

Ensuite, vous devrez définir les articles comme étant admissibles à l'EBT pour commencer à traiter les paiements EBT sur votre terminal. Vous pouvez définir cela dans Vente au détail de Toast ou dans un éditeur de menu. Notez que tout article étiqueté comme Admissible à EBT SNAP sera automatiquement admissible à l'EBT Cash. Tous les articles qui sont seulement admissibles à l'EBT Cash devront être étiquetés explicitement comme Admissible à EBT Cash.

 

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Attribuer des articles admissibles à l'EBT dans l'éditeur de menu

Une fois votre configuration avec Forage terminée, suivez les étapes ci-dessous pour attribuer des articles comme Admissible à EBT SNAP et/ou Admissible à EBT Cash afin de pouvoir commencer à accepter les paiements EBT de vos clients.

 

Remarque : Vous devez disposer de l'autorisation 4.5 Modifier le menu complet pour accéder à ce paramètre.

 

Nous recommandons d'attribuer l'admissibilité au niveau du menu ou du groupe. Pour définir un menu entier comme admissible à l'EBT :

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Menus > Gestion des menus > Gestionnaire de menus.
  2. Sélectionnez un menu que vous souhaitez définir comme admissible aux paiements EBT.
  3. Un panneau de paramètres apparaîtra. Sélectionnez Paramètres avancés pour ouvrir la page des détails du menu.
  4. Faites défiler jusqu'à la section Programmes d'aide au paiement au bas de la page.
  5. Choisissez Oui pour marquer ce menu entier comme admissible à EBT SNAP ou admissible à EBT Cash. Remarque : Tout menu marqué comme admissible à EBT SNAP sera automatiquement admissible à EBT Cash également.
  6. Enregistrer et publier vos modifications.

 

Vous pouvez également définir l'admissibilité aux paiements EBT au niveau du groupe de menus en suivant les mêmes étapes que ci-dessus pour accéder à la page des détails des groupes de menus. Vous pouvez soit hériter des paramètres du programme d'aide au paiement du niveau parent, soit spécifier un paramètre différent.

 

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Attribuer des articles admissibles aux paiements EBT dans Vente au détail de Toast

Une fois votre configuration avec Forage terminée, suivez les étapes ci-dessous pour attribuer des articles comme admissibles à EBT SNAP ou admissibles à EBT Cash afin de pouvoir commencer à accepter les paiements EBT de vos clients.

 

Remarque : Vous devez disposer de l'autorisation 4.5 Modifier le menu complet pour accéder à ce paramètre.

 

Nous recommandons d'attribuer l'admissibilité au niveau de la catégorie ou de la sous-catégorie :

 

  1. Dans Toast Web, accédez à votre catalogue d'articles de Vente au détail de Toast.
  2. Sélectionnez un article dans la catégorie que vous souhaitez définir comme admissible aux paiements EBT.
  3. Faites défiler jusqu'à la section Programmes d'aide sur la page des paramètres de l'article.
  4. Activez le commutateur Hériter des paramètres. Cela permettra au paramètre d'être hérité de la sous-catégorie ou de la catégorie à laquelle l'article appartient.

 

Section Programmes d'aide de la page des détails de l'article

 

  1. Vous pouvez ensuite sélectionner l' icône d'engrenage pour attribuer l'admissibilité EBT au niveau de la catégorie ou de la sous-catégorie.
  2. Enregistrer et publier vos modifications.


Sinon, vous pouvez suivre les étapes 1 à 3 ci-dessus et attribuer l'admissibilité EBT pour un article individuel. Tout menu marqué Admissible EBT SNAP sera automatiquement admissible à l'EBT Cash également.

 

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Tester la connexion EBT sur le PDV

Une fois que vous avez attribué des articles admissibles EBT SNAP et/ou admissibles EBT Cash et que vous avez publié, vous pouvez tester la connexion avec Forage à partir de votre appareil PDV. Vous pouvez trouver ce bouton sur l'écran de commande du PDV, sous EBT. À côté du bouton de vérification du solde, il y a un bouton de test de connexion.

 

 

Écran du PDV avec bouton de test de connexion EBT

 

Si la connexion est réussie, vous verrez le message « Vérification terminée. Vous pouvez vérifier le solde EBT et accepter des paiements sur cet appareil. »

 

Si la connexion échoue, vous verrez le message « Vérification échouée. Veuillez contacter le soutien technique. » Si vous recevez ce message et que vous gérez votre propre réseau, assurez-vous d'abord que les adresses IP suivantes sont sur votre liste d'autorisation, puis réessayez :

  • TCP vault.joinforage.app 443
  • TCP api.joinforage.app 443

Consultez la liste complète des adresses réseau à ajouter à la liste d'autorisation dans l'article Liste d'autorisation du pare-feu Toast.

 

 

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Accepter les paiements EBT et vérifier le solde EBT

Pour accepter un paiement avec une carte EBT, sélectionnez simplement le bouton EBT sur l'écran de paiement. Le client devra saisir son NIP EBT - si vous n'utilisez pas d'écran orienté vers le client, vous devrez retourner votre terminal vers le client afin qu'il puisse effectuer la transaction.

 

Remarque : Pour le moment, les paiements EBT ne peuvent pas être acceptés sur un Kiosque libre-service Toast.

 

  • Si tous les articles du panier sont admissibles à l'EBT, les fonds EBT seront utilisés pour payer le montant total (si les fonds sont suffisants).
  • S’il s’agit d’un panier mixte et que seuls certains articles sont admissibles au paiement par EBT, Toast calculera le montant pouvant être réglé avec des fonds EBT et effectuera un paiement partiel. Le client devra présenter un deuxième mode de paiement pour couvrir le solde restant.
  • Si aucun article du panier n’est admissible au paiement par EBT, le bouton EBT sera grisé.
  • Les fonds EBT ne peuvent pas être utilisés pour payer les taxes, car les articles admissibles au paiement par EBT ne sont pas taxables. Toute taxe due sur une commande provient d’articles non admissibles au paiement par EBT et doit être réglée avec un autre mode de paiement.

 

Les reçus des clients indiqueront le montant SNAP payé ainsi que le solde SNAP :

 

Information SNAP sur un reçu de client

 

Vous pouvez également vérifier le solde EBT de votre client avant d’accepter le paiement :

  1. Sélectionnez EBT dans vos menus, puis sélectionnez Vérifier le solde.
  2. Glissez la carte EBT ou saisissez son numéro dans la fenêtre d’interrogation du solde EBT.
  3. Le client devra saisir son NIP EBT; si vous n’utilisez pas d’écran orienté vers le client, vous devrez retourner votre terminal pour qu’il soit face au client.
  4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l’écran pour indiquer au client son solde EBT SNAP et EBT Cash.

 

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Rembourser ou annuler un paiement EBT

Pour les additions réglées avec une carte EBT, les remboursements et les annulations peuvent être effectués de la même manière que pour les autres modes de paiement. Seuls les articles réglés par EBT peuvent être remboursés sur une carte EBT, et les articles réglés par EBT ne peuvent pas être remboursés selon d’autres modes de paiement. Pour en savoir plus, consultez ces articles du centre de soutien :

 

Le client devra saisir son NIP EBT pour confirmer tout ajustement de paiement. Il en va de même pour les paiements EBT Cash. Vous ne pouvez pas rembourser des articles payés avec des prestations EBT Cash sur un solde SNAP. Dans le cas de paiements fractionnés, assurez-vous de rembourser le solde SNAP en premier.

 

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Rapports sur les paiements EBT

Les paiements EBT apparaîtront dans les rapports Toast comme une Autre option de paiement. Le rapport sur les paiements (Rapports > Paiements > Paiements) indique l'option de paiement utilisée pour chaque addition.

 

Vous pouvez également consulter les données sur les paiements EBT en consultant vos rapports Forage. Pour accéder à Forage via Toast Web, accédez à Finance > Connexe > Paramètres > Paiements EBT et sélectionnez Connexion à Forage.

 

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Foire aux questions sur les paiements EBT

Puis-je appliquer des frais de carte de crédit avec l'EBT ?

Oui, vous pouvez appliquer des frais de carte de crédit avec l'EBT, mais seuls les frais seront appliqués à la portion de l'addition payée par carte de crédit.

 

Si j'ai plusieurs établissements qui prévoient d'accepter l'EBT, devrai-je configurer les paiements pour chaque établissement ?

Oui, pour chaque établissement, vous devrez accéder à Finance > Connexe > Paramètres > Paiements EBT et remplir le formulaire pour chaque établissement auquel vous souhaitez donner accès aux paiements EBT. Chaque établissement nécessitera sa propre saisie de numéro FNS et une adresse courriel de contact unique. Si vous utilisez une adresse courriel Google, vous pouvez ajouter « +1 » à la fin de votre nom d'utilisateur pour exécuter cette exigence avec la même boîte de réception (p. ex., sample+1@gmail.com, sample+2@gmail.com...).

 

Puis-je accepter des paiements EBT sur les deux lecteurs de cartes si j'ai deux lecteurs de cartes configurés pour mon terminal avec écran orienté vers le client ?

Non, les paiements par glissement avec des cartes EBT ne fonctionneront qu'avec le lecteur de carte fixé à l'écran orienté vers le client pour le moment. Les glissements sur le lecteur de carte du terminal n'enregistreront pas le paiement, ce qui obligera à saisir la carte manuellement.

 

Quand les paiements EBT seront-ils déposés dans mon compte bancaire ?

Les paiements EBT sont généralement déposés dans votre compte bancaire trois jours ouvrables après la transaction. Le processus se déroule en deux étapes :

    • Forage règle le paiement deux jours ouvrables après la transaction.
    • Forage dépose les fonds dans votre compte le jour ouvrable suivant.

(Veuillez noter que les fins de semaine et les jours fériés peuvent retarder ce processus. Les transactions effectuées le samedi, le dimanche et le lundi seront regroupées en un seul règlement.)

 

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Puis-je utiliser l'EBT sur des articles dont le prix inclut les taxes ?

Non, les paiements EBT SNAP ne peuvent pas être utilisés pour des articles dont le prix inclut déjà les taxes, aussi appelés articles « taxes incluses ». C'est parce que les articles admissibles à l'EBT ne sont pas taxables. Les articles taxes incluses ne peuvent pas être inclus dans la commande si des prestations SNAP doivent être utilisées. Si un article taxes incluses est présent dans la commande, le paiement EBT Cash peut être utilisé pour traiter le paiement à la place.

 

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Puis-je utiliser l'EBT en mode test ?

  • Non, l'EBT n'est pas pris en charge en mode test. Le bouton EBT sera grisé si l'emplacement est en mode test. Afin de vérifier que l'EBT fonctionne, essayez plutôt d'utiliser le bouton « Tester la connexion » dans le menu EBT.

 

Le bouton EBT est absent du point de vente.

    • Confirmez les points suivants, car chacun d'eux masquera le bouton EBT natif décrit dans cet article :
      • La configuration de l'EBT avec Forage est terminée et vous avez reçu le courriel de confirmation de Toast (voir Configurer les paiements EBT ci-dessus).
      • Au moins un article dans le panier actuel est marqué Admissible EBT SNAP ou Admissible EBT Cash, et ces modifications de menu ont été enregistrées et publiées — si aucun article dans le panier n'est admissible à l'EBT, le bouton sera grisé plutôt qu'absent.
      • Vous n'utilisez pas un Kiosque libre-service Toast — les paiements EBT ne sont pas pris en charge sur cet appareil.
    • Si vous voyez un « Autre type de paiement » créé manuellement nommé EBT au lieu du bouton EBT natif couvert dans cet article, il s'agit d'un type de paiement distinct et sans lien — il ne fait pas partie de l'intégration EBT basée sur Forage décrite ici.

 

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