Aperçu de la configuration de l'imprimante
Dernière mise à jour : 8 juin 2026, 15 h 12
Configurez, ajoutez, remplacez et vérifiez l'état de vos imprimantes Toast directement depuis votre POS en utilisant la page Configuration de l'imprimante.
- À propos de la page de configuration de l'imprimante
- Autorisations et matériel dont vous aurez besoin
- Accéder à la page de configuration de l'imprimante
- Vérifiez l'état de votre imprimante
- Définir ou changer votre imprimante de reçus
- Ajouter ou remplacer une imprimante
- Attribuer une imprimante à une station de préparation
- Questions fréquentes
- Articles connexes
À propos de la page de configuration de l'imprimante
La page Configuration de l'imprimante est l'endroit où vous installez une nouvelle imprimante, remplacez une ancienne, vérifiez si vos imprimantes sont en ligne et commencez à dépanner—le tout depuis votre appareil POS Toast. Lorsque vous allumez votre matériel Toast pour la première fois, cette configuration est intégrée à l'installation guidée. Après cela, vous pouvez revenir à la page à tout moment pour ajouter, remplacer ou vérifier une imprimante.
La page montre la santé globale de vos imprimantes existantes, y compris celles qui sont connectées et celles qui sont hors ligne. Toute imprimante configurée avec des stations de préparation affiche également ces stations de préparation dans cette vue d'ensemble.
Pour des instructions de configuration spécifiques à votre modèle d'imprimante, recherchez dans le Centre d'assistance le nom de votre imprimante ou visitez le Toast Hardware Hub.
Permissions et matériel dont vous aurez besoin
S'applique à : Toast POS
Pour configurer des appareils à partir de la page Configuration de l'imprimante, votre rôle professionnel ou votre compte utilisateur doit avoir les permissions 7.1 - 7.3 Configuration des appareils et 6.10 Configuration de l'imprimante et du tiroir-caisse. Vous ne pouvez pas attribuer ou modifier les permissions d'un autre employé à moins de détenir vous-même ces mêmes permissions, même si vous êtes un administrateur.
Avant de configurer une imprimante, connectez-la à l'alimentation et au réseau local de votre emplacement, et assurez-vous que votre réseau et votre routeur sont déjà configurés. Votre appareil POS trouve les imprimantes en scannant le réseau auquel il est connecté, donc l'imprimante doit être sur le même réseau pour apparaître lors de la configuration.
Accéder à la page de configuration de l'imprimante
Pour ouvrir la page Configuration de l'imprimante, sélectionnez la flèche de retour dans le coin supérieur gauche de l'écran pour atteindre le menu principal de l'application Toast sur votre appareil, puis naviguez vers Configuration > Configuration de l'imprimante.
Vérifiez l'état de votre imprimante
Pour vérifier l'état de votre imprimante, ouvrez la page Configuration de l'imprimante. Elle se rafraîchit automatiquement lorsque nécessaire, et vous pouvez sélectionner Rafraîchir à tout moment pour voir l'état le plus actuel de vos imprimantes. La page montre chaque imprimante comme connectée ou hors ligne.
Pour voir tous les paramètres d'une seule imprimante, ou pour imprimer un ticket de test ou un reçu de test, sélectionnez cette imprimante dans la liste.
Remarque : Pour imprimer manuellement un bordereau de test, consultez Imprimer un bordereau de test.
Configurer ou changer votre imprimante de reçus
La page Configuration de l'imprimante comprend une section Imprimante de reçus qui montre quelle imprimante est actuellement définie comme l'imprimante de reçus pour cet appareil. Si aucune imprimante de reçus n'est définie, cette section vous invite à en ajouter une. Pour configurer ou changer votre imprimante de reçus, suivez les étapes dans la section Ajouter ou remplacer une imprimante ci-dessous.
Ajouter ou remplacer une imprimante
Si vous avez déjà branché une nouvelle imprimante ou connecté celle-ci au réseau local de votre emplacement, elle peut apparaître automatiquement dans le menu déroulant Nouvelles imprimantes prêtes à être configurées en haut de la page Configuration de l'imprimante > Mes imprimantes. Sélectionnez Configurer maintenant et suivez les instructions pour terminer.
Si votre imprimante n'apparaît pas automatiquement, configurez-la manuellement :
- Sur la page Configuration de l'imprimante, sélectionnez + Ajouter ou remplacer une imprimante.
- Choisissez si vous installez une nouvelle imprimante ou une imprimante de remplacement, puis sélectionnez Continuer.
- Choisissez votre chemin :
- Pour une nouvelle imprimante, sélectionnez Câblée ou Sans fil, puis sélectionnez Suivant.
- Pour une imprimante de remplacement, sélectionnez l'imprimante que vous remplacez, puis sélectionnez Continuer.
- Sélectionnez Trouver mon imprimante. Votre appareil scanne le réseau à la recherche d'imprimantes, ce qui peut prendre jusqu'à 20 secondes.
- Lorsque votre imprimante apparaît, suivez les instructions pour choisir comment l'imprimante sera utilisée, y compris si elle nécessite une station de préparation (imprimante de cuisine) ou un tiroir-caisse (imprimante de reçus), et la taille de la police.
- Imprimez le ticket de test. Lorsqu'il s'imprime avec succès, vous recevez une notification que l'imprimante a été installée.
Résultat attendu : L'imprimante apparaît maintenant sous Mes imprimantes sur la page Configuration de l'imprimante.
Remarque : Pour configurer une imprimante sans fil Epson M30 ou M30II, utilisez Configurer votre imprimante sans fil M30/M30II sur un réseau géré par Toast à la place. Le M30 suit un flux de configuration sans fil différent des autres imprimantes.
Remarque : Si vous avez remplacé une imprimante, vérifiez à nouveau vos affectations de station de préparation par la suite, car elles peuvent être redirigées pendant la configuration. Voir Configurer et affecter des stations de préparation. Pour retirer l'ancienne imprimante, voir Archiver et retirer des imprimantes dans Toast Web.
Affecter une imprimante à une station de préparation
Pour envoyer les tickets d'une imprimante de cuisine à la bonne station, affectez l'imprimante à une station de préparation et dirigez vos éléments de menu vers celle-ci. Les deux tâches sont couvertes dans Configurer et affecter des stations de préparation.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mon imprimante n'apparaît-elle pas lorsque j'essaie de l'ajouter ?
Votre imprimante peut ne pas apparaître à l'écran de configuration pour plusieurs raisons :
-
- L'imprimante n'est pas sur le même réseau que votre appareil. Votre appareil détecte les imprimantes en scannant le réseau auquel il est connecté, donc configurez votre réseau et votre routeur avant de configurer les imprimantes. Si l'imprimante est sur un sous-réseau différent du réseau local, elle n'apparaîtra pas non plus lors d'un scan. Pour comparer le réseau de l'imprimante à celui de votre appareil, imprimez une page de test et vérifiez-la par rapport aux informations réseau sur la page État de l'appareil, que vous atteignez en sélectionnant le trois points dans le coin supérieur droit de votre écran.
- L'imprimante est déjà configurée. Une imprimante déjà configurée dans Toast Web n'apparaît pas comme une nouvelle imprimante à ajouter. Vérifiez si elle est déjà répertoriée sous Mes imprimantes.
- Vous n'avez pas les droits d'accès nécessaires. Voir la question de l'écran grisé ci-dessous.
Pour en savoir plus sur les réseaux, consultez Configurer votre réseau Toast, Configurer votre routeur Meraki ou Configurer votre routeur Toast.
Également demandé comme :
-
- Pourquoi mon point de vente ne trouve-t-il pas mon imprimante ?
- Mon nouvel imprimante n'est pas détectée ; que dois-je faire ?
- Pourquoi mon imprimante n'apparaît-elle pas à l'écran de configuration ?
Comment savoir si mon imprimante utilise une configuration par défaut (DHCP) ou une adresse IP statique ?
Vous pouvez savoir si une imprimante utilise une configuration par défaut (DHCP) ou une adresse IP statique à partir de son entrée sur la page Configuration de l'imprimante. Une imprimante qui affiche une adresse IP standard est configurée comme statique. Pour vérifier, sélectionnez l'imprimante et regardez l'onglet Imprimante pour une Adresse IP.
Si l'imprimante n'affiche pas d'adresse IP standard, et que son Adresse IP est indiquée comme "Non requise" dans l'onglet Imprimante, elle utilise une configuration par défaut (également appelée DHCP). Avec une configuration par défaut, le système utilise le numéro de série de l'imprimante pour la reconnaître. Si le numéro de série n'est pas listé et que vous en avez besoin, vous pouvez le trouver au bas de l'imprimante. Pour les étapes de configuration par défaut (DHCP), voir Ajouter ou remplacer une imprimante ci-dessus.
Pourquoi tout est-il grisé sur l'écran de configuration de l'imprimante ?
Si tout est grisé sur l'écran de configuration, vous manquez probablement les autorisations nécessaires pour configurer des appareils. Assurez-vous que votre rôle professionnel ou votre compte utilisateur dispose des autorisations 7.1 - 7.3 Configuration des appareils et 6.10 Configuration de l'imprimante et du tiroir-caisse. Ces paramètres peuvent être modifiés pour chaque rôle de travail ou utilisateur. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas attribuer ou modifier les autorisations d'un autre employé à moins de détenir vous-même ces autorisations, même en tant qu'administrateur. Pour en savoir plus, consultez le Guide de référence des autorisations d'accès et le Attribuer des autorisations d'accès utilisateur.
Également demandé comme :
-
- Pourquoi est-ce que ça dit que je n'ai pas la permission d'ajouter une imprimante ?
- Pourquoi ne puis-je rien sélectionner sur l'écran de configuration de l'imprimante ?
Puis-je configurer n'importe quelle imprimante depuis cet écran ?
Vous pouvez configurer n'importe quelle imprimante prise en charge par Toast depuis cet écran en utilisant l'assistant de configuration plug-and-play, à une exception près : l'imprimante sans fil Epson M30. Pour configurer une M30 ou M30II sans fil, consultez Configurer votre imprimante sans fil M30/M30II sur un réseau géré par Toast.
Je ne parviens toujours pas à imprimer un ticket de test. Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer un ticket de test depuis votre nouvelle imprimante, sélectionnez l'option Dépanner sur la page Configuration de l'imprimante. Pour plus d'aide, consultez Obtenir de l'aide : Mon imprimante ne fonctionne pas, ou contactez votre consultant d'intégration ou le service client de Toast.
Pourquoi mes reçus affichent-ils la mauvaise devise ?
Si vos reçus affichent la mauvaise devise, vous pouvez la changer en configurant les paramètres du pack de langue dans la section de configuration de l'imprimante de Toast Web. Pour les étapes, consultez Configurer vos imprimantes pour afficher l'euro.
Articles connexes
- Configurer et attribuer des stations de préparation
- Imprimer un bordereau de test
- Configurer votre imprimante sans fil M30/M30II sur un réseau géré par Toast
- Obtenir de l'aide : Mon imprimante ne fonctionne pas