Gérer les récompenses d'anniversaire pour le Programme de fidélité de Toast

Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 18 h 40

Les récompenses d'anniversaire sont un autre moyen de ravir les clients et de les inciter à revenir au restaurant grâce au Programme de fidélité de Toast.

Qui n'aime pas recevoir des cadeaux pour son anniversaire ? Les récompenses d'anniversaire sont un paramètre optionnel qui peut être activé pour ravir les clients et les inciter à revenir au restaurant, à passer une commande via la commande en ligne avec le Programme de fidélité de Toast ou via l'application Toast Local. Vous pouvez en savoir plus dans Comment fonctionnent les récompenses d'anniversaire dans le Centre d'assistance.

Gérer les récompenses d'anniversaire pour le Programme de fidélité de Toast

  1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Marketing > Fidélité > Paramètres.
  2. Sous la section Points bonis et avantages , accédez au boni Cadeau d'anniversaire .
  3. Basculez l'interrupteur sur Activé.

    Activation des récompenses d'anniversaire Toast dans Toast Web.
  4. Lorsque vous y êtes invité, saisissez les informations suivantes :
    1. Montant de la prime - Saisissez le montant de la valeur de la prime offerte au client.
    2. Limites d'utilisation - Déterminez si les récompenses peuvent être utilisées uniquement le jour de l'anniversaire, au cours du mois de l'anniversaire ou dans une période personnalisée. Remarque : Si vous définissez une limite d'utilisation de sept jours (comme illustré dans l'image ci-dessous), cela permettra à la récompense d'anniversaire d'être utilisée sept jours avant et sept jours après l'anniversaire de votre client.
    3. Description- Semblable à la Description des récompenses, décidez si vous souhaitez créer votre message personnalisé ou simplement utiliser la description par défaut affichée lorsque les clients s'inscrivent aux récompenses d'anniversaire.

      Paramètre de récompense d'anniversaire dans Toast Web.
  5. Sélectionnez Enregistrer.
  6. Sélectionnez Enregistrer et Publier maintenant en haut de la page.

 

Le message suivant est envoyé aux clients lorsque leur récompense d'anniversaire est créée. Les récompenses d'anniversaire ne peuvent être échangées par les clients que sur place ou via la commande en ligne.

 

Vue client d'une récompense d'anniversaire.

 

Les clients verront ce qui suit dans l'application Toast Local :

Vue Toast Local d'une récompense d'anniversaire..montrant comment le client échange les récompenses au moment du paiement.
 

Remarque :

  • Les récompenses d'anniversaire ne sont pas automatiquement appliquées aux comptes de récompenses des clients lorsqu'ils reçoivent le courriel ci-dessus. Lorsque les clients visitent votre restaurant et échangent leur récompense au point de vente ou choisissent de l'échanger au moment du paiement via la commande en ligne, le rabais est appliqué à leur note. Vous pouvez en voir plus dans Comment fonctionnent les récompenses d'anniversaire dans le Centre de soutien.
  • Les récompenses d'anniversaire et les récompenses de fidélité ordinaires peuvent être échangées simultanément sur les terminaux de point de vente, les écrans orientés vers le client et en ligne.