Gérer les récompenses d'anniversaire pour le programme de fidélité de Toast

Dernière mise à jour : 25 mars 2026, 13 h 50

Les récompenses d'anniversaire sont une autre façon d'enchanter et d'inciter les invités à revenir au restaurant avec le programme de fidélité de Toast.

Qui n'aime pas les cadeaux gratuits pour son anniversaire ? Les récompenses d'anniversaire sont un paramètre optionnel qui peut être activé pour ravir et inciter les clients à revenir au restaurant, à passer une commande via la commande en ligne avec le programme de fidélité de Toast, ou via l'application Local by Toast. Vous pouvez en voir plus dans Comment fonctionnent les récompenses d'anniversaire dans Toast Central. 

Gérer les récompenses d'anniversaire pour le programme de fidélité de Toast

  1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Marketing> Fidélité > Paramètres.  
  2. Sous la section Points bonus et avantages, accédez au bonus Gâterie d'anniversaire. 
  3.  Activez le commutateur sur Activé.

    Activation des récompenses d'anniversaire de Toast dans Toast Web.
  4. Lorsque vous y êtes invité, entrez les informations suivantes :
    1. Montant du bonus - Entrez le montant de la valeur du bonus disponible pour le client. 
    2. Limites de rachat - Déterminez si les récompenses peuvent être utilisées uniquement le jour de l'anniversaire, pendant le mois d'anniversaire, ou dans une fenêtre de temps personnalisée. Remarque : Si vous définissez une limite de rachat de sept jours (comme indiqué dans l'image ci-dessous), cela permettra à la gâterie d'anniversaire d'être échangée sept jours avant et sept jours après l'anniversaire de votre client. 
    3. Description - Semblable à la Description des récompenses, décidez si vous souhaitez créer votre message personnalisé ou simplement utiliser la description par défaut affichée lorsque les clients s'inscrivent pour les récompenses d'anniversaire.

      Paramètre de récompense d'anniversaire dans Toast Web.
  5. Sélectionnez Enregistrer. 
  6. Sélectionnez Enregistrer et Publier maintenant en haut de la page. 

 

Le message suivant est envoyé aux clients lorsque leur récompense d'anniversaire est créée. Les récompenses d'anniversaire ne peuvent être échangées que par les clients sur place ou via la commande en ligne.

 

Vue d'un invité sur une récompense d'anniversaire.

 

Les invités verront ce qui suit dans l'application Local by Toast :
 

Vue de Local by Toast sur une récompense d'anniversaire.. montrant comment le client échange les récompenses lors du paiement.
 

Remarque :

  • Les récompenses d'anniversaire ne sont pas automatiquement appliquées aux comptes de récompenses des invités lorsqu'ils reçoivent l'e-mail ci-dessus. Lorsque les invités visitent votre restaurant et échangent leur récompense au point d'achat ou choisissent de l'échanger lors du paiement via la commande en ligne, la remise est appliquée à leur facture. Vous pouvez en voir plus dans Comment fonctionnent les récompenses d'anniversaire dans Toast Central. 
  • Les récompenses d'anniversaire et les récompenses de fidélité ordinaires peuvent être échangées simultanément sur les terminaux POS, les affichages orientés vers les invités et en ligne.