Attribuer des autorisations d'accès utilisateur

Dans cet article :

• Aperçu des autorisations utilisateur
• Attribution des autorisations
  • Autorisations basées sur le poste
  • Autorisations/Overrides utilisateur
• Configuration avancée pour les groupes de restaurants multilocaux
• Conseils pour résoudre les problèmes d'autorisations
• Ressources complémentaires

Aperçu des autorisations utilisateur

Les autorisations utilisateur vous permettent de contrôler ce que vos employés peuvent et ne peuvent pas faire sur un Point de Vente (PDV) et Toast Web. Les autorisations peuvent seulement être attribuées par des employés identifiés comme administrateurs de compte.
 

Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité de navigateur, envisagez d'utiliser Google Chrome, car c'est le navigateur recommandé pour Toast.

Pour un aperçu de toutes les autorisations disponibles dans Toast, consultez le Guide de référence des autorisations. Si vous rencontrez un problème avec l'attribution des autorisations utilisateur comme décrit ci-dessous, consultez cet article de Toast Central : Obtenir de l'aide avec les autorisations utilisateur pour Toast POS.

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Attribution des autorisations utilisateur dans Toast

Il existe deux principales façons d'attribuer des autorisations utilisateur dans Toast : les autorisations basées sur le poste et les autorisations/overrides utilisateur.

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Permissions basées sur l'emploi pour Toast

Chaque emploi dans Toast peut se voir attribuer un ensemble de permissions par défaut.

Par exemple, vous pourriez attribuer 1.1 Mode de commande rapide, 1.7 Accès au tiroir-caisse, et 1.13 Pas de vente permissions à votre emploi de Caissier. Tous les employés affectés à cet emploi auraient automatiquement ces permissions lors de leur pointage en tant que Caissier. Vous pouvez rapidement révoquer des permissions en apportant des modifications à un seul endroit au lieu de devoir faire des changements pour chaque utilisateur.

Si un utilisateur est affecté à plus d'un emploi, il recevra les permissions combinées de tous ces emplois. Il n'est actuellement pas possible de restreindre les permissions d'un utilisateur à l'emploi sous lequel il est actuellement pointé.

Pour attribuer un rôle d'emploi différent à un employé :

1. Ouvrez le profil de l'employé dans Toast Web.
2. Naviguez vers Emplois et Permissions.
3. Sélectionnez le nouveau rôle d'emploi et désélectionnez l'ancien.
4. Enregistrez les modifications.

Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central : Créer et modifier des rôles d'emploi pour Toast POS.

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Permissions/Overrides des utilisateurs

Les permissions peuvent être attribuées au niveau de l'utilisateur individuel pour remplacer les permissions basées sur l'emploi. Cela peut vous permettre de donner à certains employés plus de responsabilités que d'autres dans leurs rôles d'emploi. 

Par exemple, disons que vous voulez donner à l'un de vos caissiers l'accès pour effectuer des annulations. Vous pouvez modifier les permissions de cet employé spécifique et remplacer les permissions héritées du rôle de Caissier pour leur donner accès à effectuer des annulations. Cela peut également fonctionner à l'envers, où un emploi accorde aux utilisateurs une permission donnée, mais au niveau de l'utilisateur, elle est remplacée pour retirer cette permission pour cet employé. Pour apprendre comment mettre à jour les permissions des employés, consultez cet article de Toast Central : Ajouter et modifier des employés et des salaires dans l'arrière-plan de Toast.

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Configuration avancée des autorisations pour les groupes de restaurants multi-sites

Les employés dans des groupes de restaurants multi-sites (utilisant la gestion multi-sites de Toast, ou MLM) peuvent également se voir attribuer des autorisations au niveau du groupe. Ceci est principalement utilisé pour contrôler l'accès aux rapports sans de nombreux changements manuels.

Par exemple, si un utilisateur particulier est un directeur régional qui supervise 30 emplacements, il serait très difficile de gérer quelles données/rapports peuvent et ne peuvent pas être vus si vous deviez entrer dans chaque restaurant individuel et configurer les autorisations. Cela serait également sujet à des erreurs.

Les utilisateurs qui ont 8.2 Autorisations des utilisateurs accordées au niveau du groupe peuvent gérer ces autorisations au niveau du groupe pour d'autres utilisateurs. Veuillez contacter le service client de Toast si vous commencez à utiliser Toast dans votre groupe de restaurants et que vous devez attribuer ce rôle à quelqu'un.

Pour mettre à jour les autorisations au niveau du groupe :
 

1. Dans Toast Web, accédez à la page Emplois et autorisations d'un employé et sélectionnez Ajouter des autorisations de groupe / restaurant.
   
   
   
   
2. Sélectionnez un restaurant ou un groupe pour lequel vous souhaitez mettre à jour les autorisations.
3. La section de l'éditeur d'autorisations se rechargera pour ressembler à ce qui suit. Sélectionnez le nom du groupe ou du restaurant pour développer un menu d'autorisations.
   
   
    
4. Vous pouvez maintenant remplacer et mettre à jour toutes les autorisations.
   
   

Notez que cet accès au niveau du groupe peut être complètement révoqué en sélectionnant le icône de poubelle dans le tableau des autorisations de groupe réduit.

Pour les situations avec des configurations de groupe complexes ayant plus d'un niveau de groupes, les autorisations peuvent être ajustées à n'importe quel niveau de la structure de groupe. Si vous rencontrez des défis au niveau du groupe, assurez-vous que les autorisations appropriées sont accordées à la fois au niveau du groupe et au niveau spécifique à l'emplacement. Pour obtenir de l'aide avec cela ou tout scénario complexe, veuillez contacter le service client de Toast.
 

Pour un aperçu de toutes les autorisations disponibles dans Toast, consultez le Guide de référence des autorisations.

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Conseils pour le dépannage des autorisations

Si vous rencontrez des difficultés avec les autorisations dans Toast, envisagez les solutions suivantes :

1. Vérifiez si votre profil d'autorisations inclut l'accès requis pour gérer les emplois. Les autorisations manquantes doivent être ajoutées par un administrateur.
2. Assurez-vous que les autorisations essentielles telles que "Activer l'accès basé sur les emplois" sont actives dans tous les emplacements.
3. Si les options d'édition sont désactivées, activez ces fonctionnalités en cochant la case pour les autorisations d'édition.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous au système pour actualiser votre session en cas de problèmes de synchronisation.
   
   

Pour en savoir plus, consultez Obtenir de l'aide avec les autorisations utilisateur pour Toast POS.

Si un code de travail est configuré, mais pas visible sur le POS :

1. Allez à l'écran de code d'accès dans l'application Toast en sélectionnant Changer d'utilisateur.
2. Appuyez sur le menu déroulant (trois points) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Resynchroniser les données dans le menu déroulant.
   
   

Occasionnellement, un code de travail peut disparaître. Pour corriger cela :

1. Ouvrez le profil de l'employé dans Toast Web.
2. Décochez et recochez le rôle de travail problématique pour le réaffecter. 

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Ressources supplémentaires pour les autorisations utilisateur

• Aide concernant les autorisations des utilisateurs pour Toast POS
• Créer et modifier des emplois (rôles) pour Toast POS
• Gérer les emplois et les autorisations des utilisateurs avec la gestion multi-emplacements
• Assigner des employés à plusieurs emplacements

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