Dernière mise à jour : 7 août 2026, 12 h 04
Qui peut attribuer des autorisations : Seules les personnes disposant de la sous-autorisation 8.2.1 Afficher toutes les autorisations et soit 8.2.2 Modifier les autorisations de poste (pour les autorisations de poste) et/ou 8.2.3 Modifier les autorisations personnalisées (pour les autorisations des employés) activées sur leur profil. Être propriétaire ou administrateur ne confère pas automatiquement cette capacité. Consultez le Guide de référence des autorisations pour un examen plus approfondi des autorisations individuelles.
Important : Vous pouvez uniquement attribuer ou modifier les autorisations que vous détenez vous-même. Si une autorisation est activée pour l'employé que vous modifiez mais pas pour votre propre profil, Toast bloquera la modification, même si vous êtes le propriétaire du compte. C'est la raison la plus courante pour laquelle les administrateurs et les propriétaires ne sont pas en mesure de mettre à jour les autorisations d'un autre employé.
Où effectuer les opérations : Tous les changements de permissions sont effectués dans Toast Web. Les appareils de point de vente (POS) n'ont pas d'éditeur de permissions.
Note pour l'accès à Toast Payroll : Les permissions de Toast Payroll sont gérées séparément. Consultez Toast Payroll : Gérer les rôles de sécurité pour en savoir plus.
Les permissions basées sur l'emploi sont l'approche recommandée pour la plupart des restaurants. Vous configurez un ensemble de permissions par défaut pour chaque rôle d'emploi — par exemple, serveur, caissier, gérant ou un code d'emploi personnalisé — et chaque employé affecté à cet emploi hérite automatiquement de ces permissions. La mise à jour des permissions d'un emploi modifie l'accès pour tous les employés occupant ce rôle simultanément.
Pour trouver le numéro de permission qui contrôle une fonctionnalité spécifique, consultez le Guide de référence des permissions.
Résultat attendu : Tous les employés affectés à ce poste disposent maintenant des autorisations mises à jour. Les modifications prennent effet après la prochaine connexion de chaque employé. Si un employé est actuellement connecté à un appareil de point de vente, il devra se déconnecter et se reconnecter ou resynchroniser l'appareil (voir Après avoir enregistré : Synchronisez vos appareils de point de vente) pour que cette autorisation prenne effet.
Utilisez des autorisations personnalisées lorsqu'un employé a besoin d'un accès différent de celui que lui confère son poste — par exemple, pour permettre à un caissier d'effectuer des annulations sans mettre à jour l'ensemble du poste de caissier, ou pour supprimer une autorisation spécifique pour un gestionnaire. Les autorisations personnalisées n'affectent pas les autres employés affectés au même poste.
Résultat attendu : Les autorisations de l'employé sont mises à jour. S'il est actuellement connecté à un appareil de point de vente, il devra peut-être se déconnecter et se reconnecter pour que les modifications prennent effet.
Remarque : Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes.
Les restaurants utilisant la Gestion multi-sites avec Toast peuvent attribuer des autorisations au niveau du groupe de restaurants. Ceci est très utile pour les gestionnaires régionaux ou le personnel qui ont besoin de rapports ou d'un accès à la configuration uniformes dans plusieurs établissements sans avoir à effectuer de modifications individuelles à chaque emplacement.
Les utilisateurs ayant 8.2.1 Afficher toutes les autorisations et 8.2.3 Modifier les autorisations personnalisées au niveau du groupe peuvent gérer les autorisations au niveau du groupe pour les autres. Si vous commencez tout juste à utiliser les autorisations MLM et que vous devez attribuer ce rôle à quelqu'un, communiquez avec le Service à la clientèle.
Résultat attendu : L'employé dispose maintenant des autorisations mises à jour pour le groupe ou l'emplacement sélectionné.
Important : Les autorisations au niveau du groupe ne fournissent qu'un accès à l'arrière-guichet (Toast Web). Si un employé doit également se connecter sur un appareil de point de vente à un emplacement spécifique, il doit être ajouté en tant qu'employé à cet emplacement séparément — l'accès au niveau du groupe seul ne suffit pas pour se connecter à un appareil de point de vente.
Pour les structures de groupe complexes ou les configurations à plusieurs niveaux, communiquez avec le Service à la clientèle. Pour obtenir la documentation complète sur les autorisations MLM, consultez Manage User Jobs & Permissions With MLM.
Les modifications d'autorisations effectuées dans Toast Web ne s'appliquent pas toujours immédiatement sur les appareils de point de vente. Si l'accès d'un employé ne change pas après avoir enregistré :
Résultat attendu : L'appareil récupère les derniers paramètres d'autorisation de Toast Web. L'employé devrait maintenant avoir l'accès mis à jour.
Si les autorisations ne prennent toujours pas effet après la resynchronisation, consultez Obtenir de l'aide avec les autorisations utilisateur pour Toast POS.
Pour assigner ou modifier les autorisations d'un autre employé, vous devez Sans chaque autorisation que cet employé possède, en plus de l'autorisation 8.2.1 Afficher toutes les autorisations et soit 8.2.2 Modifier les autorisations de poste (pour les autorisations de poste) et/ou 8.2.3 Modifier les autorisations personnalisées (pour les autorisations d'employé). Même les propriétaires de compte sont soumis à cette règle. Si une autorisation est activée sur le profil de l'employé mais pas sur le vôtre, Toast bloquera la modification.
Pour un dépannage étape par étape, consultez Obtenir de l'aide avec les autorisations utilisateur pour Toast POS.
Consultez le Guide de référence des autorisations pour obtenir une liste complète de tous les numéros d'autorisation classés par catégorie (accès au PDV, gestionnaire, administrateur de restaurant, administrateur de compte, et plus) ainsi que les fonctionnalités que chacun contrôle.
Oui. Lorsque vous assignez un employé à un nouveau poste, il hérite des autorisations de ce poste. Si le nouveau poste comporte moins d'autorisations que le précédent, l'employé perd l'accès à ces fonctionnalités. Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes.
Pour rétablir un accès spécifique, ajoutez une dérogation d'autorisation individuelle (voir Personnaliser les autorisations pour un employé individuel), ou mettez à jour les autorisations par défaut du poste pour inclure l'accès nécessaire.
Deux causes courantes :
Si le problème persiste, consultez Obtenir de l'aide sur les autorisations utilisateur pour Toast POS.
Un propriétaire ou un administrateur existant doit se connecter à Toast Web et activer manuellement toutes les autorisations sur le profil de l'employé, ou lui assigner un poste pour lequel toutes les autorisations sont activées. Le service à la clientèle ne peut pas effectuer ce changement pour vous; il doit provenir d'une personne de votre restaurant qui détient déjà un accès de niveau propriétaire.
Toast ne prend pas en charge le clonage ou la duplication automatique d'un profil d'autorisations. Pour correspondre à l'accès d'un autre employé, assignez-lui les mêmes rôles de poste aux mêmes emplacements. L'utilisation d'autorisations basées sur le poste — plutôt que des remplacements individuels — permet de maintenir un accès cohérent et plus facile à gérer pour toute votre équipe.