Dernière mise à jour : 30 juin 2026, 16 h 31
| Certains des processus, pages et informations concernant les profils et autorisations des employés seront bientôt mis à jour. Si votre expérience ne correspond pas aux informations de cet article, visitez Les mises à jour des autorisations des employés et des emplois dans Toast Web. |
Qui peut attribuer des autorisations : Seules les employés ayant la permission d'utilisateur 8.2activée sur leur profil. Être propriétaire ou administrateur ne confère pas automatiquement cette capacité.
Important : Vous ne pouvez attribuer ou modifier que les autorisations que vous détenez déjà vous-même. Si une autorisation est activée pour l'employé que vous modifiez mais pas pour votre propre profil, Toast bloquera le changement — même si vous êtes le propriétaire du compte. C'est la raison la plus courante pour laquelle les administrateurs et les propriétaires ne peuvent pas mettre à jour les autorisations d'un autre employé.
Où travailler : Tous les changements de permissions sont effectués dans Toast Web. Les dispositifs POS n'ont pas d'éditeur de permissions.
Note pour l'accès à Toast Payroll : Les permissions de Toast Payroll sont gérées séparément. Voir Toast Payroll : Gérez les rôles de sécurité pour en savoir plus.
Les permissions basées sur les emplois sont l'approche recommandée pour la plupart des restaurants. Vous configurez un ensemble de permissions par défaut pour chaque rôle d'emploi — par exemple, Serveur, Caissier, Gestionnaire ou un code d'emploi personnalisé — et chaque employé assigné à cet emploi hérite automatiquement de ces permissions. La mise à jour des permissions d'un emploi change l'accès pour tous les employés dans ce rôle en même temps.
Pour trouver le numéro de permission qui contrôle une fonctionnalité spécifique, consultez le Guide de référence des permissions.
Résultat attendu : Tous les employés assignés à cet emploi ont maintenant les permissions mises à jour. Les changements prennent effet après la prochaine connexion de chaque employé. Si un employé est actuellement connecté sur un appareil de point de vente, demandez-lui de se déconnecter et de se reconnecter, ou de resynchroniser l'appareil (voir Après avoir enregistré : synchronisez vos appareils de point de vente).
Utilisez des autorisations personnalisées lorsqu'un employé a besoin d'un accès différent de celui que son rôle de travail fournit — par exemple, donner à un caissier la capacité de traiter des annulations sans mettre à jour l'ensemble du rôle de caissier, ou retirer une autorisation spécifique pour un manager. Les autorisations personnalisées n'affectent pas les autres employés assignés au même poste.
Résultat attendu : Les autorisations de l'employé sont mises à jour. S'ils sont actuellement connectés sur un appareil de point de vente, ils peuvent avoir besoin de se déconnecter et de se reconnecter pour que les changements prennent effet.
Remarque : Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes. Changer les autorisations d'un poste affecte le profil d'accès complet de l'employé à travers tous les postes assignés.
Les restaurants utilisant la Gestion multi-sites de Toast (MLM) peuvent attribuer des autorisations au niveau du groupe de restaurants. Ceci est particulièrement utile pour les managers régionaux ou le personnel qui ont besoin d'un accès cohérent aux rapports ou à la configuration à travers plusieurs emplacements sans nécessiter de changements individuels à chaque emplacement.
Les utilisateurs ayant 8.2 Autorisations d'utilisateur au niveau du groupe peuvent gérer les autorisations au niveau du groupe pour les autres. Si vous débutez avec les autorisations MLM et devez attribuer ce rôle à quelqu'un, contactez le service à la clientèle.
Résultat attendu : L'employé a maintenant les autorisations mises à jour pour le groupe ou l'emplacement sélectionné.
Important : Les autorisations au niveau du groupe fournissent uniquement un accès back-end (Toast Web). Si un employé doit également se connecter sur un appareil POS à un emplacement spécifique, il doit être ajouté en tant qu'employé à cet emplacement séparément — l'accès au niveau du groupe seul n'est pas suffisant pour se connecter à un appareil POS.
Pour des structures de groupe complexes ou des configurations multi-niveaux, contactez le service à la clientèle. Pour la documentation complète des autorisations MLM, consultez Gérer les emplois et autorisations des utilisateurs avec MLM.
Les modifications d'autorisation effectuées dans Toast Web ne s'appliquent pas toujours immédiatement sur les appareils POS. Si l'accès d'un employé ne change pas après que vous ayez enregistré :
Résultat attendu : L'appareil récupère les derniers paramètres d'autorisation de Toast Web. L'employé devrait maintenant avoir l'accès mis à jour.
Si les autorisations ne prennent toujours pas effet après la resynchronisation, consultez Obtenir de l'aide sur les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Pour attribuer ou modifier les autorisations d'un autre employé, vous devez détenir toutes les autorisations que cet employé a, plus l'autorisation 8.2 Autorisations des utilisateurs. Même les propriétaires de compte sont soumis à cette règle. Si une autorisation est activée sur le profil de l'employé mais pas sur le vôtre, Toast bloquera le changement.
Pour un dépannage étape par étape, consultez Obtenir de l'aide sur les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Consultez le Guide de référence des autorisations pour une liste complète de tous les numéros d'autorisation organisés par catégorie (Accès POS, Gestionnaire, Administrateur de restaurant, Administrateur de compte, et plus) et les fonctionnalités que chacun contrôle.
Oui. Lorsque vous attribuez un employé à un nouveau poste, il hérite des autorisations de ce poste. Si le nouveau poste a moins d'autorisations que le précédent, l'employé perd l'accès à ces fonctionnalités. Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes.
Pour restaurer un accès spécifique, ajoutez une autorisation individuelle (voir Personnaliser les autorisations pour un employé individuel), ou mettez à jour les autorisations par défaut du poste pour inclure l'accès nécessaire.
Deux causes courantes :
Si le problème persiste, consultez Obtenir de l'aide concernant les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Un propriétaire ou un administrateur existant doit se connecter à Toast Web et activer manuellement toutes les autorisations sur le profil de l'employé, ou les assigner à un poste qui a toutes les autorisations activées. Le service à la clientèle ne peut pas effectuer ce changement en votre nom — cela doit venir de quelqu'un dans votre restaurant qui détient déjà un accès au niveau du propriétaire.
Toast ne prend pas en charge le clonage ou le miroir d'un profil d'autorisation automatiquement. Pour correspondre à l'accès d'un autre employé, assignez-le aux mêmes rôles de travail aux mêmes emplacements. Utiliser des autorisations basées sur les rôles — plutôt que des exceptions individuelles — maintient l'accès cohérent et plus facile à gérer au sein de votre équipe.