Dernière mise à jour : 1 mai 2026, 16 h 42
Qui peut attribuer des autorisations : Seules les employés ayant l'autorisation 8.2 des autorisations d'utilisateur activée sur leur profil. Être propriétaire ou administrateur ne confère pas automatiquement cette capacité.
Important : Vous ne pouvez attribuer ou modifier que les autorisations que vous détenez déjà vous-même. Si une autorisation est activée pour l'employé que vous modifiez mais pas pour votre propre profil, Toast bloquera le changement — même si vous êtes le propriétaire du compte. C'est la raison la plus courante pour laquelle les administrateurs et les propriétaires ne peuvent pas mettre à jour les autorisations d'un autre employé.
Où travailler : Tous les changements d'autorisation se font dans Toast Web. Les appareils POS n'ont pas d'éditeur d'autorisations.
Remarque pour l'accès à la paie Toast : Les autorisations de gestion de paie Toast sont gérées séparément. Voir Gestion de paie Toast : Gérez les rôles de sécurité pour en savoir plus.
Les autorisations basées sur les emplois sont l'approche recommandée pour la plupart des restaurants. Vous configurez un ensemble d'autorisations par défaut pour chaque rôle d'emploi — par exemple, Serveur, Caissier, Gestionnaire ou un code d'emploi personnalisé — et chaque employé assigné à ce rôle hérite automatiquement de ces autorisations. La mise à jour des autorisations d'un emploi modifie l'accès pour tous les employés de ce rôle en même temps.
Pour trouver le numéro d'autorisation qui contrôle une fonctionnalité spécifique, consultez le Guide de référence des autorisations.
Résultat attendu : Tous les employés assignés à cet emploi ont maintenant les autorisations mises à jour. Les changements prennent effet après la prochaine connexion de chaque employé. Si un employé est actuellement connecté sur un appareil de point de vente, demandez-lui de se déconnecter et de se reconnecter, ou de resynchroniser l'appareil (voir Après avoir enregistré : synchronisez vos appareils de point de vente).
Utilisez des remplacements individuels lorsque qu'un employé a besoin d'un accès différent de celui que son rôle d'emploi fournit — par exemple, donner à un caissier la capacité de traiter des annulations sans mettre à jour l'ensemble du rôle de Caissier, ou retirer une autorisation spécifique pour un gestionnaire. Les exceptions individuelles n'affectent pas les autres employés assignés au même poste.
Résultat attendu : Les autorisations de l'employé sont mises à jour. S'ils sont actuellement connectés sur un appareil de point de vente, ils peuvent avoir besoin de se déconnecter et de se reconnecter pour que les changements prennent effet.
Remarque : Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes. [Approche suggérée – nécessite une validation] Modifier les autorisations d'un poste affecte le profil d'accès complet de l'employé à travers tous les postes assignés.
Les restaurants utilisant la gestion multilocale Toast (MLM) peuvent attribuer des autorisations au niveau du groupe de restaurants. Ceci est particulièrement utile pour les gestionnaires régionaux ou le personnel qui ont besoin d'un accès cohérent aux rapports ou à la configuration à travers plusieurs emplacements sans nécessiter de changements individuels à chaque emplacement.
Les utilisateurs avec des autorisations utilisateur 8.2 au niveau du groupe peuvent gérer les autorisations au niveau du groupe pour les autres. Si vous débutez avec les autorisations MLM et devez attribuer ce rôle à quelqu'un, contactez le service client.
Résultat attendu : L'employé a maintenant les autorisations mises à jour pour le groupe ou l'emplacement sélectionné.
Important : Les autorisations au niveau du groupe fournissent uniquement un accès back-end (Toast Web). Si un employé doit également se connecter sur un appareil de point de vente à un emplacement spécifique, il doit être ajouté en tant qu'employé à cet emplacement séparément — l'accès au niveau du groupe seul n'est pas suffisant pour se connecter à l'appareil de point de vente.
Pour révoquer tous les accès au niveau du groupe pour un employé, sélectionnez l'icône de poubelle sur le tableau des autorisations de groupe réduit.
Pour des structures de groupe complexes ou des configurations multi-niveaux, contactez le service à la clientèle. Pour la documentation complète des autorisations MLM, consultez Gérer les emplois et les autorisations des utilisateurs avec MLM.
Les modifications d'autorisation effectuées dans Toast Web ne s'appliquent pas toujours immédiatement sur les appareils de point de vente. Si l'accès d'un employé ne change pas après que vous ayez enregistré :
Résultat attendu : L'appareil récupère les derniers paramètres d'autorisation de Toast Web. L'employé devrait maintenant avoir l'accès mis à jour.
Si les autorisations ne prennent toujours pas effet après la resynchronisation, consultez Obtenir de l'aide avec les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Pour attribuer ou modifier les autorisations d'un autre employé, vous devez détenir toutes les autorisations que cet employé a, plus l'autorisation 8.2 des autorisations des utilisateurs. Même les propriétaires de compte sont soumis à cette règle. Si une autorisation est activée sur le profil de l'employé mais pas sur le vôtre, Toast bloquera le changement.
Pour un dépannage étape par étape, consultez Obtenir de l'aide concernant les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Consultez le Guide de référence des autorisations pour une liste complète de tous les numéros d'autorisation organisés par catégorie (Accès POS, Gestionnaire, Administrateur de restaurant, Administrateur de compte, et plus) et les fonctionnalités que chacun contrôle.
Oui. Lorsque vous assignez un employé à un nouveau poste, il hérite des autorisations de ce poste. Si le nouveau poste a moins d'autorisations que le précédent, l'employé perd l'accès à ces fonctionnalités. Si un employé occupe plus d'un poste, il reçoit les autorisations combinées de tous ses postes. [Approche suggérée – nécessite validation]
Pour restaurer un accès spécifique, ajoutez une autorisation individuelle de remplacement (voir Remplacer les autorisations pour un employé individuel), ou mettez à jour les autorisations par défaut du poste pour inclure l'accès nécessaire.
Deux causes courantes :
Si le problème persiste, consultez Obtenir de l'aide concernant les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.
Un propriétaire ou un administrateur existant doit se connecter à Toast Web et activer manuellement toutes les autorisations sur le profil de l'employé, ou les assigner à un poste qui a toutes les autorisations activées. Le service à la clientèle ne peut pas effectuer ce changement en votre nom — cela doit venir de quelqu'un dans votre restaurant qui détient déjà un accès de niveau propriétaire.
Toast ne prend pas en charge le clonage ou le miroir d'un profil d'autorisation automatiquement. Pour correspondre à l'accès d'un autre employé, assignez-leur les mêmes rôles de travail aux mêmes emplacements. Utiliser des autorisations basées sur les rôles — plutôt que des exceptions individuelles — maintient l'accès cohérent et plus facile à gérer au sein de votre équipe.